La importancia de la formación hotelera

La formación hotelera es un requisito previo para que los empleados se pongan manos a la obra rápidamente. No sólo mejora el nivel profesional de los empleados, sino que también es la base para la satisfacción del cliente.

Sin formación, los empleados inevitablemente no podrán realizar su trabajo y cometerán diversos errores, lo que tendrá un grave impacto en los compañeros, los huéspedes y el hotel. Por el contrario, una buena formación permite a los empleados comprender más rápidamente su trabajo, el hotel y ellos mismos.