Consejos secretos para que los altos directivos juzguen a las personas: Cómo juzgar las características de los empleados comiendo en el buffet
Andy dijo que, de hecho, el éxito de una persona depende no sólo de sus habilidades básicas, sino también de sus cualidades personales. Después de que me ascendieron a vicepresidente, también realicé algunas reformas en el sistema de personal de la empresa. Especialmente la selección y nombramiento de empleados.
Le pregunté a Andy, ¿cómo seleccionas a tus empleados?
Andy tomó un sorbo de vino y dijo: ¿sabes por qué me gustan tanto los buffets? Porque a través del buffet es fácil ver las características de una persona y así juzgar las características laborales del empleado.
El llamado “ver un poquito”. Andy, adelante.
Aunque contamos con un sistema de personal existente para la selección de empleados, estos sistemas pueden ayudarnos a tomar decisiones sobre el trabajo ordinario. Pero todavía hay algunos puestos más importantes o clave, o la selección de cuadros de reserva, para los cuales no se pueden utilizar simplemente métodos ordinarios.
Y muchos empleados tienen una serie de experiencias en el trato con RRHH. Saben qué tipo de empleados quieren sus jefes y supervisores y cómo evalúan a los empleados, por lo que a veces necesitamos otra forma especial de evaluar a los empleados. Quédese con ellos tanto como sea posible y obsérvelos en algunas situaciones diarias para poder emitir juicios mejores y más detallados sobre los empleados.
Andy me comentó que la empresa suele organizar actividades como reuniones familiares, concursos no laborales o viajes grupales. Hay uno sencillo, pero el efecto es obvio. Es un evento de buffet.
Tenía curiosidad por saber cómo podían saber si una persona era adecuada para un puesto importante en un buffet, e insté a Andy a hablar rápido.
El buffet se trata básicamente de cuidarse uno mismo, dijo Andy. Desde la cola al principio, el orden de recogida de los platos, el tamaño de las porciones y la forma de comer, se puede ver el carácter y la cultivación de una persona.
El siguiente es el registro compartido que me dio Andy:
—?1? —
En términos generales, hay tres formas de hacer cola:
La primera: ser silenciosamente un chico guapo (mujer) y avanzar lentamente con el equipo. Incluso si el equipo avanza lentamente, no habrá cambios de equipo.
Pero esa persona tendrá dos comportamientos diferentes cuando otros se interpongan en la fila:
a Otros dejarán inmediatamente de interponerse en la fila y le pedirán a la otra persona que se forme;
b Otra persona hablará si tiene prisa, pero la mayoría de las veces elegirá el silencio. Especialmente para las personas mayores o aquellos con niños que hacen fila, incluso puedes ayudarlos a recoger sus cosas.
Comentarios: Estas personas suelen ser persistentes y dedicadas. Pero carece de espíritu aventurero y es más conservador. A tiene más principios y B se preocupa más por los sentimientos de otras personas.
Segundo tipo: Si la cola se ha estancado y otros equipos progresan más rápido, cambiarán de equipo decisivamente y seguirán haciendo cola. Pero cuando tengo la oportunidad, "sin darme cuenta" caminaré delante de los demás.
Comentario: Este tipo de persona es extrovertida, vivaz y alegre, tiene buenas relaciones interpersonales, tiene una gran capacidad de actividad y le apasiona la vida. Pero la desventaja es la falta de paciencia, y una personalidad demasiado extrovertida puede fácilmente despertar los celos de los demás.
El tercer tipo: si hay un desacuerdo en la cola, salta al frente y actúa rápidamente. Una vez terminada la trampa, te retiras. Para cuando llegue la reacción general, ya te habrás ido.
Comentarios: Actúan con rapidez, tienen un propósito firme, no están dispuestos a perder el tiempo y son más progresistas y aventureros. La desventaja es que provoca fácilmente disputas y conflictos, y tiene una personalidad impulsiva difícil de domar.
Después de escucharlo, de repente sentí que era demasiado similar a la clasificación DISC. Quería decir algo, pero Andy empezó a hablar y no era bueno interrumpirlo, así que seguí escuchándolo.
Andy continuó diciendo que por la forma en que hace cola, tenemos una idea del comportamiento y la personalidad de una persona, y luego observamos la forma en que recoge la comida:
—?2?¿Recoger verduras? —
El primer tipo: la libélula tocando el agua. Primero come un poco de todo, no comas mucho de una vez. Después de probar una ronda, elige la comida que te guste.
Comentario: Este tipo de personas son más pacientes y poco agresivas. Y las emociones son delicadas y ricas. Es una persona muy cariñosa. También puedes hacer tu propio trabajo en el trabajo, no te preocuparás y podrás sentirte tranquilo al hacer las cosas. La desventaja es la falta de coraje y la fácil complacencia.
El segundo tipo: a la hora de elegir platos, sabes muy bien, sabes lo que quieres, y cuando ves tu gusto, inmediatamente le pones un montón encima y luego vuelves directamente a tu asiento.
Comentario: Este tipo de personas tienen una clara distinción entre el amor y el odio, son muy decididas, tienen su propio ritmo y métodos, y hacen las cosas con vigor y resolución. La desventaja es que no le importan mucho los sentimientos de otras personas, es obstinado y terco, fácilmente emocional y puede ofender a los demás.
El tercer tipo: a la hora de elegir platos, me demoro mucho tiempo, eligiendo aquí y allá, pero simplemente no puedo hacerlo.
Comentarios: Estas personas sienten curiosidad por todo, aman la vida, tienen una gran capacidad de ejecución en el trabajo, tienen sentido de la responsabilidad y tienen buenas relaciones interpersonales. La desventaja es que el trabajo no tiene mucho sentido de dirección, carece de planificación a largo plazo y carece de planificación.
El cuarto tipo: Luego de seleccionar los platos, se dispondrán de manera ordenada, incluyendo platos calientes, platos fríos y postres.
Comentarios: Este tipo de persona es muy planificada y organizada. Trabajar con seriedad y rigor. La desventaja es que tiene un pensamiento conservador y siempre tiene una sensación de distanciamiento de los demás.
Después de escuchar esto, descubrí que Andy es realmente un experto en leer a las personas. Para no interrumpir a Andy, seguí esperando pacientemente a que Andy completara su observación.
Andy continuó diciendo que el siguiente método de evaluación es la forma de comer.
—?3?¿Comer? —
El primer tipo es charlar y comer. Generalmente no comen solos. Nunca se trata de comer cuando se come, se trata de interactuar con los demás. Les gusta ver pasar a la gente mientras comen y charlan. Cuando te encuentres con un conocido, lo saludarás inmediatamente y se sentarán juntos.
Comentarios: Estas personas son ingeniosas, están bien informadas y están dispuestas a hacer amigos. Pero hay una falta generalizada de paciencia y perseverancia y, a veces, las cosas pueden quedar fácilmente en el camino. Tomo mi imagen muy en serio.
El segundo tipo, al contrario del primer tipo, estas personas sólo se preocupan por comer, y no están dispuestas a tomar la iniciativa para comunicarse aunque estén en la misma mesa.
Comentarios: Estas personas son cautelosas, honestas y francas, incorruptibles y disciplinadas, reflexivas e intrigantes. Pero la comunicación no es extensa y la adaptabilidad es pobre.
En tercer lugar, come rápido. Si no es una reunión importante, sal inmediatamente después de comer. Si es una reunión importante, depende de la situación. Espero que conozcas el proceso para que puedas arreglar tus propios asuntos.
Comentario: Estas personas son enérgicas, emprendedoras y ambiciosas. Sin embargo, las deficiencias también son obvias. A menudo no prestan atención a la calidad de vida, son demasiado decididos y fácilmente presionan demasiado a quienes los rodean.
En cuarto lugar, me preocupo por las personas que están en la misma mesa cuando como y tomaré la iniciativa de ayudar a conseguir toallas de papel o recoger comida. Mi compañero de escritorio no habla mucho, pero yo soy un buen oyente.
Comentario: Este tipo de persona sabe preocuparse por los demás, se gana fácilmente el reconocimiento de los demás, es cauteloso y valora los sentimientos. Pero la desventaja es que presta demasiada atención a los demás y carece de opiniones independientes.
En este punto, realmente dudo que Andy haya aprendido DISC antes, ¿por qué la rutina es tan similar a DISC?
Andy no percibió mis dudas, me miró con admiración y continuó.
La forma final de evaluar es fijarse en el tiempo de limpieza.
—?4¿Limpiar? —
El primer tipo es que los platos están desordenados y desordenados.
Comentarios: Estas personas son francas, sinceras e informales. Pero es posible que sean descuidados y desorganizados, y que sus relaciones interpersonales no sean muy buenas.
El segundo son aquellos que tienen platos limpios y pocas sobras.
Comentario: Estas personas son concienzudas, educadas, consideradas con los demás y cuidan su imagen personal. La desventaja es que el tocador es relativamente pesado.
En tercer lugar, las sobras del plato se pueden ordenar y no ensuciar.
Comentarios: Este tipo de persona respeta las reglas, es concentrada y paciente, pero su defecto es que es miope, se contenta fácilmente con el status quo, no es emprendedor y se ciñe a los detalles.
Después de escuchar las habilidades secretas de Andy para ver a la gente, quedé inmediatamente impresionado y admirado. Al mismo tiempo, para resolver mis dudas anteriores, le pregunté directamente: ¿Has participado antes en entrenamiento de disco?
Andy quedó confundido por mi pregunta y preguntó qué era un disco. Parece que no hay conexión.
—?¿Empujar? ¿recomendar? —
Le hablé de mi experiencia como potenciador de CD y de aprendizaje de CD durante este período. Se sugiere que a veces puede aprender sobre ello, lo que puede combinarse perfectamente con su teoría del buffet para proporcionarle formas y medios de gestión más basados en evidencia.
Andy miró el enlace que le envié sobre DISC y me dijo: Chris, en realidad creo que este sistema es realmente bueno. La clave es que no es complicado y más fácil de dominar que el MBTI y el Eneagrama.
Consideraré sus sugerencias y le diré al gerente de recursos humanos que puede darme algunas sugerencias. Mis métodos son métodos nativos, solo algunos métodos resumidos de experiencias pasadas. Estas experiencias también tienen limitaciones que no puedo sistematizar. Por eso también quiero entender un sistema de conocimiento sistemático. Siempre en la posición actual, contactar a la gente resuelve los problemas de las personas más que resolver los problemas de las cosas.
Inmediatamente le recomendé a Andy el enlace a la conferencia de un día del disco en la Xiamen Business School. Se sugiere que primero lleve a RR.HH. a escuchar y luego decida si participará en la clase de certificación dual de dos días. Si estás realmente interesado, puedes contactarme en ese momento y lo ayudaré a entender los arreglos para clases posteriores.
La fiesta acabó en un ambiente de alegría. Era casi temprano en la mañana cuando llevé a Andy de regreso al hotel.
De camino a casa, me quedé pensando en una cosa.
Nos encontraremos con muchas oportunidades y desafíos. Quizás nuestro jefe esté creando una escena para observarnos a ti y a mí. Y elige mentalmente a la persona adecuada en función de nuestra actuación inconsciente.
Es posible que ganemos un juego que aún no se ha anunciado. También es posible ser eliminado sin saberlo.
No podemos prepararnos ni tener la oportunidad de quejarnos sobre si tal elección es justa.
Por otro lado, también me pregunto si puedo dominar antes algunas técnicas de análisis del comportamiento, si puedo convertir la pasividad en iniciativa. Antes de que comience el campo de batalla, podemos aprovechar la oportunidad con anticipación.
Al comprender las tendencias de comportamiento del jefe, podemos presentar mejor nuestras fortalezas y características en nuestro trabajo diario, dejar la mejor impresión en el jefe y ganar más rápido.
Si no sabes cómo afecta DISC a una persona, tal vez deberías escuchar. Después de todo, ¡no sabemos si estamos viviendo un “juego” que no te hemos contado pero que afectará tu vida!
Si estás interesado, puedes aprender qué es un CD. Quizás, algún día, estas habilidades puedan ayudarte ~ ~
-Fin-