¿Cuáles son las estrategias de marketing de las OTA para hoteles?
1. El objetivo del marketing es atraer tráfico.
2. La esencia del marketing es la comunicación.
1. Establecer objetivos de marketing: ¿qué tipo de marketing se debe realizar?
Antes de establecer un trabajo, debemos establecer una meta. En otras palabras, ¿qué efecto debería conseguir nuestro marketing?
El establecimiento de objetivos no sólo puede establecer un punto de referencia para nuestra planificación inicial, sino también un punto de referencia comparativo para nuestras actividades de recuperación posteriores. Después de la comparación, podemos ver las deficiencias de esta actividad o los resúmenes de experiencias de los que otros proyectos pueden aprender.
2. Selección de nodos de marketing: cómo aprovechar el marketing.
Teniendo en cuenta la dimensión de los nodos de tiempo, hay que encontrar trucos para las actividades de marketing, es decir, seguir la tendencia. En segundo lugar, las actividades de marketing lanzadas en los días nodos pueden recibir más clics y el efecto general de la actividad puede ser mejor.
Por ejemplo, el Día Nacional de este año coincide con el 70 aniversario de la fundación de la República Popular China, por lo tanto, siguiendo este nodo, ya sea la atmósfera de marketing o la participación de los usuarios, este nodo es un marketing. elección que no debe perderse. Además, también está la temporada de apertura a principios de septiembre, el 99 Hotel Festival lanzado por Ctrip y el 20 aniversario de Ctrip, que pueden ser opciones para actividades de marketing.
3. Grupos de clientes de marketing: ¿para quién es el marketing?
Cuando se determinan los objetivos y nodos (puntos de apalancamiento) de la actividad, también debe existir un control sobre los clientes objetivo del marketing. ¿Cómo controlar?
Evidentemente nuestro objetivo de marketing es difundir y atraer tráfico, por lo que debemos plantearnos dónde atraer tráfico. ¿Quiénes son los clientes objetivo? ¿Cuáles son sus preferencias de consumo?
Puede haber aquí un malentendido que muchas personas pueden ignorar cuando hacen marketing. Utilizamos diferentes plataformas para las operaciones OTA. Debes saber que los grupos de usuarios de diferentes plataformas son diferentes y las reglas de diferentes plataformas también son diferentes. Si simplemente elabora un plan de marketing y luego extiende esta actividad de marketing a varias plataformas, el efecto puede ser muy bueno en una plataforma, pero puede no ser ideal en otras plataformas.
¿Cómo cambiarlo?
En primer lugar, hay que aclarar las reglas de funcionamiento de las diferentes plataformas.
Luego es necesario hacer un análisis de las audiencias en diferentes plataformas, crear retratos de los usuarios de la plataforma y comprender las preferencias de consumo de dichos usuarios.
Finalmente, se formulan planes de marketing específicos en función de las preferencias de comportamiento de diferentes usuarios en diferentes plataformas.
4. Tipos de marketing: ¿qué métodos de marketing se deben elegir?
La esencia del marketing es la comunicación, por eso al ser comunicación hay muchos tipos de comunicación, y hay muchos contenidos atractivos que podemos difundir.
Para los operadores hoteleros, los métodos comunes de operación y marketing de las OTA incluyen promociones, descuentos, actividades preferenciales, etc. Todo el mundo puede diversificarse a la hora de elegir métodos de marketing y no ser demasiado soltero. Por ejemplo:
Diferentes tipos de habitaciones ofrecen diferentes descuentos en los precios
Diferentes precios conllevan diferentes métodos preferenciales (descuentos, descuentos de conexión, precios por reserva anticipada, etc.)
Diferentes plataformas utilizan diferentes métodos de promoción.
5. Revisar el marketing: ¿cuál es el efecto del marketing? Cómo mejorar
Después de lanzar una actividad de marketing, independientemente de si el efecto cumple con las expectativas, la actividad de marketing debe reevaluarse y evaluarse lo antes posible.
¿La campaña de marketing cumplió con las expectativas?
Si no, ¿cuál es el problema?
En caso afirmativo, ¿cómo logró la parte que superó las expectativas?
¿Hay áreas en todo el proceso que necesitan mejorarse o fortalecerse?
Lo anterior es una idea general de marketing. No solo hacemos marketing de plataformas OTA, sino que el marketing y la promoción fuera de línea también deben considerar estos cinco aspectos. Por supuesto, estos cinco aspectos son sólo dimensiones de referencia. Para diferentes tipos y categorías de hoteles, las dimensiones consideradas serán diferentes.
En términos generales, una campaña de marketing completa requiere un análisis temprano y determinación de objetivos, planificación y ejecución de actividades a medio plazo, y posterior revisión y evaluación general.