Requisitos básicos de etiqueta de bienvenida Explicación de los requisitos básicos de etiqueta de bienvenida
1. Ser modesto en sus modales, comportarse de manera civilizada y cumplir con los requisitos al estar de pie, caminar y sentarse. Camine al frente cuando reciba a los invitados y camine detrás cuando los despida. Dé paso a los invitados cuando pasen. Los acompañantes no podrán robar el camino. No se les permite caminar entre los huéspedes, ni correr y perseguir por el hotel.
2. Se deben prohibir comportamientos incivilizados delante de los invitados. Como fumar, comer bocadillos, hurgarse la nariz, hurgarse los dientes, hurgarse las orejas, eructar, estornudar, bostezar, rascarse la cabeza, rascarse, hacerse la manicura, estirarse, etc. Incluso cuando sea necesario, debemos hacer todo lo posible para tomar medidas o evitarlas. En el lugar de trabajo y en horarios habituales, no escupir, tirar caspa, trozos de papel, colillas de cigarrillos u otros desechos.
3. Los camareros deben mantener la habitación en silencio cuando trabajan, hablar en voz baja, no hacer ruido, no pelear, no silbar, no cantar pequeñas melodías delante de los invitados, caminar con ligereza, operar con ligereza, Manipule los objetos con ligereza y evite hacer ruidos fuertes.
4. Atender a los invitados es la primera necesidad. Cuando un invitado llega a tu puesto, sin importar lo que estés haciendo, debes detenerte temporalmente y saludarlo.
5. Trata a los invitados por igual. No sea demasiado entusiasta con un invitado, no hable durante mucho tiempo cuando hay dos invitados presentes al mismo tiempo y sea frío con otro invitado. Al interactuar con los invitados, debe ser entusiasta y generoso, y comportarse apropiadamente, pero no debe ser demasiado íntimo, y mucho menos hacer algo que dañe el sistema y la personalidad del país.
6. Está estrictamente prohibido bromear, pelear o poner apodos a los invitados.
7. Cuando hables entre invitados, no te acerques a la audiencia y no mires el comportamiento de los invitados.
8. Los invitados que aparecen en apariencia, postura o usan ropa extraña no pueden susurrar ni señalar con el dedo, y no se les permite mirar cuando escuchan el dialecto local de los invitados y lo encuentran extraño y; interesantes, no se pueden imitar ni reírse de ellos. Los huéspedes con discapacidades físicas o enfermedades deben ser acogedores y considerados y no deben mostrar ningún disgusto.