Preguntas de ejemplo sobre gestión hotelera

1. Esta campaña de marketing obviamente no tiene éxito.

2. El departamento de marketing es un todo. El personal de ventas debe tener un conocimiento general de todas las actividades del hotel el mismo día, además, cuando el personal de ventas de banquetes toma el pedido, ¿tiene alguna? comunicación con los invitados? Comunicarse plenamente, incluidos los precios y estándares de los platos. Además, respecto al clima en ese momento, el personal de ventas de banquetes debe informarlo a tiempo, comunicarse con el conserje y el salón de banquetes y contar con personal especializado para brindar orientación. No solo debe haber ascensores rectos en el hotel, sino también escaleras mecánicas. que conducen al salón de banquetes por separado, en este momento, la orientación en el lugar de los empleados del hotel reducirá la probabilidad de que ocurra este fenómeno. En lo que respecta al personal de ventas de habitaciones, un caso con un ingreso anual de más de 300.000 yuanes no es un negocio pequeño para el hotel. Por lo tanto, cuando estos huéspedes llegan al hotel, el personal de ventas puede comunicarse con el conserje en un. manera oportuna e individual para controlar el ascensor para los huéspedes.