¿Qué pasó con el Hotel Cedars?

El Cedars Hotel es un complejo costero de lujo de 300 habitaciones ubicado en una zona remota de la costa del Adriático. A lo largo de los años, ha gozado de una gran reputación por sus lujosas instalaciones y su excelente servicio, desde la dirección hasta los camareros, la calidad interna es muy alta. Sus empleados han trabajado con él en las buenas y en las malas desde su fundación después de la Segunda Guerra Mundial. Piensan que la empresa es muy considerada con ellos, por lo que todos tienen un corazón sincero y un alto sentido de responsabilidad hacia ella. Por tanto, los cambios de personal de la empresa no han sido grandes, especialmente en comparación con otras empresas del mismo sector.

En los últimos años, estos empleados que han trabajado durante muchos años han comenzado a entrar en la edad de jubilación. El mercado laboral en este pequeño pueblo ha comenzado a reducirse, y cada vez más personas han comenzado a buscar trabajo en él. grandes ciudades. Como resultado, los trabajadores que se jubilan están siendo reemplazados por trabajadores más jóvenes de otros lugares, que a menudo viajan kilómetros para llegar al trabajo.

Aunque el Cedars Hotel ha estado reparando el edificio y los cimientos en los últimos años, y la comida, el suministro de habitaciones y las instalaciones de entretenimiento siempre han sido excelentes, la calidad del servicio ha comenzado a disminuir y algunos antiguos clientes han dejado de venir. , y la reputación del hotel está decayendo. El director general celebró varias reuniones con altos directivos para discutir contramedidas. Todos estuvieron de acuerdo en que el mecanismo de gestión de la empresa había fallado y que las autoridades reguladoras debían ejercer un poder real sobre los empleados de base. Consideran que estos jóvenes nuevos empleados son irresponsables, vagos e irrespetuosos con la autoridad. Estos recién llegados se quejaron de que algunas de sus ideas eran modernas y serían útiles para el hotel, pero nadie los escuchó.

Hace nueve meses, un nuevo director general reemplazó al anterior director general que llevaba 11 años en el hotel. Los accionistas tenían la esperanza de que el nuevo director pudiera mejorar el hotel, pero la temporada alta de negocios ya había pasado y todavía no había mejoras. Los accionistas y el director general celebraron una reunión de personal para discutir un curso de acción que pondría al hotel en el camino correcto.