¿A qué debes prestar atención cuando viajas a Hong Kong en grupo?

Según la ley, todas las agencias de viajes que operan en Hong Kong deben obtener una licencia de agente de viajes, y la condición necesaria para obtenerla es ser miembro del parlamento. Los pasajeros que no estén satisfechos con el nivel de servicio de la agencia de viajes donde trabaja el diputado pueden presentar una queja ante el Parlamento. El Consejo ofrece la siguiente protección para los turistas en grupo que vienen a Hong Kong:

Protección de los turistas en grupo que vienen a Hong Kong

Esquema de protección de reembolso de compras en grupo para turistas entrantes (tiendas registradas)

Todos los turistas en grupo que organicen compras en tiendas registradas a través de la Agencia de Viajes MP pueden obtener una garantía de devolución del 100% del dinero. Si un pasajero no queda satisfecho después de comprar, puede obtener un reembolso completo siempre que lo solicite dentro de los seis meses (turistas continentales) o 14 días (turistas extranjeros). Los pasajeros deberán presentar los documentos originales para solicitar un reembolso, y los artículos correspondientes no deberán estar dañados ni sufrir pérdida alguna por el uso.

Los turistas del continente que quieran comprar por su cuenta en Hong Kong pueden consultar el sitio web “Smart Consumption Group Tour” del Consejo de Consumidores. Si necesita presentar una reclamación después de realizar sus propias compras, póngase en contacto con el Consejo del Consumidor.

Los comercios registrados que incumplan sus compromisos serán penalizados.

Antes de organizar compras para los turistas, las agencias de viajes miembros deben registrar primero la información de las tiendas en el consejo, y las tiendas registradas deben asumir ciertos compromisos con el consejo. Si una tienda registrada viola algún compromiso, el "Comité de Compras" puede decidir la puntuación según la situación; cuando la puntuación alcance los 30 puntos, el registro será revocado y las agencias de viajes ya no podrán organizar que los turistas visiten las tiendas correspondientes.