¿Es razonable no permitir que los niños se alojen en un hotel?
En primer lugar, jurídicamente hablando, no existe ninguna ley que prohíba que los hijos adultos vivan con sus padres. En cuanto a los derechos privados, se puede ejercer sin prohibición legal. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bien o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Sin ningún fundamento legal, el hotel no permite que niños adultos vivan en una habitación estándar con sus padres, lo que evidentemente vulnera los derechos e intereses legítimos de los consumidores y es ilegal.
También es ilegal que un hotel utilice "regulaciones generales de la industria" como motivo de rechazo.
Como lugar de servicios, los hoteles deben ofrecer a los clientes mejores servicios y satisfacer las necesidades reales de los consumidores. Es claramente ilegal que un hotel se niegue según las reglas generales de la industria. A falta de disposiciones legales, no será legal sólo porque existan regulaciones comunes dentro de la industria. Después de todo, el periodista llamó a la línea directa para ciudadanos 12345 de Beijing para preguntar sobre este asunto y el personal también respondió al número específico de huéspedes del hotel. No existen regulaciones unificadas y el personal de la Asociación de Hoteles Turísticos de China dijo que la asociación no tiene regulaciones. Obviamente es ilegal confiar únicamente en prácticas comunes en la industria hotelera sin disposiciones legales y normas de la industria.
Como consumidores, cuando se infringen sus derechos e intereses legítimos, los consumidores pueden informar y quejarse ante la asociación de consumidores local. Además, dado que los consumidores han pagado en la plataforma en línea, ambas partes tienen una relación contractual; se formó legalmente, y la negativa del hotel a registrar a los consumidores obviamente viola tanto las disposiciones legales como los acuerdos contractuales (incluso si el contrato estipula que los hijos adultos no pueden registrarse con sus padres al mismo tiempo, creo que esta cláusula no es válida) . Como consumidor, usted tiene derecho a tomar armas legales y presentar una demanda civil en el Tribunal Popular para exigir al hotel que cumpla el contrato y proteja su estadía.