¿Puedo cancelar mi reserva de hotel?

Después de realizar la reserva, puede cancelarla, pero la cancelación debe cumplir con los siguientes requisitos:

De acuerdo con la garantía de servicio de Meituan, la garantía de cancelación solo está disponible en las siguientes circunstancias.

1. Meituan se compromete a no cobrar ninguna tarifa adicional por los servicios de reembolso. Si necesita cancelar o cambiar su reserva, cooperaremos activamente con el hotel para evitar sus pérdidas en la medida de lo posible.

2. Garantía por baja por motivos especiales: Podrás darte de baja o asistir en modificaciones previa acreditación de motivos especiales. Las razones especiales incluyen muerte, hospitalización, fractura de un residente, muerte u hospitalización de un padre, hijo o cónyuge, etc.

3. Protección de cancelación por fuerza mayor: Si el itinerario se cancela o cambia debido a fuerza mayor, Meituan reembolsará la tarifa o la diferencia.

4. Reembolso gratuito en 15 minutos: Servicio de cancelación incondicional, gratuito dentro de los 15 minutos posteriores a la confirmación del pedido (solo aplicable a productos con etiqueta de "Devolución Rápida").

Datos ampliados:

Varias situaciones que no cumplen con el alcance de la garantía de servicio de Meituan anterior:

1. Se registró en otro hotel sin contacto oportuno.

2. Si no puedes llegar a la hora acordada o llegar al hotel con antelación, podemos acomodarte.

3. Cambiar la fecha de entrada al hotel y el tipo de habitación sin la confirmación de Meituan.

4. Meituan o el hotel original mejorarán su habitación a una habitación no inferior al estándar original (organizado por el hotel original) de forma gratuita.

5. En realidad, no ha realizado el check-in ni ha proporcionado un comprobante de check-in verdadero y válido, o la persona, la ciudad y la fecha en el comprobante de check-in no coinciden con el pedido original.

6. Al llegar a la tienda, Meituan no ha confirmado el pedido (si el pedido se realiza correctamente, consulte los resultados de la consulta del cliente/SMS de Meituan).

7. No pagaste la tarifa de reserva de habitación.

8. Meituan decidirá las órdenes con riesgos de negociación de valores, que incluyen, entre otros, ofertas maliciosas, pagos entre pares, etc.

9. La compra grupal no requiere cita previa, ni requiere verificación de códigos de canje electrónicos.

Fuente de referencia: Garantía de servicio del hotel Meituan-Meituan