¿Quién tiene conocimiento sobre los principios del débil control de habitaciones actual en los hoteles? ¿Esquema detallado?

El sistema de control de huéspedes se refiere al sistema inteligente de gestión y control de habitaciones de hotel. La gestión y el control inteligentes de las habitaciones de hotel se pueden lograr mediante tecnologías inteligentes de alta tecnología que ahorran energía en hoteles y habitaciones de hotel. Hace que el registro de entrada de los huéspedes del hotel sea más cómodo y seguro, el servicio resulta cálido y amigable y también aporta una gestión inteligente del sistema al hotel. El sistema de control de huéspedes no sólo mejora la gestión y los niveles de servicio del hotel, logrando una gestión eficiente y servicios humanizados, sino que también cumple con las funciones de ahorro energético y protección ambiental propugnadas por el país, sumando así puntos a la calificación de estrellas.

1. Antecedentes del sistema

Con el desarrollo y el progreso de la tecnología de la información en el siglo XXI, el proceso de integración económica global hace inevitable que los servicios y la gestión hotelera deban satisfacer las necesidades individuales. de los huéspedes también hace que los hoteles se enfrenten a un entorno competitivo cada vez más feroz y a las crecientes expectativas de los clientes, lo que obliga a los operadores a buscar constantemente nuevas formas de expandir su popularidad, mejorar la calidad del servicio, reducir los costos de gestión y mejorar la satisfacción del cliente para mejorar la competitividad central del hotel. Los huéspedes que se alojan en hoteles tienen mayores exigencias en cuanto a modelos de gestión hotelera y servicios personalizados humanizados, así como a equipamiento profesional en la industria hotelera. Un sistema inteligente de gestión de salas de ordenadores no sólo requiere control y gestión centralizados, sino que también considera la seguridad, el ahorro de energía y el monitoreo de la red para satisfacer las necesidades de la sociedad. Con el desarrollo de Internet, las computadoras han participado en la gestión comercial diaria de los hoteles, aprovechando al máximo las ventajas del trabajo moderno, mejorando la calidad del servicio y los niveles de gestión, promoviendo así los beneficios económicos del hotel. La función principal de las habitaciones de hotel es brindar a los huéspedes un ambiente de descanso cómodo y confortable. Permitir que el personal del hotel comprenda las necesidades de los huéspedes de manera oportuna y precisa y, al mismo tiempo, brindarles servicios completos y bien pensados, los gerentes del hotel también esperan que, al brindar servicios bien pensados, puedan maximizar el uso racional de la energía y evitar desperdicios innecesarios; de energía - ahorro de energía . Por lo tanto, la industria ha desarrollado un "sistema de control de huéspedes" llamado sistema de control inteligente de habitaciones de hotel.

2. Producto 1 del sistema de control de pasajeros, RCU

RCU (controlador de habitación de huéspedes) es el componente principal del sistema. Adopta un diseño integrado, funciona con AC220V V y tiene ciertos. escalabilidad, configuración flexible, potente tecnología central y ricos métodos de control.

1. Utilice corriente débil para controlar la corriente fuerte, operación segura, operación estable, alta eficiencia y ahorro de energía.

2. Múltiples métodos de control, incluyendo control centralizado, control descentralizado y funciones de control remoto;

2. El método de comunicación de red utiliza RS-485, CANBUS y TCP/IP para transmitir datos;

3.RCU tiene potentes funciones de control y una gran escalabilidad, y puede proporcionarse según las necesidades de diferentes habitaciones de hotel.

2. Interruptor de alimentación con tarjeta

Los interruptores de acceso con tarjeta inteligente se suelen instalar en la entrada, a diferencia de los interruptores fotoeléctricos tradicionales. Solo puede funcionar con una tarjeta de cerradura de puerta, no con tarjetas de visita ni papel. Puede reconocer y admitir tarjetas de cerradura de puertas TEMIC y M1. Si se trata de un interruptor de comunicación inteligente, también puede identificar las diferentes identidades y nombres de los titulares de tarjetas (como el huésped Zhang, el camarero Li, el gerente Wang, etc.), lo que facilita una gestión más detallada del hotel.

3. Pantalla externa

La pantalla exterior está ubicada afuera de la puerta y se usa junto con el panel de servicio en la habitación. También muestra "No molestar", "Por favor". Limpiar", "Por favor espere" Espere" y tiene un botón de timbre. Algunas pantallas exteriores también muestran los números de las habitaciones del hotel, lo cual es muy conveniente.

La exhibición en el exterior de la puerta se puede personalizar según los requisitos del hotel.

4. Termostato de aire acondicionado

El termostato de aire acondicionado puede encender o apagar de forma remota el termostato de la recepción y ajustar la temperatura de la habitación de invitados. Después de insertar la tarjeta para consumir energía, los huéspedes pueden ajustar libremente la temperatura ambiente a través del termostato.

5. Panel de mantenimiento

El panel de servicio proporciona funciones clave como "No molestar", "Habitación limpia", "Llamar al servicio", "Notificación de salida", etc. ., con luces indicadoras y múltiples tableros indicadores de funciones y computadoras de administración que se muestran simultáneamente. Cuando el sistema está funcionando, la luz de fondo muestra una luz amarilla y cuando el invitado hace clic, la luz de fondo muestra una luz azul. Los paneles se pueden instalar al lado de la cama, la entrada y el pasillo para lograr un control multipunto.

6. Panel de interruptores de corriente débil

Existen muchos tipos de paneles de interruptores de corriente débil, como interruptores basculantes de reinicio automático, interruptores de pantalla táctil, etc., que se utilizan para controlar. las luces y cortinas de las habitaciones. En general, los hoteles prefieren los interruptores basculantes de reinicio automático por su buena calidad, larga vida útil y fácil reemplazo.

7. Llamada de emergencia

El botón de llamada de emergencia está instalado al lado de la cama, junto a la bañera o el inodoro del baño (donde los huéspedes pueden accionarlo fácilmente). Este es un interruptor de viaje. No puede regresar automáticamente después de presionarlo y requiere una tecla para regresar.

8. Software de gestión del sistema

El software de gestión de habitaciones gestiona de forma centralizada el estado y la información de las habitaciones del hotel, accede a la base de datos del servidor en modo cliente/servidor a través del protocolo Ethernet TCP/IP y utiliza varios Una forma intuitiva e interactiva de mostrar dinámicamente el estado de la habitación para facilitar el monitoreo.

3. Funciones del sistema de habitaciones

El sistema de control de habitaciones integra la respuesta de la información de las habitaciones y el control centralizado de funciones de servicio como iluminación, aire acondicionado, cortinas, TV, y selección de estilo de escena. Muchas tecnologías permiten ahorrar energía, mejorar la gestión del servicio y adoptar diversas precauciones de seguridad. Mediante el uso de tecnología de interconexión de computadoras, se realiza el monitoreo de la red: identidad del personal de la habitación, información de servicio en tiempo real de los huéspedes, estado de las puertas, estado del interruptor de seguridad, estado de la temperatura de las habitaciones, etc. Toda la información en tiempo real está bajo control.

El sistema inteligente de control de habitaciones es inteligente, está conectado en red y está estandarizado. Combina ideas de gestión científica con métodos de gestión avanzados para ayudar a los gerentes de hoteles y al personal de servicio de todos los niveles a analizar y procesar una gran cantidad de datos e información dinámicos y complejos generados durante las operaciones del hotel de manera oportuna y precisa, haciendo así que la gestión del hotel realmente se transforme de gestión de la experiencia a la gestión científica. El sistema incluye las siguientes funciones:

1. Función de identificación inteligente: puede identificar las identidades de diferentes personas y acceder a la electricidad en función de sus identidades.

2. Funciones de servicio: Proporcionar funciones de servicio como no molestar, esperar, limpieza, catering, reservas de salida, etc.

3. Función de visualización cinco en uno: conveniente para que los camareros trabajen y eviten molestar el trabajo y el descanso de los invitados (muestra las funciones de no molestar, limpieza, servicio, espere, botón de timbre).

4. Función de servicio sin sombras: brinde a los huéspedes un servicio personalizado y meticuloso (el sistema brinda servicios a los huéspedes sin molestarlos).

5. Espere: cuando llegue un invitado, notifique al invitado que espera afuera de la puerta que espere un momento.

6. Función de identificación oculta: identifica si hay alguien en la habitación.

7. Función de llamada de emergencia: equipada para que los huéspedes la utilicen en caso de emergencia y el sistema se controla en tiempo real.

8. Función de notificación de salida: acelere la salida del hotel y reduzca el tiempo de espera de los huéspedes.

9. Función de detección de infrarrojos: proporciona iluminación personal para los invitados y ahorra energía en el baño.

10. Función de seguridad: el sistema está conectado a Internet y puede alertar a la policía a tiempo cuando ocurren condiciones anormales.

11. Función de consulta del personal de servicio: es conveniente para el capataz asignar el trabajo de los camareros a tiempo y comprender el progreso de su trabajo.

12. Función de control remoto: atender a los huéspedes con antelación (encender luces, aire acondicionado).

13. Función de configuración de iluminación humanizada: brinda a los huéspedes un ambiente de vida cómodo y cálido.

14. Función de ahorro de energía: reduce el desperdicio de energía innecesario en los hoteles. .

15. Consulta de registros históricos: para facilitar que el hotel fortalezca la gestión y mejore la seguridad del hotel.

16. Función de networking: conveniente para que los hoteles fortalezcan la gestión y mejoren la visibilidad del hotel.

17. Función de intercambio de datos: interfaz abierta y software de gestión hotelera para compartir datos para mejorar la calidad de la gestión hotelera.

4. Habitaciones de servicio principales

1. Por favor, no molestar.

Después de entrar a la habitación, instale un interruptor de no molestar en la entrada y en el costado de la cama, y ​​agregue un botón de no molestar en la suite después de activar este interruptor (presione; para liberar), la luz de fondo del interruptor se volverá azul y el timbre se desactivará, el centro de control de la habitación y la sala de servicio en esta área reciben esta información, la información se muestra como un ícono en la interfaz del software de administración del sistema y el la luz de fondo del letrero multifunción afuera de la puerta se muestra en azul; para cancelar el estado de no molestar, debe presionarlo nuevamente. El interruptor de No molestar, la luz de fondo del interruptor se muestra en amarillo.

2. Solicitar limpieza

Después de ingresar a la habitación, se instala en la puerta el botón interruptor que solicita la limpieza. Cuando se activa (presiona y suelta) este interruptor, la luz de fondo del interruptor se volverá azul y esta información será recibida por el centro de control de la habitación y la sala de servicio en esa área. La interfaz del software de administración del sistema mostrará información en forma de íconos e indicaciones sonoras, y la luz de fondo de "Solicitar limpieza" en el letrero multifunción afuera de la puerta se volverá azul. Para cancelar, debe presionar el interruptor de liberación nuevamente, el interruptor aparece y la luz de fondo del interruptor se vuelve amarilla, lo que indica una solicitud de cierre.

3. Servicio de llamada

El botón de interruptor de servicio de llamada se instala en la entrada y al lado de la cama después de ingresar a la habitación. El botón de interruptor de servicio de llamada se agrega a la suite para activarlo; interruptor (presione y suelte) Luego, la luz indicadora del interruptor se encenderá y el centro de control de la habitación y la sala de servicio de esa área recibirán esta información. La interfaz del software de administración del sistema mostrará información con íconos e indicaciones sonoras, y la luz de fondo de "Servicio de llamada" en el letrero multifunción afuera de la puerta se iluminará en azul para cancelar, presione el interruptor nuevamente y la luz de fondo del interruptor se encenderá; mostrar amarillo.

4. Espere un momento.

Espere a que se instalen los botones en los lados de la cama y en el baño. Cuando un huésped realiza una solicitud de "espere", la luz de fondo "espere" en la señalización multifuncional se iluminará en azul para recordarle que espere. Después de abrir la puerta, la luz de fondo "Espere" en el letrero multifunción se vuelve amarilla. Para cancelar, presione el interruptor nuevamente y la luz de fondo del interruptor se volverá amarilla.

5. Timbre musical

El botón del timbre se instala en la puerta. Después de entrar a la habitación, el timbre se instala en el techo de la puerta. Cuando se presiona el interruptor "No molestar", el timbre se desactiva (en silencio).

6. Llamada de emergencia (SOS)

Los botones de llamada de emergencia están instalados en la cabecera y el baño, y la suite está equipada con un botón de alarma de emergencia cuando se presiona el interruptor; se bloqueará automáticamente (solo se puede restablecer con la llave especial del departamento de seguridad). Después de presionar el interruptor, el departamento de seguridad, el centro de control de la sala y la sala de servicio del área recibirán esta información, y la información se mostrará en la interfaz del software de administración del sistema en forma de íconos e indicaciones sonoras. Esta información tiene la máxima prioridad y estará garantizada en el software.

7. Reserva de salida

El botón de notificación de salida se instala en la entrada, luego de presionar este interruptor, el centro de control de habitaciones y la sala de servicio del área lo recibirán; información y el sistema La interfaz del software de administración mostrará información mediante íconos e indicaciones sonoras para notificar a la recepción que escriba la lista de consumo del huésped con anticipación, reduciendo así el tiempo de espera del huésped en la recepción.

Control ambiental del sistema verbo (abreviatura de verbo)

1, preajuste remoto

El sistema puede preestablecer luces y aires acondicionados en habitaciones designadas a través del software de gestión (Control la velocidad del viento y la temperatura del aire acondicionado) y el retardo remoto (el tiempo de retardo se puede configurar), puede encender el aire acondicionado y el extractor de aire en las habitaciones designadas o en todas con regularidad.

2. Control de iluminación

Cuando un huésped abre la puerta y entra a la habitación, la luz de entrada se encenderá automáticamente (controlada por el interruptor del sensor de la puerta) y luego insertará la tarjeta. en el lector de identidad y encienda las lámparas de noche izquierda y derecha y los enchufes controlados se encenderán automáticamente. En este momento, los huéspedes pueden controlar libremente las luces de la habitación mediante interruptores. El interruptor de la luz ambiental junto a la cama y la apertura del tubo del pasillo pueden realizar un control dual de la luz ambiental (luz del pasillo y luz del techo). Este controlador puede lograr una atenuación continua de las lámparas de pared de cabecera. La luz del armario se controla mediante un retraso. Se apagará automáticamente después de un retraso de 30 minutos y se encenderá cuando el huésped la presione nuevamente. Las luces del baño y los extractores se controlan automáticamente mediante sondas infrarrojas, interruptores y sistemas exteriores: cuando los invitados ingresan al baño, las luces y los extractores se encienden automáticamente (o presionan el interruptor cuando los invitados salen del baño, el sistema no puede detectarlo); alguien. Apague las luces y los extractores de aire. Interruptor de control principal: presione el interruptor de control principal para apagar todas las luces encendidas, la luz nocturna se encenderá automáticamente y entrará en estado de suspensión. En el estado de suspensión, presione cualquier interruptor de control, la luz de la cama se iluminará primero en un 30% y luego presione cualquier interruptor de control, se encenderá la luz correspondiente.

3. Apague sacando la tarjeta

Después de que el huésped saque la tarjeta, las luces de la habitación que no estén apagadas se pueden apagar con un retraso de 30 minutos. segundos, lo que facilita que el huésped regrese a la habitación para recuperar los artículos olvidados. Los interruptores del televisor y del DVD se controlan mediante el mando a distancia, y la fuente de alimentación de las tomas de TV y DVD sólo se controla mediante el interruptor de ahorro de energía, es decir, la alimentación se corta automáticamente después de retirar la tarjeta.

4. Control del aire acondicionado

El aire acondicionado de la habitación puede usar el termostato para mostrar y controlar el estado en tiempo real de la temperatura de la habitación. Estado de tres velocidades del ventilador y controla el servidor host que carga y recibe datos. Y tiene las siguientes funciones:

Cuando un huésped se registra en la recepción, el personal de recepción puede encender el aire acondicionado de la habitación a través del software de administración del sistema y configurar la temperatura de funcionamiento, el modo y tiempo de retraso. Después de insertar la tarjeta, será controlada por el panel de control de temperatura y funcionará en el estado ocupado (el sistema no está dividido en estados de alquiler/espera. Al mismo tiempo, el huésped modificará manualmente el interruptor del termostato a). Configure la temperatura ambiente y el ventilador de tres velocidades. El software de gestión del sistema se puede controlar de forma remota. Después de retirar la tarjeta, el sistema se ejecuta en el estado preestablecido del sistema (estado de alquiler no tripulado). La habitación de invitados se mantiene a 26 grados (se pueden configurar los valores de temperatura y tiempo anteriores).

Cuando la habitación no está alquilada o el huésped realiza el check-out, el sistema entrará en el modo de ahorro de energía (no alquilado) y la habitación funcionará automáticamente a una velocidad baja de 15 minutos por hora u otros estados libremente configurables (el Los valores de temperatura y tiempo anteriores pueden ser ajustes) para mantener la circulación del aire en la habitación. El control de la válvula solenoide depende de los requisitos de gestión.

5. Monitoreo de seguridad

Detecta el estado de apertura de la puerta, el estado de apertura de la ventana y el estado de apertura de la caja fuerte, combinado con el estado de ocupación de varios períodos de tiempo. proporcionado por el interruptor de acceso a la tarjeta de identificación. Tome decisiones de seguridad y proporcione información de alerta temprana al departamento de administración de vivienda y al departamento de seguridad.

Interruptor magnético de la puerta de la habitación de invitados: Cuando el huésped abre la puerta e inserta la tarjeta de la habitación, las luces del pasillo de la habitación se encenderán automáticamente y las luces de la cama se encenderán. Al mismo tiempo, el icono de apertura/cierre se muestra en la computadora de administración y la hora se registra como referencia. Cuando se alquila la habitación, el sistema fija la hora de 18:00 a 6:00 del día siguiente. Cuando el tiempo de apertura de la puerta llega a los 15 minutos, el sistema activa la alarma automáticamente y requiere que el personal de seguridad (o camareros) llegue a la habitación. Recuerde a los huéspedes que cierren la puerta para aliviar la alarma y mejorar la seguridad del hotel. Interruptor magnético de puerta de seguridad: independientemente del estado de la habitación de huéspedes, independientemente de si la tarjeta de acceso está insertada o no, el estado abierto o cerrado se puede mostrar en la computadora de administración de la red y se puede registrar la hora. Cuando los huéspedes salen del hotel y se preparan para realizar el check out, el personal de recepción comprobará el estado de la caja fuerte. Si la caja fuerte está cerrada, avisará al huésped si queda algún objeto de valor en la habitación. Garantizar la seguridad de la propiedad de los huéspedes.

6. Servicio en la sombra

Al determinar si hay alguien en la habitación, se puede monitorear el estado de ocupación de la habitación a través del mostrador de servicio del piso. Si el huésped en la habitación no está en viaje de negocios, el camarero puede tomar la iniciativa de limpiar la basura en la habitación para el huésped. Cuando los huéspedes regresen y vean que la habitación está limpia y ordenada, se sentirán renovados y cómodos. Cuando los gerentes desean consultar al personal de servicio en un área de trabajo determinada, solo necesitan abrir el módulo de navegación del personal de servicio en el software de gestión de control de huéspedes, lo que facilita a los gerentes asignar rápidamente el trabajo del personal de servicio y mejorar la calidad del servicio del hotel, de forma rápida y puntual. y preciso.