Responsabilidades laborales del director de ventas del hotel
Responsabilidades laborales del director de ventas de hoteles
En el estudio, el trabajo y la vida, la frecuencia de las responsabilidades laborales está aumentando gradualmente. La formulación de responsabilidades laborales puede maximizar la asignación científica del trabajo y el empleo. Creo que muchos amigos están muy preocupados por la formulación de responsabilidades laborales. A continuación se detallan las responsabilidades laborales de los directores de ventas de hoteles que he recopilado. Puede aprender de ellas y consultarlas.
Responsabilidades laborales del Director de Ventas del Hotel 1
1. La empresa adopta un sistema de asociación. Familiarizado con las aplicaciones de la tecnología de Internet.
2. Formular la estructura organizacional del departamento, descripciones de puestos y reformular los estándares operativos, procedimientos operativos y otros manuales para las tres marcas.
3. Formular la calidad del servicio de la empresa; estándares y gestión Sistema de inspección, proceso de servicio, estándares de configuración de artículos y estándares de calidad, mejoran el valor de la marca del hotel y la calidad del servicio a través del sistema de gestión de estándares de operación
4. , Mejorar la satisfacción del cliente;
5. Responsable de la supervisión de la operación y el control de calidad del hotel en funcionamiento, evaluar la situación de la gestión y operación del hotel, abordar sistemáticamente los problemas existentes y garantizar la implementación efectiva de los estándares de la empresa;
6. Vigilar y recopilar información sobre los competidores en la misma industria, analizar las tendencias de desarrollo del mercado de origen de hoteles y clientes, preparar informes de análisis de viabilidad y proporcionar una base para la toma de decisiones científicas de la empresa. /p>
7. Participar en la etapa inicial del trabajo de Planificación del hotel, proponer sugerencias de optimización basadas en el posicionamiento del hotel, las tendencias de desarrollo del mercado y las necesidades operativas posteriores.
8. del hotel;
9. Cada tienda de apertura Orientación comercial, capacitación y supervisión del gerente de tienda, y preparación y operación de la ciudad de apertura. Responsabilidades laborales del Director de Ventas de Hotel 2
1. Comprender a fondo los conocimientos sobre cambio de crédito y cheques, saber operar y ser capaz de cumplir estrictamente con la implementación y cobrar las cuentas por cobrar de la empresa acordada en una forma. manera oportuna y efectiva trabajo.
2. Hacer un buen trabajo en la renovación oportuna de los contratos de los clientes y en los contratos de vencimiento.
3. Enviar el "Resumen de datos de la tarjeta de membresía", el "Resumen de datos del cliente aceptado", el "Plan de ventas semanal" y el "Informe semanal de ventas" a tiempo de acuerdo con los requisitos del departamento de operaciones de la empresa, y enviar copia al gerente general del hotel.
4. Redactar el trabajo de capacitación del departamento y participar puntualmente en diversas reuniones y capacitaciones del hotel.
5. Mantener los estándares del servicio de hospitalidad del hotel.
6. Cumplir con las políticas y leyes nacionales, y cumplir con las normas y regulaciones de GreenTree Management Co., Ltd. Responsabilidades laborales del director de ventas del hotel 3
1. De acuerdo con el plan de ventas del mercado hotelero y la proporción de fuentes de clientes, completar las tareas de ventas de clientes corporativos, equipos de viajes y turistas individuales, y completar los objetivos de ventas.
2. Mantener un estrecho contacto comercial con los clientes y proponer diferentes precios de venta según las diferentes temporadas y diferentes condiciones del mercado
3. Analizar la psicología del cliente y comprender los requisitos del cliente y los diversos requisitos para; instalaciones del hotel.
4. Participar activamente en diversas actividades promocionales realizadas por el hotel y desarrollar nuevos clientes
5. Utilizar habilidades de relaciones públicas y ventas para hacer amistad con personas de todos los ámbitos; de vida y ampliar la influencia del hotel. Realizar actividades de ventas planificadas Cada vez que salgas a vender, debes redactar un informe de ventas, establecer un archivo para cada cliente y desarrollar nuevos clientes de forma planificada. Responsabilidades laborales del director de ventas del hotel 4
1. Responsable directo del gerente general, formular oportunamente el plan de ventas para el mes y esforzarse por completar y superar los objetivos presupuestarios.
2. Proporcionar sugerencias viables para el desarrollo hotelero y aumentar la facturación para maximizar los beneficios del hotel.
3. Conozca más sobre los artículos de servicio, el contenido y los horarios de servicio del hotel.
4. Tener una comprensión clara del estado de la habitación, los tipos de habitación, los productos del paquete y las regulaciones de descuento.
5. Supervisar el registro informático, clasificación y archivo de la información de la tarjeta de membresía y la información del cliente del contrato. Responsabilidades laborales del director de ventas del hotel 5
1. Crear y archivar "Registros diarios de visitas de clientes" y "Registros de visitas semanales" y resolver los problemas de los clientes de forma rápida, eficiente y educada.
2. Participar en la resolución de todas las incidencias que provoquen la insatisfacción del huésped, y esforzarse por recuperar la satisfacción del huésped en el ámbito de las políticas del hotel.
3. Gestione eficazmente el trabajo diario de la oficina de reservas, controle el flujo de reservas diario y controle el estado de las habitaciones en tiempo real.
4. En caso de entregas demasiado programadas, haga arreglos oportunos para recoger y dejar a los huéspedes, así como para la comodidad de los huéspedes y la prevención de devoluciones.
5. De acuerdo con los objetivos presupuestarios del hotel, controlar las tarifas promedio diarias y mensuales de las habitaciones de hotel. ;