Cómo ajustar la cuenta incorrecta en la recepción del hotel
La recepción también se denomina “recepción administrativa”, que corresponde al “recepción administrativa” y está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es uno de los puestos típicos de las empresas modernas. Es la cara externa de la empresa y representa la imagen de la empresa. Debe tener buena imagen y temperamento. Dado que este puesto debe estar de servicio y no puede abandonar el trabajo, debe haber al menos 2 puestos, la mayoría de las empresas suelen ofrecer ajustes internos periódicos en función de la movilidad del personal;
Por lo general, es el principal responsable del registro de visitas de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.