¿Cómo escriben los empleados de un hotel de cinco estrellas de alto nivel palabras que enorgullecen al hotel?
Hay muy pocas empresas en China que puedan considerarse empresas modernas. Creo que Huawei Group es una de estas pocas empresas. Me invitaron a dar una conferencia en un club en el área de dormitorios de empleados de Huawei. Cuando bajé del autobús, un empleado me reconoció y se acercó a saludarme. En medio de la conmoción, mencioné casualmente los hermosos dormitorios para los empleados de Huawei. Cuando estuvieron todos en la villa, el empleado inmediatamente preguntó con entusiasmo: "Maestro Ding, ¿es la primera vez que viene a Huawei?" Después de la conferencia, si tiene tiempo, le mostraré los alrededores. Luego señaló la piscina frente al dormitorio y dijo: "Esta es la mejor piscina de Shenzhen". "Pensé que era imposible. Era muy extraño, pero me conmovió el orgullo de sus palabras. Una empresa excelente primero debe tener el orgullo de los empleados por la empresa. En Japón, si te va bien, los japoneses te darán lo que ¿Cuál es la mayor recompensa? Te dará una palmadita en el hombro y te dirá: "Eres como nosotros, los japoneses. "Estoy muy enojado. ¿Por qué parezco un japonés? Pero creen que esta es la recompensa más alta para ti. ¿Alguna vez le hemos dado una palmada en el hombro a un extranjero cuando hizo un buen trabajo y le dijimos: "Tú y nosotros, los chinos, somos iguales?". . "Si dices eso ahora, pensará que lo estás regañando. Cualquiera que haga algo primero debe estar orgulloso de tu trabajo y de tu empresa. No estás orgulloso de tu empresa y de tu trabajo. No creo que puedas hacer esto bien. " . Si un empleado de mi empresa habla mal de mí a mis espaldas, no me meteré en problemas con él. Pero si lo oigo hablar mal de la empresa a mis espaldas, definitivamente le diré: “Ya que crees la empresa es muy mala, entonces busca otro trabajo”. "¿Cómo pueden las personas que no están orgullosas de su empresa ni de su trabajo hacer lo mejor que pueden? De hecho, muchas veces, puedo conocer la calidad de una empresa con sólo observar la perspectiva mental de sus empleados. La perspectiva mental de los empleados es un barómetro Panasonic Konosuke dijo una vez: "Se necesitan cinco minutos para comprender una empresa": no es necesario mirar sus reglas y regulaciones, sus informes y reglas, solo necesita sentir las palabras y los hechos de la empresa. gente que ves y puedes sentir a la gente detrás de la empresa. ¿Qué tipo de "espíritu" está apoyando su desarrollo? Recuerdo haber conversado con una madre cuyo hijo tenía retraso mental. Aunque a menudo sufría por su hijo, ella también mostraba sentido común. de orgullo cuando se habla de las acciones ocasionales de buen comportamiento de su hijo. Una madre siempre está orgullosa de su hijo, entonces, ¿no deberíamos estar siempre orgullosos de nuestro trabajo, sin importar el trabajo que hagas, te guste o no, siempre y cuando? como es algo que tienes que hacer, debes cultivar un sentimiento de orgullo por ello. Sólo estando orgulloso de tu trabajo podrás sentir pasión por tu trabajo y hacer lo mejor que puedas. El Foro Juvenil organizado por el Comité de la Liga Juvenil de Yueyang. Me invitó a dar una conferencia después de clase y me acompañó a visitar la ciudad de Yueyang. En ese momento, cada vez que veía un nuevo edificio o paisaje, hablaba de ello con gran entusiasmo. Cuando llegaba a la Plaza Municipal, lo invitaba especialmente. Me bajé del auto y caminé. Me explicó cuánto dinero había invertido y me preguntó dónde estaba. Aunque no pude comprender completamente su capacidad después de un breve contacto, sentí su amor por este lugar y su persona. Orgullo incontrolable por sus elocuentes palabras. Creo que mientras el líder de un lugar esté orgulloso de este lugar, al menos hará lo mejor que pueda por él. De manera similar, sólo cuando estés orgulloso de tu trabajo y tu empresa podrás dedicarte. a su trabajo y compañía es una emoción de la que la gente está orgullosa. Sin orgullo, no habría lealtad, ni dedicación y entusiasmo eterno, ni éxito en la vida. La leyenda de Qian Xuesen me conmovió en innumerables ocasiones. En la Nueva China, las autoridades estadounidenses lo pusieron bajo arresto domiciliario durante cinco años y sus libros y notas que pesaban 800 kilogramos fueron confiscados. El entonces subsecretario de Marina de los Estados Unidos también dijo maliciosamente: "Él conoce todos los secretos fundamentales. del proyecto de misiles estadounidense, y Qian Xuesen lo vale." Cinco Marines. ¡Preferiría dispararle a este tipo antes que dejarlo regresar a la China Roja! "Qian Xuesen envió inteligentemente una nota bajo arresto domiciliario, expresando su deseo de regresar a China. Esta nota finalmente llegó a manos de Zhou Enlai. Después de muchos giros y vueltas, 11 pilotos capturados finalmente fueron intercambiados por Qian Xuesen de los Estados Unidos. Qian Xuesen fue Es una muy buena persona. Un hombre de integridad nacional, está orgulloso de la nación china. En 1989, Qian Xuesen ganó la "Medalla Little Rockwell" de la Sociedad Internacional de Ciencia y Tecnología, que es el premio más alto en ciencia y tecnología. El ganador debe ser el más exitoso en la comunidad internacional de ciencia y tecnología. Entre los 16 ganadores existentes, Qian Xuesen es el único de China, pero dijo que fue "deportado y enviado de regreso a China". un prisionero americano."
"Así que prometió no volver a poner un pie en suelo estadounidense. Después de ganar el premio, no fue a Estados Unidos para recibirlo, pero fue aceptado por el embajador chino en Estados Unidos. En la celebración En un simposio organizado especialmente por la Comisión de Ciencia, Tecnología e Industria para la Defensa Nacional en ese momento, Qian Xuesen dijo con calma: “Este es el primer chino en recibir este honor. Lo que importa es la palabra "chino". Estos "chinos" deberían incluir a miles de personas que han contribuido a esto. "Estar orgulloso de nuestra nación y ciudad natal es una personalidad noble; estar orgulloso de nuestro trabajo y nuestra empresa es una ética profesional noble. ¿Pero cuándo perdimos este sentido de orgullo? Esta emoción simple y hermosa, ha sido olvidada por la gente en la vida real. la vida el país se ha convertido en un concepto vago. La empresa es sólo un lugar para establecerse, y el trabajo es sólo una necesidad para sobrevivir. Este concepto vulgar nos hace perder nuestro entusiasmo patriótico y nuestro romance y disfrute; , no habrá creatividad inteligente. Las personas deben tener algunos sentimientos de los que estar orgullosos. Si una pareja no está orgullosa el uno del otro, ¿pueden ambas partes tener una base para vivir juntos? ¿Tiene expectativas y amor por sus hijos? El orgullo es el vínculo entre el país, la empresa y el entusiasmo personal. Por supuesto, la empresa también debe enorgullecer a sus empleados. Le pregunta al personal del hotel de tres estrellas: "¿Cuántas estrellas tiene?" ¿El hotel tiene?" ? Ella simplemente bajaba la cabeza y susurraba: "Tres estrellas". "El personal de un hotel de cinco estrellas le dirá con orgullo: "Somos cinco estrellas. "Una vez le pregunté a un miembro del personal de un hotel de cuatro estrellas: "¿En qué categoría de estrellas estás?". Ella respondió en voz alta: "¡Nuestro hardware tiene cuatro estrellas y nuestro software es cinco estrellas!" "Los empleados de IBM, Coca-Cola y Huawei están todos orgullosos de sus empresas, porque estas empresas realmente les han dado motivos para estar orgullosos. En esas grandes empresas, el orgullo de los empleados por la empresa se eleva incluso a una especie de creencia. Fundada en IBM Al principio, Watson Sr. siempre inculcó la idea de que IBM es una empresa superior. Dijo: "Si no crees que esta empresa es la mejor empresa del mundo, no tendrás éxito en ninguna carrera. "Su hijo Watson Jr. también heredó esta idea. Dijo en el libro "A Different IBM Company": "Si creemos que trabajamos para una empresa aleatoria, entonces nos convertiremos en una empresa aleatoria. Debemos tener el concepto único de IBM. Una vez que tenga este concepto, será fácil obtener el impulso que necesita y trabajar para seguir manteniendo ese hecho. "Es este concepto único inculcado por IBM el que hace que los empleados de IBM se sientan orgullosos y orgullosos de la empresa, y también les permite buscar constantemente la excelencia y crear un mito tras otro. Coca-Cola Company. Coca-Cola tiene una fórmula misteriosa " 7x100" . Aunque el 99,67% de las materias primas de Coca-Cola, como agua, ácido carbónico, azúcar, aromas y diversos aditivos, se producen localmente y son preparadas por las autoridades locales, la solución original de Coca-Cola todavía la proporciona la Coca- Sede de Cola Company. Es la misteriosa fórmula de Coca-Cola la que hace que la Coca-Cola del mundo tenga un sabor constante, estableciendo así una fuerte ventaja de marca. Durante más de 100 años, muchos de los competidores de Coca-Cola han pagado. altos salarios para descifrar sus fórmulas, o han intentado sobornar a los químicos de Coca-Cola, pero nunca lo han logrado. La gente de Coca-Cola es extremadamente leal. Es esta lealtad la que permite que la misteriosa fórmula de Coca-Cola se produzca de manera autorizada en todo el mundo. Para cultivar la lealtad de los empleados, Coca-Cola comienza por hacer que los empleados se sientan orgullosos de la empresa. Coca-Cola ha institucionalizado esta creencia en el orgullo de la empresa como una iglesia, creando una especie de fuerza centrípeta de aspecto religioso, de modo que en los ojos. Para la gente de Coca-Cola, Coca-Cola no es una bebida común y corriente, sino agua bendita, llena de magia. Un periodista lo describió una vez de esta manera: “Dondequiera que voy, encuentro gente que trabaja para Coca-Cola. Se sienten emisarios del Vaticano que han tenido contacto con Dios. Siempre me sorprende. Tienen este producto en muy alta estima. "La gente de Coca-Cola considera que trabajar para Coca-Cola es una misión. No una forma de ganarse la vida, sino una creencia. Incluso años después de dejar Coca-Cola, esos empleados todavía mantienen una creencia "terrible" en Coca-Cola: Insisto en que Coca-Cola es la mejor empresa del mundo, las habilidades de ventas de Coca-Cola son las mejores, Coca-Cola es Coca-Cola, no Pepsi-Cola, y solo beber Coca-Cola a 4 ℃ es el mejor sabor como empleados de Coca. -Cola, su orgullo proviene de la fortaleza de la empresa. Con fe firme y optimismo en las perspectivas de desarrollo, siempre mantienen una gran energía en las acciones y salvaguardan conscientemente la reputación de la empresa con palabras.
Los empleados de Coca-Cola forman naturalmente una atmósfera corporativa de unidad y unidad. No hacen ni dicen nada perjudicial para la empresa. Todo el mundo es muy serio y cauteloso al hacer las cosas. El secreto absoluto de la fórmula original de Coca-Cola prueba este punto. La perdurable experiencia de innumerables grandes empresas demuestra que el orgullo por la empresa y el trabajo es el atractivo, la cohesión y la motivación de la empresa para perseguir continuamente la excelencia. Por eso, el orgullo por la empresa y el trabajo es también el tema número uno en la formación de nuevos empleados en todas las grandes empresas.
¡Espero adoptarlo! ! ! !