Encontré el problema de que el hotel no puede cancelar el pedido. Después de ver tu respuesta, ¿puedes unirte a mí en el grupo para aprender cómo reportar quejas?
En primer lugar, permítame explicarle que básicamente todos los principales sitios web de reservas de hoteles en línea son profesionales y justos. En mi opinión, todas las restricciones no cancelables o de otro tipo se han establecido claramente antes de realizar la reserva. contrato, no debería haber reembolsos si no podemos registrarnos. Además, las habitaciones de hotel que generalmente no se pueden cancelar reciben los correspondientes descuentos en el precio. Por lo tanto, este artículo no pretende cuestionar ningún espíritu contractual o cuestiones de integridad. Y cuando veo muchas preguntas de amigos en Internet sobre la cancelación de reservas no cancelables, muchos chinos siempre dicen que los chinos deberían ser honestos o que deberían haber planeado algo hace mucho tiempo. Siempre me siento muy triste cuando veo este tipo de respuesta. Como no puedes ayudar a los demás, vete en silencio.
Bien, hablemos primero de las tarjetas de crédito.
Las reservas de hotel requieren generalmente garantía de tarjeta de crédito, preautorización o domiciliación bancaria. Por ejemplo, con BOOKING, parece que se han introducido datos de la tarjeta de crédito durante el registro.
Si no has recibido la información de consumo y preautorización cuando deseas cancelar, y no existe un registro relevante en tu centro de tarjetas de crédito, entonces mi sugerencia es reportar la pérdida de tu tarjeta de crédito ( o reducir el límite a 1 yuan o cerrar negocios en el extranjero), esta operación depende de su tarjeta de crédito. Depende de lo simple y conveniente que sea. Informar una pérdida cuesta 50 yuanes. tarjetas de crédito.
Pero incluso si haces esto, todavía no podrás cancelar tu hotel. Después de informar la pérdida, el hotel no debería poder cargar ni preautorizar su tarjeta de crédito a través de los canales normales. Algunos hoteles le notificarán rápidamente que su tarjeta de crédito no es válida, le pedirán que actualice la información de su tarjeta de crédito y reserve la habitación que reservó por un período de tiempo, generalmente de 3 días, si no completa la actualización de la información de su tarjeta de crédito. En un plazo de 3 días, el hotel cancelará su pedido. Si has llegado a este punto, felicidades, tu pedido ha sido cancelado. Para ser precisos, tu pedido nunca se ha establecido.
Sin embargo, muchos hoteles suelen no realizar preautorizaciones o deducciones hasta que se acerca la fecha de entrada. Puede haber una espera considerable antes de esto, y cuanto más se acerque la fecha de check-in, más difícil será cancelar más tarde. Incluso hay hoteles que no procesan su tarjeta de crédito en absoluto antes del check-in, y no hasta que usted no realiza el check-in.
Muchas personas en Internet preguntan que, dado que el dinero no se puede deducir después de informar la pérdida, no importa si el retiro se cancela o no. Sin embargo, según la información relevante que busqué en Internet. , en este caso, el hotel todavía tiene formas de Deducción. El hotel puede solicitar este cargo al banco emisor de su tarjeta, y la tarjeta de crédito estipula que usted sigue siendo responsable de su consumo no contabilizado. En otras palabras, el banco vendrá a cobrarle el dinero. Por supuesto, si te reportan la pérdida de tu tarjeta de crédito, puedes decir que fue robada, pero el hotel también tiene documentos que demuestran que fue un consumo normal, y también hay un tercero como la web de reservas que puede demostrarlo. Calculo que al final esto tiene pocas posibilidades de ganar y pone en riesgo mi crédito bancario. Al mismo tiempo, descubrimos que hay hoteles en algunos sitios web que se pueden reservar sin tarjeta de crédito. Creo que es el mismo principio, pero un problema en esta situación es que si se busca un hotel que no requiera tarjeta de crédito. su consumo a través de la tarjeta de crédito, luego, obviamente, el sitio web de reservas de hotel. Se filtró la información de su tarjeta de crédito. Vale, ya te has encargado de esto, pero eso no puede cambiar el hecho de que se te descontará si haces una reserva pero no te presentas. Por supuesto, puedes luchar contra el sitio web de reservas de hoteles. Los beneficios de esta lucha pueden ser enormes, pero definitivamente llevará mucho tiempo, jaja. Por supuesto, creo que la mayoría de los hoteles que no requieren reservas con tarjeta de crédito pueden deberse a que el hotel es pequeño y no cuenta con equipo para operar con tarjetas de crédito, o se basa únicamente en la reputación de que creen que usted vendrá si este es el caso. , al final no será nada.
Parece que la única forma de denunciar una tarjeta perdida es esperar que el hotel descubra que la tarjeta no se puede utilizar y luego avisarle que si no opera, el hotel la cancelará.
Entonces, ¿qué debes hacer si el hotel no opera la tarjeta y no descubre que no se puede utilizar y no quieres esperar?
En última instancia, la cancelación aún requiere el consentimiento del hotel. El sitio web de reservas es realmente muy neutral. Cuando envía una solicitud de cancelación, ya sea por correo electrónico o por teléfono, creo que el sitio web se comunicará con el hotel y. ayudarte a obtener cancelación gratuita. Pero a menudo los resultados no son tan satisfactorios. Debido a que el hotel no tiene la obligación de cancelar por usted, ¿cancelar por usted significa que el descuento no cancelable se le otorga de forma gratuita? Esto no está en línea con la estrategia de marketing del hotel.
Bueno, una buena razón es la clave para saber si puedes cancelar.
¿Rechazado? ¿Enfermarse? ¿Embarazada? No, estos son todos tus problemas. Estos problemas no tienen nada que ver con el hotel, y la cancelación causará pérdidas al hotel, en caso de que esta habitación no esté reservada.
De hecho, lo que se necesita es una razón para que el hotel no tenga "pérdida" e incluso ganancia, y la cancelación de la reserva debe tener algo que ver con el hotel y estar dentro del alcance del servicio del hotel. . ¿Lo has pensado? Jaja, no esperaba seguir los pasos a continuación.
En sitios web distintos al de reservas, lo mejor es utilizar sitios web chinos como Elong, Ctrip, Qunar, etc. (estos sitios web ofrecen reembolsos rápidos y supongo que la comunicación con el hotel no es tan buena). fácil como RESERVAR, etc.). Busca y encuentra el mismo hotel que tú, con la misma fecha de entrada y un precio más alto que cuando reservaste, y se puede cancelar gratis, y se puede cancelar gratis, y se puede cancelar gratis (digo cosas importantes tres veces, si haces una reserva no cancelable me quedé sin palabras) y luego liquidar. Luego llaman al sitio web donde realizó la reserva y quieren cancelar la reserva y les dicen que otra persona del mismo grupo también reservó el mismo hotel al mismo tiempo con el mismo nombre en otros sitios web de reservas y espera cancelar la reserva. Especial atención a esto, pidiendo a la web y al hotel que les dijeran: La misma persona alojada en el mismo hotel al mismo tiempo hizo dos reservas y quiso cancelar una. No te preocupes, lo hará la web, al menos lo hará BOOKING. Si lo necesitas, BOOKING llamará inmediatamente al hotel para comunicarte para que no cuelgues y esperes. Bien, imaginemos que después de realizar la llamada telefónica, el personal del hotel vio que los dos pedidos fueron realizados por la misma persona al mismo tiempo. Este problema obviamente está dentro del alcance del servicio del hotel. Su hotel no puede cobrarme dos veces. para una estancia. El personal volvió a mirar y dijo: Bueno, los que quiero cancelar son los baratos y los caros que quiero conservar. Si sigo buscando, los caros se pueden cancelar gratis. Si no cancelas el barato, ¿el cliente no cancelará el caro? Tal vez el cliente no haya encontrado el caro y pueda cancelarlo. . . Entonces le cancelaré este barato inmediatamente. . . En este punto, su hotel no cancelable ha sido cancelado de forma gratuita. Espera la notificación de la web (BOOKING te informará que ha sido cancelada)
Pues simplemente anótalo y cancela tu reserva posterior que podrás cancelar gratis, si la olvidas. . . No me atrevo a pensar en eso.
Por último, tengo que decir. . . Hay sospecha de engaño. . . . Está bien. . . Es sólo una mentira. . . Pero el dinero de nadie proviene del fuerte viento (por favor, ignore a los ricos que realmente se ven arrastrados por el fuerte viento...), todo esto es dinero ganado con esfuerzo y cada punto que pueda recuperar vale la pena. El hotel no lo canceló para obtener mayores ganancias. Sí, ¿por qué no me dijiste que cancelara el pedido más caro? . .