Aplicación del marketing olfativo
El marketing olfativo se ha utilizado ampliamente en hoteles, centros comerciales, lugares de entretenimiento, joyería, ropa, bienes raíces comerciales, muebles para el hogar, tiendas de automóviles 4S y otras industrias. El académico estadounidense Mitchell propuso que el uso de fragancias por parte de los especialistas en marketing se centra principalmente en los dos niveles siguientes:
Primero, combinar los atributos del producto, la selección de productos y la prueba con el marketing de fragancias. Algunos comerciantes promueven el deseo de compra de los consumidores optimizando el aroma del propio producto. Por ejemplo, añadir aromas de frutas y flores a los productos para el cuidado diario de la piel puede inducir estados emocionales especiales en los consumidores. Starbucks, famoso por su marketing experiencial, tiene requisitos extremadamente estrictos en cuanto al sabor y aroma del café. Los empleados de Starbucks no pueden usar perfume en el trabajo. Lo único que permanece en el aire es el aroma puro del café, que es mucho más memorable que otros aromas y se ha convertido en la cultura de marca única de Starbucks. Incluso los fabricantes de teléfonos móviles pueden aprovechar al máximo el marketing olfativo. Por ejemplo, Sony Ericsson ha lanzado un teléfono móvil que emite una ligera fragancia cuando se utiliza, lo que hace que la gente se sienta tranquila después de olerlo. La marca coreana LG tiene un teléfono móvil llamado "Chocolate"; que puede emitir El dulce aroma del chocolate.
En segundo lugar, combinar el marketing olfativo con el entorno de ventas. Para algunos productos o servicios que no tienen un olor especial, como ropa, hoteles, bancos, etc., los comerciantes pueden crear una atmósfera de compra ideal correspondiente rociando aromas específicos en el entorno minorista, mejorando así el reconocimiento de la calidad de los productos por parte de los consumidores y servicios y memoria de marca, logrando así el propósito de incrementar las ventas. Por ejemplo, el Royal Hotel, inaugurado en Osaka, Japón, en 1996, desprende un aroma del techo que evoca la atmósfera del Mediterráneo. Thomas Peake, un minorista británico de camisas de alta gama, también desarrolló un aroma personalizado y colocó transmisores de aroma en tiendas recién abiertas en Nueva York, San Francisco, Boston y San Francisco. Cuando los clientes ingresan a la tienda, los transmisores de aroma emitirán un aroma fresco. , olor a algodón lavado. Este tipo de disfrute del sabor puede recordar rápidamente a los clientes la marca y que este tipo de camisa proviene de la naturaleza, por lo que pueden realizar una compra.