¿Cuál es el estándar de estrellas del hotel?
1. Hotel de una estrella
El equipamiento es sencillo y tiene dos funciones básicas: alimentación y alojamiento. Puede satisfacer las necesidades de viaje más sencillas. de invitados y brindar un servicio básico. Es un hotel económico que satisface las necesidades de los turistas con escasos recursos económicos.
2. Hoteles de dos estrellas
Las instalaciones son normales. Además de las instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes, también hay instalaciones de servicios integrales como departamentos de ventas, correo y. telecomunicaciones y peluquería. La calidad del servicio es buena, pertenece al nivel turístico general y satisface las necesidades de los turistas.
3. Hotel de tres estrellas
Está bien equipado y ofrece no solo alojamiento, sino también completas instalaciones de servicios como salas de conferencias, salas de recreación, bares, cafeterías y centros de belleza. salones. Cada habitación tiene una superficie de unos 20 metros cuadrados y está totalmente equipada con muebles, refrigeradores y televisores en color.
4. Hotel de cuatro estrellas
Cuenta con equipos de lujo, instalaciones de servicio integrales, muchos artículos de servicio y excelente calidad. Presta atención al arte del ambiente interior y ofrece alta calidad. servicios. Los huéspedes pueden obtener un disfrute material de alto nivel y un buen disfrute espiritual.
Hotel de cinco estrellas
Este es el hotel turístico de más alto nivel. El equipamiento es lujoso y las instalaciones mejores. Además de las lujosas instalaciones de las habitaciones, las instalaciones de servicio son completas. Varios restaurantes, grandes salones de banquetes, salas de conferencias y servicios integrales son relativamente completos. Hay centros de actividades para socializar, conferencias, entretenimiento, compras, ocio y atención médica.
Proceso de evaluación
Después de que un hotel solicita cinco estrellas, la agencia local de calificación de estrellas de hoteles turísticos revisará la calificación inicial y la informará paso a paso al Comité Nacional de Calificación de Estrellas. El comité de evaluación asigna inspectores para realizar inspecciones y evaluaciones. La inspección se divide en dos partes. Parte de esto es la inspección, que es una inspección exhaustiva de las instalaciones de hardware del hotel. El hotel debe obtener 420 puntos de un puntaje de hardware de 610 para avanzar al siguiente paso, que es la parte encubierta.
Los jueces estrella acudieron al hotel como invitados y realizaron inspecciones sin previo aviso de la limpieza, calidad del servicio, mantenimiento, etc. El hotel fue desmantelado durante una visita no anunciada sin avisar al hotel. Un hotel debe aprobar con una puntuación del 92% o superior. Finalmente, los jueces estrella nacionales otorgaron el logotipo de cinco estrellas y el certificado.