¿Cuál es el procedimiento de limpieza rutinario de las habitaciones de hotel?
Primero, preparar las lecciones
1 Vístase de acuerdo con las regulaciones, use una identificación laboral, organice GFD, llegue al trabajo diez minutos antes y prepárese para. hacerse cargo;
2. Asista atentamente a la reunión del informe y conozca bien el trabajo del día;
3. Prepare el camión de trabajo, guarde las telas de algodón y los consumibles a reemplazar. todos los días, y salga de la habitación en la puerta del camión de trabajo. Limpie todo lo que hay en el auto y colóquelo de manera ordenada para que sea de fácil acceso y no esté sucio. Mantenga las cortinas y las bolsas de trapo del auto limpias y sin daños.
2. Después del trabajo
1. Se deben realizar trabajos de saneamiento a tiempo de acuerdo con las condiciones de vida diaria de los huéspedes. en estricta conformidad con los procedimientos operativos y las herramientas de saneamiento. Preste atención al mantenimiento y no los mezcle;
3. Implemente seriamente el sistema de desinfección para juegos de té y artículos sanitarios. Los juegos de té y artículos sanitarios desinfectados deben cubrirse y sellarse para evitar una nueva contaminación.
4. Al limpiar la habitación, está prohibido manipular las pertenencias de los huéspedes. Cuando deba trasladarse, deberá restaurarse a su estado original. Después de la limpieza, asegúrese de cerrar las puertas y ventanas con llave para garantizar la seguridad financiera de los huéspedes;
5. El orden general de limpieza de la habitación es el siguiente: Si el huésped solicita verbalmente limpiar la habitación, en las puertas de las habitaciones, habitaciones de huéspedes clave, habitaciones de huéspedes comunes, habitaciones de huéspedes y habitaciones vacías hay un cartel que dice "Por favor, limpie ahora";
6. Los procedimientos operativos son:
(1) Llamar a la puerta: Empuje el carro de trabajo hacia la puerta de la habitación a limpiar, párese derecho, golpee la puerta tres veces con su mano. dedo medio y regístrate para ser "camarero". Llamar a la puerta debe ser moderado, ni demasiado ligero ni demasiado fuerte, lo que hará que la gente se sienta descortés. Si no hay respuesta en la habitación durante tres o cuatro segundos, toca tres veces más y usa la llave para abrir la puerta. Después de abrir, empuja la puerta un tercio y toca tres veces más (si descubres que el huésped está durmiendo, no es necesario que toques para avisarle y no puedes entrar a la casa, simplemente cierra la puerta con cuidado. Si descubres que le han molestado, discúlpese, salga de la habitación y cierre la puerta si cuando el huésped esté en la habitación, pregúntele cortésmente si puede trabajar y brindar el servicio requerido.
(2) Tire: Al limpiar la habitación, asegúrese de abrir las cortinas primero y verifique si las cortinas están desacopladas o dañadas. Si hay olor en la habitación, rocíe ambientador. El cenicero y el bote de basura Al vaciar el cenicero, preste atención a si las colillas del cenicero están apagadas, para eliminar peligros ocultos. Tenga cuidado de no verter colillas en el inodoro y preste atención a la escritura del huésped. periódico de la habitación de invitados u otro papel.
(4) Retire los vasos sucios usados y reemplácelos o lávelos a tiempo. Si hay vajilla en la habitación, notifique al departamento de catering. y fundas de almohada, métalas en una bolsa de lino y devuélvalas a la habitación si están dañadas.
Al retirar la cama, preste atención a los siguientes tres puntos:
< 1. >Si encuentra que las sábanas y demás ropa de cama están sucias y el huésped no puede lavarlas, recuérdeselo cortésmente y reclame una compensación de acuerdo con las regulaciones;
<2>Al hacer la cama, preste atención a si hay ropa de los invitados, y al colocar las almohadas, preste atención a si quedan objetos pequeños dejados por los invitados, como relojes, aretes, anillos, etc.;
< 3 >No dejar esparcidos sábanas y otros elementos en el suelo.
(5) Hacer la cama: un huésped, una desinfección y un cambio, y luego seguir el procedimiento de confección de la cama.
<1> Primero saque la cama, a unos 40 cm de la cabecera. Fácil de operar, verifique si la cama está dañada;
< 2 >Compruebe si hay pelos y manchas en la alfombra antideslizante, reemplácela. a tiempo y ordenarlo, nivelar las cuatro esquinas de la alfombra antideslizante y colocar bandas elásticas debajo del colchón;
<3>El proceso de colocación incluye lanzamiento y posicionamiento
(6) Limpie el polvo; Limpiar el polvo, uno seco y otro húmedo, uno para limpiar electrodomésticos y otro para limpiar muebles, y dos bolsas tipo almohada dañadas para limpiar espejos. Limpie el polvo en el sentido de las agujas del reloj o en el sentido contrario a las agujas del reloj en interiores. El orden es de arriba a abajo, desde el interior. hacia el exterior y luego limpie para evitar que falten elementos. Al limpiar un mueble y equipo, el orden es:
〈 1〉Limpiar primero la puerta y el marco de la puerta.
Al limpiar la puerta, limpie el panel de la puerta, el marco de la puerta, la fachada y la cerradura de la puerta, y verifique si la cerradura de la puerta tiene anomalías. Limpie el interior y el exterior para evitar que se acumule polvo con el tiempo y mantenga limpia la puerta en general; p>
< 2 >Zapatos: Cualquiera Donde haya polvo, cepilla los rodapiés;
<3>Armario: Se coloca una barra horizontal en el extremo superior del armario y dos perchas. se colocan;
<4>Hay dos juegos de edredones en el nivel inferior del gabinete. Si los invitados tienen mucha ropa, se puede limpiar la superficie, pero se debe tener cuidado de no ensuciar y ensuciar la ropa de los invitados; si un invitado cuelga ropa mojada, llévela a tiempo al baño. Si va a la habitación de invitados, limpie la barra para perchas, el armario y las capas superior e inferior de perchas, y compruebe si las perchas están completas y si están dañadas.
< 5 >La puerta de control de energía también debe limpiarse con un paño seco y verificar si la regleta está suelta o anormal.
<6>El portaequipajes debe estar; alineado con el extremo frontal del mueble del televisor de escritorio y la distancia debe ser la misma. Si hay equipaje en la habitación de invitados, en principio no mueva el equipaje del huésped, sino limpie la suciedad de la superficie. Si vas a la habitación de invitados, debes sacar un poco el portaequipajes y limpiar alrededor.
<7>Mesa de escritura: Los documentos, dibujos, etc. del huésped se colocan sobre la mesa de escritura de la habitación de invitados. No te muevas al limpiar, simplemente limpia el polvo a su alrededor. Si hay artículos para invitados, recójalos con cuidado, limpie el polvo y vuelva a colocarlos en sus lugares originales. Tenga en cuenta que a los camareros nunca se les permite revisar las pertenencias de los huéspedes a voluntad. Si va a una habitación de invitados, ya sea que vaya a la habitación de invitados o se quede en la habitación de invitados, limpie minuciosamente el escritorio por dentro y por fuera, incluidos los cajones.
<8>Taburete cuadrado: El taburete cuadrado se coloca en el interior del escritorio, y la línea central del cajón se coloca de forma simétrica. Limpie alrededor del taburete cuadrado y preste atención a si el taburete cuadrado está suelto.
<9>TV: Limpia el televisor con un paño seco. Si tiene un invitado y quiere decirle "lo siento", apague la energía antes de limpiar. Si el huésped dice "no", todo se hace primero. Si va a la habitación de invitados, limpie la parte delantera y trasera del televisor, especialmente las áreas polvorientas y el dial del televisor, y coloque el control remoto en un lugar visible al lado del televisor.
<10> Alféizar de la ventana: al limpiar el alféizar de la ventana, limpie el interior y el exterior del alféizar de la ventana, incluidos los canales, las barandillas y las pantallas. Después de la limpieza, cierre la ventana y asegúrese de que no quede ningún paño.
<11>Faros de las ventanas: primero apague las luces y use un trapo seco para limpiar la bombilla, la pantalla, la farola y el portalámparas en secuencia. Tenga cuidado de no torcer la bombilla.
<12>Cabecero: Al limpiarlo, tenga cuidado de que el trapo húmedo no toque la pared. Si no prestas atención, la pared se volverá negra con el tiempo, afectando la belleza de toda la habitación.
<13>Mesita de noche: Al limpiar, primero saque la mesita de noche una cierta distancia para comprobar si hay algo caído detrás y facilitar la limpieza del polvo. Tanto el piso superior como el inferior deben limpiarse cuidadosamente.
<14>Murales: Los murales de la habitación están más altos que el suelo. Hay que pisar algo para limpiarlos, pero debes poner periódicos debajo de tus pies y no pisar los muebles. Simplemente limpie la superficie del vidrio y el marco.
<15>Papelera: El bote de basura debe estar alineado con el lateral del escritorio. Finalmente, el bote de basura debe estar limpio por dentro y por fuera y colocado según normativa.