¿Qué se debe hacer en todos los aspectos de las ventas, desde la preparación hasta el cierre?

1. Preparación

1. Las oportunidades sólo pertenecen a quienes están preparados

Cuanto más preparada esté una persona, más afortunadas serán las cosas. sucederá, más oportunidades habrá para él.

Prepárate para el éxito

(1) Físico

El ejercicio es una de las tareas más importantes en tu trabajo.

(2) Espíritu

1. Antes de visitar a los clientes, revisar las ventajas de nuestros productos.

2. Familiarícese con las deficiencias de los productos de la competencia en la misma industria.

3. Recordar los casos de éxito recientes de clientes visitantes.

4. Piensa en la emoción de conocer a tus clientes.

(3) Profesionalismo

Un excelente vendedor es un científico diverso que sabe tanto de astronomía como de geografía.

Para ser un ganador, primero debes convertirte en un experto.

Conoce bien tus propios productos y conoce los productos de tus competidores en la misma industria.

Los mejores vendedores son como el agua:

1. Puedes entrar en cualquier recipiente.

2. Se convierte en vapor a alta temperatura y está por todas partes.

Es difícil convertirse en hielo a bajas temperaturas.

4. El capítulo 73 de "Laozi" dice: "El agua es buena para todas las cosas sin lucha". 5. Los antiguos comparaban a las mujeres con el agua, el agua es blanda, por eso los hombres conquistaron el mundo y las mujeres conquistaron a los hombres. .

6. El agua es incierta, pero hay principios (que involucran intereses de la empresa, marcas, materiales).

(4) Clientes

1. Obtenga información sobre productos de profesionales y compre productos de conocidos.

2. Los clientes compran productos para el jefe y para el éxito.

3. Comprender la información detallada del cliente. Cuanto más sepa sobre sus clientes, mayores serán sus posibilidades de lograr resultados.

En segundo lugar, buena mentalidad

Mentalidad de jefe (mentalidad de carrera), mentalidad duradera (mentalidad de largo plazo),

Actitud positiva, actitud agradecida, actitud de aprendizaje.

3. Cómo desarrollar clientes

(1) Condiciones necesarias para los clientes potenciales

Existe demanda de nuestros productos.

2. Tener poder adquisitivo

3. Tener derecho a tomar decisiones de compra

(2) ¿Quiénes son mis clientes?

(3)¿Dónde aparecerán?

(4) ¿Cuándo comprarán mis clientes?

(5)¿Por qué mis clientes no compran?

1. Los clientes no entienden 2. Los clientes no lo creen.

(6). ¿Quién quiere robarme clientes?

(7) Siete características de los malos clientes:

1. Todo tiene demasiados aspectos negativos.

Es difícil mostrarle el valor de tu producto o servicio.

Incluso si se hace, sigue siendo una pequeña empresa.

4. No hay oportunidades de ventas de seguimiento.

5. No existe ningún valor testimonial o de recomendación del producto.

6. Su negocio es muy malo.

7. El cliente está demasiado lejos de su ubicación.

(8) Siete características de los clientes dorados:

1. Existe una necesidad urgente de sus productos y servicios (cuanto más urgente, menores son los requisitos de detalles y precios).

2. ¿Existe una relación costo-beneficio con el plan?

3. Tener una actitud positiva hacia tu industria, producto o servicio.

Es posible realizar un pedido grande.

5. Este es el núcleo de la influencia

6. Estabilidad financiera y puntualidad en el pago

7. La oficina del cliente y su casa no están lejos de usted.

(9) Pasos para desarrollar clientes:

1. Recopilar la lista 2. Categoría 3. Haz un plan. Toma muchas acciones.

Cuarto, cómo generar confianza

1. Parezca un experto en esta industria.

2. Preste atención a la etiqueta empresarial básica

Haga preguntas y genere confianza

4. Escuchar puede generar confianza

5. Confía en las cosas que te rodean.

Utilice testigos de clientes

7. Utilice testigos famosos

8. Utilice testigos de los medios

9. p>10. Muchos testigos

11. Testimonios de conocidos y clientes

Ambiente y atmósfera

Quinto, entender las necesidades del cliente

Ahora e satisfecho d insatisfecho d la solución de quien toma las decisiones

F. Familia, carrera, ocio, dinero

(General: el cliente está muy satisfecho con el regalo)

1.¿Qué usas ahora?

2. ¿Estás satisfecho con este producto? -Sí

3. ¿Cuánto tiempo tomó? -Tres años

4. ¿Qué usabas antes? ——

5. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?

6. ¿Estás presente cuando se reemplaza el producto?

7. ¿Has realizado alguna comprensión e investigación antes de cambiar de carrera? -Absolutamente

8. ¿Los cambios traerán enormes beneficios a las empresas y a los particulares? -Sí

9. ¿Por qué no darte una oportunidad cuando llegue la misma oportunidad? (La pregunta más importante, muy letal)

6. Introducir productos y dar forma al valor

1. El dinero es el intercambio de valor

2. necesidades y valores de la otra parte

3. Comience presentando los beneficios más importantes y mayores.

4. Intenta involucrar a la otra parte.

5. ¿Qué beneficios y felicidad puede aportarle el producto y qué problemas y dolores puede reducir?

Compara competidores

& lt1> No subestimes a tus competidores

& lt2>Tres fuertes y tres débiles (compara nuestras ventajas con las de nuestros oponentes) Debilidades, mientras entendemos a nuestros competidores)

& lt3 & gtUSP punto de venta único: un punto de venta que solo nosotros tenemos y nuestros competidores no.

7. Resolver objeciones de los clientes.

(1) Cuatro estrategias para resolver objeciones (el comprador es quien elige la mercancía)

1. ¿Es más fácil decir o preguntar?

2. ¿Es más fácil razonar y contar historias (los expertos en ventas también son narradores)

3. ¿Es más fácil practicar boxeo occidental o Tai Chi?

Es más fácil oponerse a él y negarlo, o es más fácil aceptar cooperar con él y luego convencerlo.

(2).Dos tabúes

1. Señalar directamente los errores de la otra parte: perder la cara.

2. Tener una pelea: para salvar las apariencias del cliente, ¡queremos cortarle el pelo!

(3) Seis grandes resistencias

1. Precio (perseguir la maximización del beneficio, una eterna contradicción, comprar los mejores productos y servicios al menor precio)

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2. Rendimiento funcional

3. Servicio posventa

4. Competidores

5. 6 . Garantía, garantía

(4) Rutinas para eliminar la resistencia

1. Determinar quién toma las decisiones;

2.

3. Confirmar la resistencia;

4. Distinguir la resistencia verdadera y la falsa;

5. es la única razón por la que no puedes tomar una decisión. "¿Qué más?"

6. Consigue el compromiso del cliente. "Si solucionamos este problema, ¿podrás tomar una decisión inmediatamente?".

7. "Sé que eres un hombre de palabra".

8. Explicación razonable

(5) Una serie de métodos de procesamiento de precios

1. Nunca hables del producto antes de establecer un sentido de confianza. Nunca hables del precio antes de determinar el valor del producto (¿es el precio lo único que consideras? Si el El producto no es adecuado para usted, un dólar o diez mil dólares. El dinero no hace ninguna diferencia, ¿verdad? Primero compruebe si el producto es adecuado para usted...)

2.

Conocer el precio es una forma de medir un producto desconocido.

Hablando de dinero, es el foco de atención mutua entre tú y yo. Guardemos la parte más importante para más adelante. Primero vea si el producto es adecuado para usted.

5. Utilice el método de alto contraste y bajo contraste: busque un producto que sea mucho más caro que el suyo; cite de mayor a menor; cometa errores deliberadamente y utilice el alto para contrastar el bajo.

6. ¿Por qué crees que es demasiado caro?

7. Dar forma al valor del producto dando forma al origen del producto.

8. Siéntete orgulloso de tus altos precios (Principio Mercedes-Benz)

9. Demasiado caro, sólo caro cuando es bueno. ¿Alguna vez has oído que lo barato sale caro?

10. Lo que temen los grandes números es el algoritmo: la distribución de beneficios detrás del precio alto y luego calcularlo todos los días.

11. Sí, el nuestro es caro, pero miles de personas lo están usando. ¿Quieres saber por qué? -Principio de prueba social

12. ¿Alguna vez has comprado algo gratis? ¿Alguna vez te has arrepentido de comprar algo para casa porque estabas ahorrando dinero? ¿Estás de acuerdo en pagarlo? ¡No podemos ofrecerle el precio más barato, pero podemos brindarle la calidad y el servicio más satisfactorios!

13. El método de comparación de Franklin: las ventajas y desventajas de una hoja de papel en blanco;

14. - Puede obtener el precio de la transacción (no acepte demasiado rápido, no se lo diga a sus amigos, traiga algunos amigos, apenas podrá obtener el precio de la transacción (haga lo mejor que pueda para reducir el precio, puede agregar algunos); no hay precio de transacción (vomita sangre; debe tener sus razones. Obtienes ¿Cuál es la comparación? Hay casi una diferencia; encuentra diferencias, compara bienes, da forma al valor; los elefantes no son iguales; "ver primero", hablar con los demás )

15. ¿Crees que el precio es más importante y el efecto es más importante, o es más importante la calidad?

16. El proceso de producción no es fácil.

17. ¿Solo te importa el precio?

18. Precio ≠ costo

19. Siente, siente y descubre más tarde. (Entiendo completamente sus sentimientos. Muchos de nuestros antiguos clientes sintieron lo mismo cuando vieron nuestros precios por primera vez y luego sintieron que valían la pena).

8. p>1. La clave para cerrar el caso Palabras: ¿Firmar la orden? - Confirmar y aprobar; comprar y llevarse a casa; gastar dinero - invertir;

Comisión - el jefe dará algunos honorarios de servicio; contratos, acuerdos - documentos escritos, por favor confirme; >Pago inicial - preguntas sobre inversión inicial - desafío, preocupación, concentración;

2. Método de transacción hipotético - Sr. Fulano de Tal, suponiendo que tengamos que cerrar la transacción hoy, ¿qué más le importa? ¿acerca de?

Transacción silenciosa: quien habla primero morirá primero

3. Antes de la transacción

1. Confianza

Una persona cierra el trato. La clave es atreverse a cerrar el trato.

Un trato siempre se cierra después de cinco rechazos.

Solo podremos ayudar a nuestros clientes si cerramos un trato.

d No llegar a un acuerdo es su pérdida.

② Herramientas de preparación: recibos, facturas, ordenadores, etc.

(3) La ocasión y el entorno; no hay suficiente tiempo para charlar, la ocasión es incorrecta y el entorno es incorrecto.

4. La clave para cerrar el trato es cerrar el trato.

4. Trato: cierra el trato con valentía, pregunta sobre el estado del trato (no morirás de todos modos), paga la cuenta, asiente, sonríe y cállate.

5. Después de la transacción: Felicitaciones, presentación, cambia de tema, vete.

Nueve. Introducción

1. Confirmar las ventajas del producto

2. Requerir clientes del mismo nivel

3.

Comprenda los antecedentes

5. Solicite un número de teléfono y llame en el momento

6. Asegúrese de felicitar a la otra persona por teléfono.

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7 . Hora y lugar de la cita

.

2. ¡Soy un proveedor de servicios! ¡La calidad del servicio que brindo es directamente proporcional a la calidad de mi vida y logros personales!

Lo que gano hoy es el resultado de mis esfuerzos pasados. Si quiero aumentar mis ganancias mañana, ¡tengo que aumentar mis esfuerzos hoy!

4. Tres servicios que impresionan a los clientes:

(1) Ayudar activamente a los clientes a expandir sus carreras.

Se preocupa genuinamente por el cliente y su familia.

3. Proporcionar servicios que no tengan nada que ver con los productos que vendes.

5. Tres niveles de servicio al cliente

1. Haz bien tu trabajo (los clientes creen que no tienes ningún problema)

2. (Los clientes piensan que eres bueno)

(3) Servicios que no tienen nada que ver con las ventas (los clientes piensan que valen más que su dinero)