La diferencia entre pnp y sop en el departamento de hotelería
PnP se refiere principalmente a las responsabilidades y descripciones del trabajo.
Por ejemplo, el sistema de gestión integral de la oficina administrativa;
Las responsabilidades laborales del personal de oficina:
1. Liderazgo general del trabajo de oficina y administración específica de las tareas administrativas. negocios.
2. Convocar una reunión semanal de la oficina de la empresa y formularla.
SOP se refiere a describir los pasos seguidos para completar una tarea y los estándares alcanzados, brindándole una muestra como referencia.
El PnP es un documento sesgado hacia políticas y sistemas, mientras que el SOP es un procedimiento operativo específico.
Ambos son términos de gestión hotelera, pnp: la abreviatura del inglés Policy and Processes, que significa políticas y procedimientos. Una expresión similar es SOP, que es la abreviatura de procedimiento operativo estándar y es un procedimiento de trabajo estándar. Generalmente, en el manual de trabajo del departamento de un hotel de marca internacional se puede contactar con la formación de inducción a los nuevos empleados.
Introducción al SOP:
Procedimientos operativos estándar (los procedimientos operativos estándar (denominados: SOP) describen los pasos operativos estándar y los requisitos de un evento en un formato unificado para guiar y regular diariamente.
La esencia de los procedimientos operativos estándar es cuantificar los detalles. En términos más populares, es refinar y cuantificar los puntos de control clave en un programa.
El SOP del departamento de hotel. Se refiere a describir los pasos y estándares para completar una tarea.
Contenido del SOP:
El procedimiento operativo estándar (Procedimiento operativo estándar, SOP) es un procedimiento interno diseñado para realizar tareas diarias complejas. en tiempo y recursos limitados.
Desde una perspectiva de gestión, los procedimientos operativos estandarizados pueden acortar el tiempo de aprendizaje complejo y desconocido para los recién llegados, y se pueden evitar errores siempre que sigan los pasos y la negligencia. para establecer procedimientos operativos estándar suelen ser los siguientes: Los procedimientos operativos estándar pueden ahorrar tiempo, porque el tiempo es precioso.
Los procedimientos operativos estándar pueden evitar el desperdicio de recursos, porque los recursos son escasos, los procedimientos operativos estándar pueden. se puede lograr porque la estabilidad es la principal fuerza impulsora para la existencia continua de una organización
El contenido anterior se refiere a la Enciclopedia Baidu - SOP
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