¿Cuáles son las responsabilidades y tareas de un gerente de hotel? ¿Qué deberían hacer? No copie las respuestas de otras personas.
Presidir reuniones de oficina y reuniones de negocios del departamento de limpieza.
Supervisar y coordinar todas las actividades de limpieza para brindar a los residentes servicios estandarizados, programados e institucionalizados de alta calidad.
Colaborar y supervisar el control de las ventas de alquiler de habitaciones para asegurar la máxima ocupación de habitaciones y los mayores ingresos económicos.
Responsable de la limpieza de las habitaciones, mantenimiento, depreciación de equipos, contabilidad de costes, control, etc.
Asegúrese de que los estándares de higiene y el equipo de las habitaciones estén en buenas condiciones.
Guía a los supervisores y capataces del centro de servicio de habitaciones para que proporcionen diversos servicios a los huéspedes de forma rápida y precisa.
Desarrollar planes de formación de los empleados y asignar y movilizar racionalmente la mano de obra.
Trabajar estrechamente con el departamento de seguridad para garantizar la seguridad personal y de propiedad de los huéspedes.
Desarrollar planes de trabajo anuales y acuerdos de trabajo trimestrales presentados al departamento de limpieza, proponer presupuestos de consumo anuales de diversos suministros en las habitaciones y proporcionar listas de compras.
Participar en reuniones periódicas de los departamentos superiores al nivel de gerente del hotel e informar al gerente general sobre el trabajo del departamento de limpieza de manera oportuna.
Manejar las quejas de los residentes y desarrollar relaciones amistosas con los residentes.
Compruebe si la sala VIP cumple con los estándares exigidos por el hotel.
Llevar un buen diario de trabajo y potenciar la cuantificación del trabajo y la gestión digital.
Resolución de conflictos laborales entre subordinados.
Preocúpate por los pensamientos, el trabajo y la vida de tus subordinados.
Responsabilidades:
Responsable de completar los objetivos laborales del departamento de limpieza.
Ser responsable del comportamiento de los subordinados que viole la disciplina y el orden de trabajo.
Responsable de los estándares del servicio de habitaciones.
Responsable de hacer cumplir las normas y regulaciones del hotel y del departamento de limpieza.
Responsable de la seguridad de los secretos del hotel en poder del Departamento de Housekeeping.
Responsable de la calidad de higiene y calidad del servicio de las habitaciones.
Responsable de la seguridad, prevención de incendios y prevención de robos de las habitaciones.