Pasó los 600 preotorgados por el huésped en la recepción del hotel. El huésped estaba ansioso por algo al día siguiente, así que primero pagó la habitación. Más tarde, el cliente se fue y el pedido de POS preadjudicado de 600 ya no estaba. este...

1. ¿Se registró el cargo de la habitación en la cuenta de su empresa? Si es así, puedes encontrar al cliente a través de la información de contacto de la empresa donde trabaja y luego podrás recuperar la cuenta, pero puedes encontrar dificultades. También puede decirle al departamento de ventas que firmó el acuerdo que se comunique con él.

2. Si la situación anterior no es el caso, puede registrar y confirmar directamente el monto del consumo desde el formulario de autorización previa, pero usted dijo que no existe tal formulario como empleado de recepción. No tienes un vale para la tarjeta de crédito del huésped. Estos son tus errores y omisiones muy grandes en el trabajo. Estoy seguro de que su supervisor o gerente le impondrá algún castigo, como una multa. (La cantidad puede no ser tan grande).

Finalmente, para brindarte una ayuda útil, puedes pedirle a tu supervisor y auditor financiero que vayan al banco para confirmar este consumo y compensar la pérdida. Por supuesto, esto también depende de si su supervisor tiene este derecho o si la otra persona es particularmente buena.