¿Qué tareas básicas realizan principalmente los pasantes de gestión hotelera?

¿Implementación estricta? Diversos estándares de servicio y esforzarse por establecer una buena marca y una buena imagen pública del hotel;

2 Responsable de la estandarización de los servicios de recepción del hotel (no limitado a gfd, etiqueta comercial, consulta y recepción de huéspedes, procedimientos de check-in y check-out, reserva de habitación, entrega de turnos, promoción de membresía, etc.);

3. Responsable del funcionamiento normal y ordenado del sistema de gestión del hotel, respondiendo las consultas de los huéspedes, resolviendo los huéspedes. quejas y mejora de la experiencia de check-in;

4. ¿Asistencia al hotel? Confirmación y revisión de pedidos online, etc. , para garantizar la mejora constante de las reseñas;

5. Aprender activamente las habilidades laborales relevantes de la recepción del hotel y de las habitaciones, desarrollarse con el objetivo de gestionar las operaciones generales del hotel, atender a los huéspedes con cortesía y mejorar el hotel. satisfacción del huésped;

¡Básicamente y más!