Contenidos de la gestión hotelera
La gestión hotelera es un método y medio para estandarizar y estandarizar el personal, equipos de hardware, servicios, marketing, etc. del hotel, mejorando así de manera más efectiva la eficiencia del hotel. El resumen básico de la gestión hotelera es el siguiente:
1. Gestión de activos: instalaciones, equipamiento y estándares de servicio.
2. Gestión del plan: ¿Qué se hará en el próximo periodo de tiempo? ¿Quién lo hará? ¿Cómo hacerlo? Por ejemplo: No se pueden establecer y mejorar sistemas y sistemas de prevención de incendios sólo cuando hay un incendio.
3. Gestión organizativa: Gestionar la división del trabajo y la cooperación entre todos los integrantes de las tareas del hotel. Como la configuración del trabajo, las reglas y regulaciones.
4. Gestión de personal: número de empleados, gestión diaria de la formación, evaluación salarial, valoración de premios y castigos, ascensos, despidos y otras gestiones.
5. Gestión de la comunicación: procesar información, comunicarse con superiores, subordinados, pares y superiores para comprensión, apoyo y ayuda.
6. Gestión colaborativa: Descubrir y analizar oportunamente la naturaleza y los tipos de diversos conflictos, y elegir el método correcto para resolverlos.
7. Gestión presupuestaria y financiera: Reducir gastos y aumentar beneficios.
8. Gestión de operaciones: opciones de inversión y gestión hotelera, productos, precios, canales de venta, métodos de promoción y publicidad. El objetivo es minimizar costos y maximizar ganancias. Información ampliada
La gestión hotelera es una de las diez industrias más populares del mundo. Los talentos sénior en gestión hotelera siempre han sido escasos en todo el mundo. En los últimos años, en el mercado internacional de talentos, el talento en gestión hotelera ha sido escaso. Con la exitosa celebración de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008, la Exposición Mundial de Shanghai 2010 y cada vez más eventos internacionales a gran escala que se celebran en China, la demanda de profesionales en turismo y gestión hotelera en China también está aumentando.
Hay 17 grupos de gestión hotelera internacionales en todo el mundo que invierten o gestionan hoteles de alta estrella en Shanghai. La industria hotelera está en constante expansión y la demanda de talentos también está aumentando. Cada año, los talentos de gestión hotelera internacional y los talentos de alta dirección hotelera también se han convertido en una clase popular y bien remunerada en el lugar de trabajo nacional.
Referencia: Enciclopedia Baidu - Gestión Hotelera