¿Qué tal la especialización en gestión hotelera?
Antes de 2008, la industria de gestión hotelera de China se desarrolló relativamente lentamente, pero con la exitosa celebración de los Juegos Olímpicos de Beijing de 2008 y la Exposición Mundial de Shanghai de 2010. El desarrollo de la industria hotelera de China ha entrado en la "vía rápida" y la demanda de profesionales en gestión hotelera en China aumenta día a día.
1. Visión general de la industria de la gestión hotelera
En la actualidad, la gestión hotelera se ha convertido en una industria económica importante en el mundo. En poco más de 20 años, China ha pasado de tener menos de 500 hoteles relacionados con el extranjero a 5.000. Actualmente, 33 marcas de 22 grupos de gestión hotelera internacionales, incluidos InterContinental, Starwood, Marriott, Sundart, Accor, Hyatt, Hilton, Carlson, Shangri-La y Best Western, han ingresado a todas partes de China.
2. Ventajas de la industria de la gestión hotelera
1.
En la industria hotelera, el camino de desarrollo de cada empleado es muy estable. Por lo general, los hoteles no despiden empleados sin motivo alguno.
2. Desarrollo sostenible
No existen restricciones de edad ni de género en la industria de la gestión hotelera. A medida que aumenten sus años de trabajo y su experiencia laboral, su puesto también aumentará en consecuencia. Si quieres, puedes trabajar en la hostelería hasta la jubilación.
3. El umbral de aprendizaje es bajo.
Los profesionales de la industria de la gestión hotelera no se verán involucrados en conocimientos profesionales y técnicos difíciles. Siempre que esté dispuesto a aprender, las partes básicas se pueden dominar fácilmente.
3. Empleos en la industria de la gestión hotelera
1. Gerente de hotel
Responsabilidades laborales: conocer las características de los huéspedes, solicitar de forma proactiva sus opiniones y manejar a los huéspedes de manera flexible De acuerdo con las necesidades del hotel, coordinar activamente la relación entre el hotel y los huéspedes, supervisar las operaciones estandarizadas de los camareros, brindar servicios educados y verificar el estado laboral del personal de recepción.
2. Gerente de Operaciones Hoteleras
Responsabilidades: A través de comunicaciones telefónicas y entrevistas, inspeccionar y evaluar hoteles, negociar cooperación y formular planes operativos razonables basados en las necesidades de los clientes y la competencia.
3. Especialista Administrativo del Hotel
Responsabilidades: Responsable de la inspección y supervisión diaria del hotel, coordinando el trabajo administrativo relevante de la tienda (implementación y comunicación de resoluciones, organización de reuniones). /eventos, gestión y mantenimiento de activos, etc.).
4. Recepción en recepción del hotel
Responsabilidades: Responder/transferir llamadas con prontitud y precisión, registrar información y transmitirla con prontitud cuando sea necesario. recibir visitantes, inicialmente recepción/orientación, coordinación de contactos, para que personas externas puedan contactar rápida y fácilmente con el personal relevante de la empresa;
IV. Capacidad que deben poseer los directores de hoteles
1. Capacidad de gestión
La capacidad de gestión es una de las habilidades necesarias para los directores de hoteles. Cuando estás en una posición inferior en un hotel, necesitas menos habilidades de gestión. Por el contrario, cuanto más alto sea el puesto, mayores serán los requisitos de capacidad de gestión.
2. Habilidades comunicativas
La comunicación incluye dos aspectos, la comunicación interdepartamental y la comunicación intradepartamental. El hotel es un todo, incluyendo varios departamentos. El departamento que lideras es parte del todo y debe estar en contacto con otros departamentos, por lo que las habilidades comunicativas son fundamentales.
3. Habilidades de planificación.
Entre las funciones básicas de la gestión, la primera función es la planificación, y la importancia de la función de planificación recorre todo el proceso de gestión. Por ello, la primera tarea como director de hotel es desarrollar un plan de trabajo claro y eficaz. Ya sea planificación estratégica a largo plazo, planificación anual de marketing, planes de contratación de personal, presupuestos anuales, etc. , deben aplicarse a la capacidad de planificación.
4. Desarrollar habilidades para la toma de decisiones
Para los gerentes de hoteles, tomar decisiones correctas es una de las habilidades importantes. Hay muchas variables durante la planificación y ejecución, y se deben tomar decisiones constantemente. Las decisiones equivocadas conducirán al fracaso, mientras que las decisiones correctas sentarán las bases del éxito.
5. Salario en la industria de la gestión hotelera
Para aquellos que acaban de ingresar a la industria de la gestión hotelera, el salario mensual es generalmente de alrededor de 3000 yuanes después de trabajar durante 1 a 3 años. El salario mensual suele rondar los 4.000 yuanes. Si eres lo suficientemente bueno para entrar en la dirección, tu salario mensual será de entre 6.000 y 8.000 yuanes. Si se encuentra en ciudades de primer nivel como Beijing y Shanghai, su salario mensual aumentará. En definitiva, tu salario está relacionado con tu experiencia laboral y nivel de gestión.