¿Qué hacen principalmente los asistentes de piso del hotel?
Turno de mañana:
1. Limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos para garantizar el cumplimiento de las normas.
2. Reponer diversos suministros para huéspedes y toallas según estándares.
3. Complementar diversas bebidas según el consumo real de los huéspedes.
4. Rellenar informes de trabajo relevantes.
5. Mantener limpia la salud pública regional.
6. Manejar adecuadamente los artículos dejados por los huéspedes y brindarles servicios de lavandería.
7. Realizar trabajos de seguridad contra incendios para garantizar la seguridad de los huéspedes y la propiedad en el área de trabajo.
8. Satisfacer las necesidades razonables de los huéspedes y realizar rondas de habitaciones.
9. Mantener en buen estado los diversos servicios.
10. Responsable de comprobar si los distintos equipos de la sala funcionan correctamente.
11. Limpiar la habitación en orden. Responsabilidades de los encargados de las habitaciones del hotel
Después de las 12 y las 14:00 horas, si aún quedan habitaciones con cartel de "No molestar", deberá informar al capataz.
13. Los comentarios sobre la información de los huéspedes deben comunicarse a los superiores de manera oportuna.
14. Haz un buen trabajo en la limpieza de la sala de horas.
15. Herramientas de limpieza y mantenimiento.
16. Envío oportuno al periódico del día.
17. Saludar a los invitados con una sonrisa, un lenguaje cortés y su apellido.
18. Disponer el taller, cuarto de ropa blanca, preparar el camión de trabajo y contar y registrar la ropa el mismo día.
19. Completar el trabajo asignado antes de ir a trabajar todos los días, especialmente el trabajo de mantenimiento de habitaciones.
20. Completar otras tareas asignadas por el capataz de planta.
Turno medio:
1. Brindar servicios a todos los huéspedes que llegan y a las habitaciones, y entregar el periódico del día en las habitaciones.
2. Ofrecer servicio gratuito de lustrado de zapatos a los huéspedes.
3. Limpiar la sala de check-out. Las habitaciones limpiadas antes de las 21 horas serán asignadas al turno de mañana para su limpieza después de las 21 horas.
4. Mantener limpio el taller y los pisos, retirar toda la basura y aspirar con aspiradora cada semana.
5. Si el cliente necesita mantenimiento, deberá informarlo a tiempo y realizar un seguimiento del mismo.
6. Limpie las tazas y utensilios que sacó de la habitación ese día y colóquelos en el gabinete de desinfección para su desinfección en preparación para su uso mañana.
7. Limpiar las áreas comunes según los requisitos de mantenimiento del plan de áreas comunes.
8. Realizar inspecciones de seguridad contra incendios.
9. Los VIP necesitan un servicio permanente.
10. En caso de emergencia, las personas sospechosas deben informar a sus superiores a tiempo.
11. Salude a los invitados y su apellido con una sonrisa y un lenguaje cortés.
12. Completa otras tareas asignadas por el jefe.
13. Revisa la habitación vacía y apaga el aire acondicionado.
14. Verificar todos los procedimientos de finalización del trabajo antes de salir del trabajo, mantener registros y pasar al siguiente turno.
Turno de noche:
1. Revisar los pasillos, recoger la ropa fuera de las puertas de los invitados, prestar atención a los movimientos de los invitados y realizar registros.
2. Revisa todas las habitaciones disponibles en el piso, presta atención a si las bebidas y artículos están completos y lleva registros.
3. Seguir estrictamente los procedimientos de trabajo en el turno de noche.
4. Inspeccionar todo el hospital según el tiempo prescrito.
5. Completa otras tareas asignadas por tu jefe.
6. Consultar el trabajo de check-out.
7. Compruebe si la cerradura de la puerta de la habitación está cerrada.
8. Informa lo sucedido esa noche a tus superiores y lleva registros.
9. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento del ciclo del turno de noche.
10. Después de trabajar un turno, haz un buen trabajo al pasar al siguiente turno.