Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cuáles son las funciones específicas de la acogida de huéspedes en el departamento de restauración del hotel?

¿Cuáles son las funciones específicas de la acogida de huéspedes en el departamento de restauración del hotel?

El recepcionista del departamento de restauración

(1) Será responsable ante el responsable del departamento comercial y aceptará su supervisión y valoración.

(2) Comprenda el estado de reserva de los taiwaneses ese día y haga un buen trabajo en el trabajo de entrega con la cocina y el cajero del edificio.

(3) Captar con precisión los asientos estimados para cada período, aceptar los asientos estimados de acuerdo con los requisitos relevantes e informar al personal relevante de manera oportuna.

(4) Captar eficazmente la información del cliente e informar al gerente comercial de manera oportuna.

(5) Ayudar a los supervisores a establecer archivos del historial de los huéspedes, regular su propio comportamiento, prestar atención al gfd, hablar con dignidad y comportarse apropiadamente, y ser un buen representante de la imagen del hotel.

(6) Responsable de la limpieza del área de trabajo y de mantener el ambiente limpio y hermoso.

(7) Responsable de llevar a los invitados a cenar y despedirlos.

(8) Responder las consultas de los huéspedes sobre platos, servicios e instalaciones. Preste atención a recopilar las opiniones de los huéspedes sobre el restaurante e infórmelas a los superiores de manera oportuna.