¿Cuáles son las responsabilidades laborales y el contenido del trabajo de un gerente de recepción de un hotel?

1. Aceptar todas las quejas de los huéspedes a los distintos departamentos del hotel y salvaguardar los intereses del hotel.

2. Mantener el orden del lobby y la seguridad de los huéspedes, y mantener siempre el lobby tranquilo, elegante y civilizado.

3. Supervisar e inspeccionar el trabajo y la disciplina de los empleados del lobby.

4. Verifique la integridad del área del lobby y las instalaciones del lobby para mantener el estilo elegante del hotel.

5. Verifique dentro y fuera del hotel para asegurarse de que todas las funciones estén funcionando con normalidad y eliminar las desventajas evitables de manera oportuna.

6. Responsable de coordinar y manejar enfermedades de los huéspedes y otras emergencias.

7. Establecer y mantener buenas relaciones con nuestros huéspedes.

8. Responder todas las consultas de los huéspedes y brindarles toda la ayuda y los servicios necesarios.