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¿Cómo hacen los hoteles un buen trabajo en marketing de membresía?

En los últimos años, con el rápido desarrollo de la industria hotelera, la competencia entre industrias se ha vuelto cada vez más feroz. Ante una oferta tan feroz, la forma en que los hoteles retienen clientes y se convierten en clientes leales es en realidad convertir a los consumidores comunes en miembros. La función principal de la membresía de un hotel es captar clientes, crear vínculos entre los consumidores y las marcas, mejorar la influencia de la marca y, al mismo tiempo, aumentar continuamente la tasa de recompra y crear valor para el hotel.

La solución de marketing de membresía hotelera proporcionada por el hotel resuelve una serie de problemas como el reclutamiento, promoción, retención y recompra de miembros.

Primero, los miembros lanzan nuevas estrategias

1. Distribución de miembros

El hotel convertirá a los miembros en distribuidores. Utilizando el modelo de "centro comercial móvil + distribución por fisión", los miembros comparten y promocionan sus productos entre conocidos y amigos a través de varios canales de distribución y ganan las comisiones correspondientes.

2. Compra grupal

El juego grupal puede impulsar a los miembros de la empresa y a los fanáticos a expandirse y lograr un crecimiento explosivo de fanáticos a través de actividades preferenciales.

3. Negociación

4. Lucha contra tu suerte

Estimula a los miembros a compartir cupones con amigos a través de sobres rojos y otros canales que pueden hacer clic para recibirlos. el sobre rojo directamente. Retire el dinero, logre una renovación rápida y aumente la tasa de recompra.

2. Estrategia de promoción de miembros: sistema de puntos

1. Gane puntos

Los miembros ganan puntos al registrarse, iniciar sesión, reenviar y gastar, y establecerse. membresía a través de puntos Sistema de crecimiento para aumentar la fidelidad de los miembros.

2. Consumo de puntos

(1) Canje de puntos

Los puntos se pueden canjear o retirar. Cuando los usuarios reservan una habitación o compran otros productos, pueden canjear puntos directamente y los miembros solo deben pagar las tarifas restantes.

(2) Lotería de puntos

La lotería de puntos también es una estrategia para las actividades de promoción de miembros. El hotel puede preparar algunos obsequios y cupones para que los socios los sorteen para mejorar su actividad.

(3) Centro comercial general

Los miembros del hotel pueden usar puntos para canjear productos en el centro comercial de puntos. Siempre que los productos sean lo suficientemente ricos y puedan atraer a los miembros a canjearlos, también pueden desempeñar un papel en la promoción de la vida de los miembros.

En tercer lugar, estrategias de retención y recompra de miembros

Para los hoteles, las estrategias de retención y recompra de miembros son muy importantes, y se pueden tomar las siguientes medidas.

1. Ventas flash por tiempo limitado

Las ventas flash son una buena forma de promocionar nuevos productos y pueden aumentar la tasa de compra. Los comerciantes organizan actividades de ventas flash y los miembros participan en las actividades. Debido a que el precio de la promoción es bajo, puede alentar a los clientes miembros a volver a estar activos y a los miembros a comprar nuevamente.

2. Precio de membresía

El precio de membresía en sí tiene como objetivo enriquecer los derechos e intereses preferenciales del nivel de membresía y desempeña principalmente el papel de "promover la actividad de los antiguos miembros y convertirlos". nuevos miembros".

3. Los nuevos miembros reciben orientación sobre estrategias de realización rápida de pedidos.

Para los nuevos miembros, se pueden ofrecer los siguientes beneficios para promover la realización rápida de pedidos.

Cupones de deducción, cupones de valor agregado de la casa, cupones sin umbral, puntos

4. Combinación gratuita de cupones para cumplir con las promociones de hoteles de los miembros en diferentes escenarios.

Actividades del festival: cupones universales del Festival del Medio Otoño, cupones de descuento para compras.

Privilegios exclusivos: cupones de cumpleaños, certificados de regalo.

Beneficios del sobre rojo: cupones de asistencia social de Año Nuevo, cupones de descuento.

5. Precio socio + cupón + puntos + sobre rojo, descuento.

Las promociones anteriores se pueden utilizar en conjunto. Los miembros pueden disfrutar de precios bajos de membresía exclusivos, mejores beneficios y los miembros activos continúan siendo promocionados.

(1) Cupón: obtenga cupones, cupones + precio para miembros, disfrute de descuentos para miembros más bajos y promueva una conversión rápida.

(2) Puntos: disfrute del precio para miembros + deducción de puntos. Al mismo tiempo, los precios bajos alentarán a los miembros a ganar puntos y volverse activos.

(3) Sobres rojos: actividades ricas en sobres rojos para que los miembros participen. Al comprar productos, puedes disfrutar del sobre rojo + precio de miembro y disfrutar de descuentos superpuestos, lo que no solo mejora las conversiones, sino que también hace que las actividades de los miembros en el sitio web sean más interesantes.