Centralita de recepción del hotel

La recepción generalmente se refiere al mostrador de servicio en el primer piso.

La recepción es responsable de la coordinación general de los servicios del hotel y de aceptar los servicios solicitados por los huéspedes.

La centralita es la línea telefónica exterior de un hotel o negocio, y los teléfonos externos se conectan a todos los teléfonos internos a través de la "centralita". El personal responsable de las consultas telefónicas de los huéspedes y de las explicaciones sobre las llamadas externas se denomina normalmente señoras de la centralita.