¿Cómo hace la recepción del hotel un seguimiento oportuno de los pagos vencidos sin incurrir en deudas incobrables?
A las 12:00 todos los días, utiliza el ordenador para consultar las salas que hay que recordar y realizar estadísticas.
El recepcionista de 1 imprime el informe de reclamación y el formulario de reclamación dos veces al día a las 12:00 y a las 17:00.
2. Llame a la sala para recordar cortésmente la cuenta y realizar registros de contacto. En el primer recordatorio de la tarde, si el huésped indica que realizará el check out el mismo día, se le debe recordar que si se excede el horario de check-out deberá pagar medio día. tarifa de la habitación: "Si realiza el check-out entre las 18:00 ahora, deberá pagar la tarifa de la habitación por medio día". Tarifa de la habitación, si excede las 18:00, se cobrará la tarifa de la habitación por un día.