¿Cómo redactar un resumen y un plan mensual de ventas hoteleras?
En primer lugar, en términos de ingresos operativos:
Ingresos en mayo * * * es RMB, de los cuales los ingresos por habitación son RMB, lo que representa el % del plan, la tasa de ocupación promedio es RMB y el precio promedio de la habitación es RMB, además, los ingresos por catering son 10 millones de yuanes, lo que representa el 10% del plan; La tarea de la habitación de invitados se cumplió en exceso en mayo, lo que fue mayor que en el mismo período del año pasado. Sin embargo, en comparación con abril, la disminución de los ingresos también fue mayor. Además, los ingresos por catering en mayo también excedieron el objetivo previsto, lo que se reflejó principalmente en el aumento de los ingresos por reservas de mesas de banquetes, que representaron una gran proporción de los ingresos por catering; ese mes; Resumen Los ingresos operativos anteriores para el próximo año han aumentado en comparación con el mismo período del año pasado, especialmente en términos de ingresos por habitaciones. Aunque no ha mejorado mucho respecto al año pasado, desde el punto de vista de la estructura de clientes, la proporción de turistas individuales ha mejorado mucho, lo que también está en consonancia con el posicionamiento del hotel en el mercado, en términos de restauración, aunque los ingresos sí lo son; mes superado Mostrando una tendencia a la baja. Cómo aumentar el consumo de dichos clientes debería ser el foco del próximo trabajo.
Trabajo del departamento: en mayo, el departamento de marketing completó un total de 13 lotes de recepciones de conferencias, incluidas recepciones de conferencias en las tiendas durante la Conferencia de Dispositivos Médicos. A través de este cóctel se promocionó y reconoció la marca del hotel por parte de los clientes. Además, también recibimos equipos de conferencias sobre sistemas de Sinochem Tire, Kinglake, Zhengzhou Highway Bureau y Shenzhen Foxconn Group. En términos de ventas departamentales, de acuerdo con el plan de trabajo anual y la ideología rectora del hotel este mes, visitamos principalmente a clientes en los mercados circundantes, fortalecimos las visitas de regreso de turistas gubernamentales y, al mismo tiempo, formamos opiniones efectivas, basadas en las condiciones del mercado; en junio de este mes, visitamos activamente los mercados de turismo y conferencias circundantes con anticipación para garantizar una fuente estable de clientes del hotel fuera de temporada. Además, este mes completé una visita a los clientes en el área de Xuchang. Promocioné productos hoteleros y desarrollé algunos nuevos clientes. Al mismo tiempo, este mes, de acuerdo con los requisitos de clasificación de estrellas del hotel, se han rediseñado todos los materiales promocionales en cada área del hotel para que el logotipo del hotel cumpla con los requisitos del estándar de clasificación de estrellas; mes, el departamento llevó a cabo actividades del mes de formación de equipos, a través de la organización y capacitación diaria en concientización del equipo. Actividades colectivas para que el personal del departamento fortalezca la cohesión y la sinergia del equipo;
Marketing de relaciones públicas: las actividades del Día de la Madre se planifican principalmente en mayo; Los procesos y estándares de marketing por SMS están formulados para hacer del modelo de marketing por SMS un marketing diario al mismo tiempo. Este departamento reenvasó y diseñó productos para banquetes de bodas junto con el enfoque del catering en fortalecer los productos para banquetes de bodas; Ahora se ha completado la producción unificada del folleto y se pondrá en funcionamiento el próximo mes. Además, este mes se han rediseñado y promocionado los obsequios de actividades de puntos del hotel, enriqueciendo los tipos de obsequios y atrayendo un mayor consumo por parte de los clientes;
Han pasado 5 meses de trabajo y todavía hay muchas deficiencias en el trabajo de May. De acuerdo con la situación del mercado y el plan de marketing anual de XX Company, el trabajo de XX Company en junio se llevará a cabo principalmente desde los siguientes aspectos:
1. Trabajo del departamento:
Tema del departamento de este mes. Las actividades se han determinado como En el Mes del Servicio de Calidad, cómo mejorar el nivel de servicio a los clientes será el trabajo diario de este mes. El nivel de servicio general del departamento se mejorará a través de capacitación y requisitos, y se seleccionarán modelos de servicio durante. Además, este mes el departamento formulará un plan basado en la situación del mercado y los objetivos de la tarea. El objetivo de la tarea de ventas del tercer trimestre es movilizar el entusiasmo de los empleados a través de un mecanismo de incentivo razonable;
Marketing. :
La proporción de turistas de hoteles este mes se ajustará principalmente a turistas individuales, complementados con conferencias, complementadas por el equipo en función del análisis de datos del año pasado y las tendencias de visitantes de hoteles de este año, para garantizar que; los ingresos hoteleros no caen significativamente, la proporción de visitantes a la conferencia debería aumentarse adecuadamente para mejorar y estabilizar los ingresos por habitaciones y catering de este mes, mientras que los viajeros individuales y los turistas de grupo están disminuyendo debido a las condiciones del mercado;
En el mercado de conferencias, fortalecer las visitas a empresas de calzado, empresas de lavandería y empresas de ropa, recopilar información de la industria, dominar información diversa sobre conferencias, comprender las conferencias de esta temporada y garantizar un crecimiento constante de los ingresos del hotel. En términos del mercado de equipos, el gerente de ventas comprende activamente la dinámica del mercado, llega a acuerdos de cooperación con las principales agencias de viajes, presta atención a las políticas de precios de equipos de los principales hoteles que compiten por los hoteles de Zhengzhou, llega activamente a acuerdos con grupos turísticos coreanos, garantiza la estabilidad de esta fuente de clientes y desarrolla activamente nuevos grupos de turistas.
En el mercado de clientes individuales, ampliaremos el alcance del desarrollo del mercado, nos centraremos en desarrollar y mantener los principales mercados de origen de clientes, visitaremos más unidades circundantes, profundizaremos con los clientes, devolveremos las verdaderas opiniones de los clientes y brindaremos comentarios oportunos al hotel; fortalecer aún más la cooperación y la comunicación con varios canales de habitaciones, al mismo tiempo, la empresa Continuaremos fortaleciendo las visitas a clientes en los mercados extranjeros este mes, centrándonos en el desarrollo y las visitas de regreso a Yuzhou, la ciudad de Changge y Pingdingshan; /p>
Actividades de marketing:
Este mes investigamos principalmente el mercado de pasteles de luna para el Festival del Medio Otoño de este año. Determinamos los patrones de ventas de hoteles este año.
Lo anterior es el resumen del trabajo del Departamento de Marketing en mayo y el plan de trabajo para junio;
Informe de competencia del mercado
Estadísticas de habitaciones en los principales alrededores. hoteles en mayo:
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1.* El hotel organiza principalmente conferencias este mes y también recibe algunas conferencias sobre dispositivos médicos, principalmente conferencias sobre zapatos de la ciudad, la tendencia de los clientes individuales en la segunda mitad de; el mes es pobre;
2.* El hotel organiza principalmente conferencias este mes. Preste atención a la Conferencia de Petróleo de China este mes, el precio del equipo es relativamente alto y no se aceptan grupos de viaje;
3. & ampLa tasa de ocupación individual del hotel no es alta, las habitaciones existentes están envejeciendo seriamente y la competitividad ha disminuido, y reciben principalmente conferencias e invitados internos;
4. & ampEste mes, el hotel organiza principalmente conferencias sobre dispositivos médicos organizadas por el gobierno de la ciudad y las habitaciones se venden a precios minoristas;
5.& amp& amp& ampEste mes, el precio del alquiler es más alto en la primera mitad de el mes; ha estado disminuyendo en la segunda mitad del mes;
Según los hoteles anteriores y la situación general en mayo, la tendencia general del mercado este mes se ve afectada por la Conferencia de Dispositivos Médicos. La situación en la primera quincena de este mes fue buena, con un número suficiente de clientes individuales y una tendencia a la baja en la segunda quincena del mes en el mercado de grupos, el número de turistas de grupo disminuyó significativamente en comparación con abril y la competencia de precios; entre los hoteles también fue feroz;
Después de entrar en junio, el mercado hotelero en su conjunto entró en la temporada baja después del Festival de Primavera del año, y los huéspedes nacionales y los turistas individuales han disminuido significativamente en el mercado de conferencias; está dominado por lanzamientos de productos y ferias de pedidos según diferentes situaciones;