¿Puede el apartamento del hotel llamar al servicio de recepción?

Si está dentro del alcance del trabajo, la recepción de servicio puede brindar ayuda si está fuera del alcance del trabajo.

Alcance del trabajo de recepción: brindar servicios a los huéspedes de manera amigable, oportuna y eficiente; registrar a los clientes visitantes y ayudar a comunicarse con los huéspedes del hotel; escuchar todas las consultas con cortesía y paciencia, y ser cálido y amigable; atento Recibir a los huéspedes y visitantes con prontitud; registrar los mensajes de los huéspedes de manera precisa y clara, y reenviarlos a los huéspedes de manera oportuna; estar familiarizado con los procedimientos de manejo de incidentes de emergencia de la compañía y manejarlos estrictamente de acuerdo con las regulaciones de la compañía en caso de una emergencia; registrar los registros de trabajo diarios con cuidado y precisión, y entregarlos en el siguiente turno para garantizar que todos los asuntos se entreguen y se realicen un seguimiento adecuado; conservar y reenviar adecuadamente los documentos y artículos entre los clientes y el mundo exterior y dentro de nuestra empresa; trabajar antes de que los clientes se registren y prepararse para los huéspedes de acuerdo con los procedimientos de la tarjeta de habitación de la empresa; participar activamente en diversas actividades organizadas por el departamento y el departamento; completar diversas tareas asignadas por el gerente de servicio al cliente y el mayordomo a cargo;