¿Cuáles son las reglas y métodos de gestión de las cuentas por cobrar de hoteles?

(1) El gerente de marketing es responsable del cobro de las cuentas por cobrar y el personal financiero es responsable de proporcionar los datos de las cuentas por cobrar, firmar las cuentas por cobrar, etc.

(2) Después de que el personal financiero analiza las cuentas, insta al personal de marketing a cobrar los atrasos de las unidades o individuos atrasados.

(3) El director de marketing va al departamento de finanzas para recibir el pedido de comida y registrarse en consecuencia.

(4) Una vez que el gerente de marketing recupere los atrasos, debe informar al departamento financiero de manera oportuna y entregar el dinero. El contador de la cuenta corriente emite un recibo, el gerente de marketing firma en la columna del gerente y el cajero firma en la columna del cajero para confirmar. Si la deuda no se recupera, el gerente de marketing debe devolver de inmediato la factura de la comida al departamento de finanzas. Los montos que no se puedan recuperar después de cobros repetidos y que no se espere recuperar en el futuro deben informarse al gerente general de manera oportuna.

(5) Si el menú se pierde, el responsable compensará íntegramente las pérdidas económicas ocasionadas y además será notificado y criticado.

(6) Durante el proceso de reclamación, el gerente de marketing debe crear registros de reclamación detallados y preservarlos adecuadamente como una de las bases importantes para evaluar el crédito del cliente.