Discurso del concesionario de coches

Un discurso es un documento práctico, un material escrito preparado para un discurso. En la sociedad actual, cada vez más personas utilizan el habla. Cuando escribes un discurso, siempre no hay nada nuevo. El siguiente es un discurso sobre un concesionario de automóviles que compilé para usted, solo como referencia. Echemos un vistazo.

Consulte el discurso del distribuidor 1 Estimados líderes, invitados, damas y caballeros:

En septiembre, en Jiangcheng, el dulce osmanthus es fragante. Mientras toda la región celebra el Festival del Medio Otoño, nos complace dar la bienvenida a todos los líderes e invitados que asistieron a la ceremonia de apertura de la primera Exposición Internacional del Automóvil de Hechuan. En primer lugar, en nombre del Comité del Distrito de Hehe, el Gobierno Popular del Distrito y el Comité Organizador del Festival de Turismo y Cultura de la Ciudad de Diaoyu 20xx, me gustaría expresar mi cálida bienvenida y mi más sincero agradecimiento a todos los líderes, invitados y amigos de todos. ámbitos de la vida que asistieron a la ceremonia! Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al Comité Comercial Municipal de Chongqing por su cuidadosa orientación, a todos los compañeros del Comité Organizador del Salón del Automóvil por su trabajo desinteresado, a la participación activa de los expositores de las empresas automotrices y a los medios de comunicación por ¡Todo su apoyo!

Hechuan está situado en el noroeste de Chongqing, adyacente al nuevo distrito de Chongqing Liangjiang y a 24 kilómetros de la principal zona urbana de Chongqing. Es una de las seis ciudades centrales regionales planificadas y construidas por Chongqing, y también es una arteria de transporte y un "corredor económico" que conduce al norte de Sichuan, Shaanxi, Gansu y otras provincias. En los últimos años, hemos aprovechado firmemente la oportunidad de la construcción de los "Cinco Chongqing", implementado vigorosamente la idea de trabajo "3421", acelerado el desarrollo de la economía industrial, transformado completamente la construcción urbana, prosperado los servicios comerciales y logrado un PIB regional de 228,7 en 20xx.000 millones, un aumento interanual del 16,3%. El ingreso disponible per cápita de los residentes urbanos fue de 15.118 yuanes y el ingreso neto de los residentes rurales fue de 6.005 yuanes. Recientemente, después de varios esfuerzos, el proyecto de la Base de Producción del Suroeste de Automoción BAIC Printing del Grupo BAIC con una producción anual de 300.000 miniautos se instaló en Hechuan, y la construcción comenzará a finales de año. Se espera que entre en producción antes de 20xx, momento en el que Hechuan se convertirá en una base de fabricación de miniautomóviles indispensable en la región suroeste. Además, desde el año pasado, impulsadas por una serie de políticas alentadoras del Estado y de Chongqing para estimular el consumo, especialmente la política de llevar automóviles al campo, las ventas de automóviles en Hechuan y los condados circundantes han aumentado mes a mes, creando un buen ambiente. y ambiente para este salón del automóvil.

La primera Exposición Internacional del Automóvil de Hechuan satisface las necesidades de la mayoría de las empresas de ventas y de los ciudadanos, con el propósito de "servir a las empresas, servir a los ciudadanos y servir al desarrollo económico" y el tema "Encantador Hechuan, un evento automovilístico de fama mundial". El salón del automóvil es de gran escala, altamente internacionalizado y rico en actividades. Creo que la celebración de esta exposición definitivamente construirá una plataforma de exhibición y ventas para las empresas de automóviles y brindará al público en general una oportunidad imprescindible. Al mismo tiempo, también esperamos que los organizadores y los departamentos relevantes trabajen juntos para implementar el plan de acuerdo con el plan establecido y se esfuercen por hacer de este salón del automóvil un gran evento que sea satisfactorio para el gobierno, las personas y las empresas. Se espera que todas las empresas participantes aprovechen este salón del automóvil como una oportunidad para tener intercambios profundos y fortalecer la cooperación, y esforzarse por convertir la industria automotriz de Hechuan en una plataforma industrial que integre la fabricación, la exhibición, la comunicación y el comercio, para que los ciudadanos puedan se beneficiarán de la compra de automóviles y se activará aún más el mercado de consumo de automóviles.

Ama a Sanjiang y sé hospitalario con la gente de Hechuan. Espero sinceramente que los líderes sigan preocupados y apoyen el desarrollo de Hechuan. ¡Espero que todos los amigos vengan a Hechuan para realizar visitas turísticas e inspecciones para promover un desarrollo económico y social mejor y más rápido en Hechuan!

¡Finalmente, deseo que la primera Exposición Internacional del Automóvil de Hechuan sea todo un éxito! ¡Les deseo a todos los líderes y amigos un feliz Festival del Medio Otoño!

¡Gracias a todos!

Revise el discurso del distribuidor 2 Estimados gerentes generales, distinguidos líderes y colegas:

Buenos días a todos.

Es un honor estar aquí, como competidor a cargo del departamento comercial de concesionarios de automóviles. Agradezco sinceramente a los líderes de la empresa por crear una plataforma para que podamos ejercer y participar a través de la apertura, la igualdad, la competencia y la selección de méritos, y por brindarnos una oportunidad. Estoy dispuesto a aceptar la prueba y selección de los líderes y de todos.

Antes que nada me gustaría presentarme a vosotros. He trabajado en la industria de seguros durante 15 años. Me uní oficialmente a la compañía en junio de 2018 y trabajé en el departamento de reclamos de la compañía y en el departamento comercial del concesionario de automóviles, respectivamente. Trabajo en siniestros desde que me incorporé a la compañía de seguros. La empresa me dio un punto de inflexión y contrató con éxito un nuevo departamento, el Departamento de Ventas de Automóviles. Mientras trabajaba en el departamento comercial de concesionarios de automóviles, me mantuve al tanto de las tendencias del mercado. Implementar concienzudamente el plan anual de desarrollo y desglose de tareas de la empresa, implementar estrictamente las leyes básicas formuladas por la empresa y llevar a cabo una capacitación empresarial continua y a largo plazo para el personal del canal. Muchos miembros del personal empresarial que acaban de incorporarse a la industria de seguros no saben nada sobre los concesionarios de automóviles. negocio. Ahora la prima anual supera los 100 Diez mil yuanes. Sigo fortaleciendo la promoción y supervisión del core business del personal del canal, para que el core business del canal siga creciendo. Para el 20xx de mayo, el volumen total del negocio principal del canal aumentó un 58,53% en comparación con el 20xx, con un aumento mensual de 65.438+. No sólo se ha incrementado el negocio principal del canal, sino que hasta el 20xx de mayo, el canal también ha contribuido con 1,896,4 millones de yuanes en el negocio de ventas telefónicas.

He trabajado en el departamento comercial de un concesionario de automóviles durante más de tres años. He trabajado duro y no ha habido infracciones. Suelo mantener activamente la relación de cooperación entre la empresa y los clientes, y he dejado una buena impresión en algunos concesionarios de automóviles del área urbana. Comunicarme activamente con otros canales para garantizar una competencia ordenada entre los canales; además, también realicé el siguiente trabajo mientras trabajaba en el garaje:

1. Desde que ingresé a 20xx, las tiendas 4S en áreas urbanas. acumulado.

Participe en la comunicación y el mantenimiento, siga el negocio y visite al menos 3 tiendas 4S cada semana para comprender la situación, ayudar a los fabricantes a comprender las regulaciones relevantes de la empresa de manera oportuna y resolver problemas existentes en las reparaciones en de manera oportuna;

2, capacitación del personal, después de ingresar a 20xx, para mejorar el personal del canal.

Las habilidades comerciales pueden movilizar la iniciativa laboral de las personas. Utilizo reuniones semanales en lugar de capacitación. Doy una sesión informativa comercial al personal de la tienda en el canal cada semana para resolver los problemas relacionados que ocurren durante la semana y brindar comentarios al respecto. el negocio. Las personas de nivel inferior reciben capacitación individual para acompañar la tienda para expandir el negocio y mejorar las habilidades comerciales y el volumen de negocios;

3. Después de 1x años, comunicarse activamente con el personal del canal de concesionarios de automóviles de la empresa del condado, determinar el soporte de costos relacionado razonable y necesario según las condiciones del mercado y negociar con el gerente de la empresa del condado para resolver los problemas existentes en el negocio. Al mismo tiempo, presenté el negocio de la red secundaria extendida de vendedores urbanos al personal comercial del condado, mejoré el negocio de la red secundaria y brindé algo de ayuda a los negocios del condado.

4. Construcción del equipo de afiliados directos Solo hay 4 personas en el equipo de afiliados directos.

La prima anual es de 2,35 millones de yuanes. Desde principios de 20xx, el equipo directamente afiliado ha implementado estrictamente la evaluación de la Ley Básica y ha introducido activamente personal calificado. Ahora, el equipo directo ha crecido hasta 7 personas y ha firmado contratos con 17 tiendas 4S. Se estima que la prima básica del canal de concesionarios en 20xx es de 110.000 yuanes y la prima per cápita garantizada es de 12.000 yuanes, incluidos los automóviles privados.

5. Comunicarse frecuentemente con el director del Centro de Reclamos de la Empresa Municipal para mantenerse al tanto del desarrollo del negocio.

Resolver diversos problemas o informar al gerente general de manera oportuna, ayudar al departamento de reclamos y a la tienda 4S en los trabajos de mantenimiento, resolver concienzudamente los problemas derivados de la evaluación y verificación de daños y garantizar la estabilidad de la tienda 4S. negocio.

Al mismo tiempo, también veo que hay algunas deficiencias que necesitan mejorar en mis más de tres años de trabajo, tales como: 1. La tasa de actualización es baja En 20xx, la empresa aumentó la. Evaluación de la tasa de actualización de automóviles familiares de alta calidad, pero los concesionarios de automóviles La tasa de actualización ha aumentado lentamente, excepto por algunas razones especiales, también es la actualización personal de los automóviles privados en la etapa inicial.

Debido a la falta de atención;

2. El seguimiento empresarial del condado no es lo suficientemente sólido, el desarrollo empresarial está desequilibrado y algunos equipos no avanzan sino que retroceden en 20xx; El negocio de los concesionarios de automóviles se concentra principalmente en Las áreas urbanas y otras empresas en los condados de Yingshang y Taihe todavía están lejos de las tareas de este año y son diferentes de mi comprensión de los condados y distritos.

La comprensión insuficiente del mercado, la comunicación insuficiente con los gerentes de las empresas del condado y la mala supervisión del personal empresarial están relacionados hasta cierto punto;

3. mercado de concesionarios de automóviles. En 20xx, los cambios en el mercado de concesionarios de automóviles se aceleraron y la competencia en el mercado se intensificó. No tenía muy clara de antemano la dinámica de los cambios del mercado, que tuvieron un cierto impacto en los resultados del negocio de concesionarios de automóviles en la primera mitad del año.

4. En comparación con la comunicación directa, las personas no son escrupulosas en la aceptación psicológica de los demás, lo que resulta en buenas intenciones que conducen a cosas malas;

Al participar en esta competencia, reorganicé mi comprensión de los automóviles, comprensión e ideas para hacer negocios. En el futuro desarrollo empresarial, comprender el desarrollo del negocio de los concesionarios de automóviles es comprender el mercado y también es clave para hacer frente a los precios del mercado. Ante las deficiencias del trabajo anterior, aprender de los errores, resolver los problemas existentes en el trabajo después del juego e implementar concienzudamente las diversas tareas asignadas por la empresa. En respuesta a los problemas existentes en esta etapa, me he preparado para trabajos posteriores desde los siguientes aspectos:

1. Renovación comercial de alta calidad y autenticidad del cliente

1. , la actualización del canal está concentrada. Con base en la información de la lista de renovación, el personal de soporte de renovación hará cotizaciones a los clientes cuyas pólizas están a punto de vencer cada 30 días con tres meses de anticipación y promoverá las medidas preferenciales relevantes de la compañía, y luego las entregará al personal de la tienda y al departamento de ventas del condado. personal más tarde.

Continuar con el seguimiento. En segundo lugar, durante el proceso de promoción telefónica, observe las "habilidades de conversación" y los planes de marketing del propio personal de renovación del concesionario de automóviles, realice capacitaciones específicas sobre las visitas de renovación de tiendas de automóviles todos los meses y formule los planes de estímulo correspondientes basados ​​​​en las medidas relevantes en el automóvil. . Tercero, vamos.

Comprenda el número total de renovaciones de todos los concesionarios de automóviles y la proporción de renovaciones de nuestra empresa entre los concesionarios de automóviles, comprenda en profundidad los motivos de los diversos tipos de fallas en las renovaciones y solicite a nuestro personal de ventas que Proporcionar informes de análisis de renovación.

2 Para hacer un buen trabajo en el trabajo de renovación del canal de distribuidores, el canal de distribuidores combinará las condiciones del mercado, formulará un plan de promoción de renovación de manera oportuna y movilizará el entusiasmo del canal. personal, y persistir en el largo plazo y el trabajo de mantenimiento eficaz.

3. Organice la información del cliente por segunda vez, establezca la información del cliente de la empresa que no ha renovado el seguro, continúe comunicándose con los clientes en las visitas posteriores y allane el camino para que los clientes regresen a la empresa para suscripción en el próximo año;

4 Con respecto a la autenticidad de la información del cliente, el canal continuará realizando inspecciones puntuales y visitas posteriores, y ayudará en el seguimiento a largo plazo de la información del cliente a través de la satisfacción del cliente durante la suscripción y liquidación de reclamaciones después del accidente para garantizar la autenticidad y exactitud de la información;

En segundo lugar, la implementación real del trabajo de reparación

1. El departamento de concesionarios de automóviles proporciona la lista más reciente de cooperativas. concesionarios de automóviles, formula una proporción razonable de reparaciones en función de la escala de las primas de cooperación y determina el enfoque de las reparaciones. Se recomienda que el liquidador de reclamos siga las instrucciones para enviar la orden de reparación. Al mismo tiempo, se imprimen tarjetas de servicio del concesionario de automóviles para que el personal de evaluación de daños oriente a los clientes a enviar a reparar.

Entrega para facilitar que los clientes contacten para reparación o consulta.

2. Área urbana: se han identificado distribuidores de reparación clave y se recomienda que el personal de la encuesta tome la iniciativa para promover las reparaciones en el sitio. Condado: si el cliente solicita regresar al área urbana para realizar reparaciones; , se recomienda que el personal de la encuesta dé prioridad a los talleres de reparación clave en el área urbana. Si el cliente requiere reparaciones locales, el taller de reparación clave en el condado debe ser un concesionario de automóviles cooperativo; la reparación debe enviarse al taller de reparación cooperativo de la empresa del condado para su reparación.

3. Además de formular un ratio de reparación factible con el departamento de reclamaciones, también formularemos diferentes planes de reparación para diferentes vehículos en peligro. Por ejemplo, en el negocio de facturación del concesionario de automóviles, después de que el cliente denuncia el delito, el concesionario de automóviles lo enviará de regreso al puesto de gestión de mantenimiento para que se comunique con el concesionario de automóviles. Se recomienda que los topógrafos guíen activamente a los clientes para que regresen a los concesionarios de bicicletas para realizar una evaluación y reparación de daños, indiquen y ayuden a los clientes a ponerse en contacto con los concesionarios de vehículos cooperativos y notifiquen de manera proactiva a los concesionarios de vehículos para que se comuniquen con los clientes para confirmar el estudio y el plan de rescate de evaluación de daños. Para negocios que no son de concesionarios y negocios de tres vehículos, se recomienda que los investigadores se comuniquen de manera proactiva con el personal de administración del concesionario. Para los vehículos que cumplen con el alcance del negocio de reparación del concesionario, guiamos y persuadimos activamente a los clientes para que vengan a nuestra empresa para cooperar con el concesionario para las reparaciones y proporcionamos de inmediato el número de teléfono del concesionario al cliente, informándole que se seguirán los accidentes. realizado por el personal de servicio técnico del concesionario. Para los clientes que soliciten encarecidamente no cooperar con el concesionario para el mantenimiento, firmen con el proveedor de materiales correspondiente y el canal del concesionario continuará dando seguimiento para transferir el seguro de tres vehículos para el próximo año.

En tercer lugar, clasifique la autenticidad del personal del canal y expanda el negocio de la segunda red.

1 Seleccione cuidadosamente el personal de expansión de la segunda red para garantizar que el personal y los puestos coincidan y estén resueltamente limpios. crear canales que no cumplan con los requisitos del canal, allanando el camino para la introducción de nuevo personal;

2 comunicarse activamente con las tiendas 4S que han encontrado agentes secundarios en áreas urbanas, extender los agentes 4S secundarios en áreas urbanas. a los condados y mejorar el desarrollo del negocio de concesionarios de automóviles del condado;

3.

Verbo (abreviatura de verbo) verbo intransitivo para expandir el negocio (no relacionado con automóviles) alrededor del concesionario de automóviles negocio.

Finalmente, tomando prestada una frase de las Analectas de Confucio, ¡una persona conocedora no se confundirá, una persona benévola no se preocupará y una persona valiente no tendrá miedo! En mi futuro trabajo no me contentaré sólo con tirar del coche con la cabeza gacha, sino que también miraré hacia la carretera. En el futuro, continuaré ampliando mis horizontes, mejorando mi propia calidad y contribuyendo de todo corazón al desarrollo de la empresa.

Gracias a todos

Discurso del concesionario de automóviles 3 Estimados gerentes generales, líderes y colegas:

Buenos días a todos.

Es un honor estar aquí, como competidor a cargo del departamento comercial de concesionarios de automóviles. Agradezco sinceramente a los líderes de la empresa por crear una plataforma para que podamos ejercer y participar a través de la apertura, la igualdad, la competencia y la selección de méritos, y por brindarnos una oportunidad. Estoy dispuesto a aceptar la prueba y selección de los líderes y de todos.

Antes que nada me gustaría presentarme a vosotros. He trabajado en la industria de seguros durante 15 años. Me uní oficialmente a la compañía en junio de 2018 y trabajé en el departamento de reclamos de la compañía y en el departamento comercial del concesionario de automóviles, respectivamente. Trabajo en siniestros desde que me incorporé a la compañía de seguros. La empresa me dio un punto de inflexión y contrató con éxito un nuevo departamento, el Departamento de Ventas de Automóviles. Mientras trabajaba en el departamento comercial de concesionarios de automóviles, me mantuve al tanto de las tendencias del mercado. Implementar concienzudamente el plan anual de desarrollo y desglose de tareas de la empresa, implementar estrictamente las leyes básicas formuladas por la empresa y llevar a cabo una capacitación empresarial continua y a largo plazo para el personal del canal. Muchos miembros del personal empresarial que acaban de incorporarse a la industria de seguros no saben nada sobre los concesionarios de automóviles. negocio. Ahora la prima anual supera los 100 Diez mil yuanes. Sigo fortaleciendo la promoción y supervisión del core business del personal del canal, para que el core business del canal siga creciendo. Para el 20xx de mayo, el volumen total del negocio principal del canal aumentó un 58,53% en comparación con el 20xx, con un aumento mensual de 65.438+. 50% durante la temporada de ventas lenta para los vendedores, el negocio también logró un crecimiento normal; no solo aumentó el negocio principal del canal, sino que al 20xx de mayo, el canal también contribuyó con 1,8964 millones de yuanes en el negocio de ventas telefónicas.

He trabajado en el departamento comercial de un concesionario de automóviles durante más de tres años. He trabajado duro y no ha habido infracciones. Suelo mantener activamente la relación de cooperación entre la empresa y los clientes, y he dejado una buena impresión en algunos concesionarios de automóviles del área urbana. Comunicarme activamente con otros canales para garantizar una competencia ordenada entre los canales; además, también realicé el siguiente trabajo mientras trabajaba en el garaje:

1. Desde que ingresé a 20xx, he participado activamente en el mantenimiento urbano. Tiendas 4S Comunicar y mantener, hacer un seguimiento del negocio y visitar al menos 3 tiendas 4S cada semana para ayudar a los fabricantes a comprender las regulaciones relevantes de la empresa de manera oportuna y resolver problemas de entrega y mantenimiento de manera oportuna;

2 En términos de capacitación del personal, después de 20xx, para mejorar las habilidades comerciales del personal del canal y movilizar su iniciativa de trabajo, utilizaré reuniones en lugar de capacitación, realizaré sesiones informativas comerciales para el personal de las tiendas en el canal una vez por semana, resolveré. problemas relacionados que ocurrieron dentro de la semana y brindar orientación al personal con poco negocio. Realizar capacitación separada y acompañar las operaciones comerciales en la tienda para mejorar sus habilidades comerciales y el volumen de negocios;

3. Después de 1x años, comunicarse activamente con el personal del canal de concesionarios de automóviles de la empresa del condado, determinar el soporte de costos relacionado razonable y necesario según las condiciones del mercado y negociar con el gerente de la empresa del condado para resolver los problemas existentes en el negocio. Al mismo tiempo, presenté el negocio de la red secundaria extendida de vendedores urbanos al personal comercial del condado, mejoré el negocio de la red secundaria y brindé algo de ayuda a los negocios del condado.

4. Construcción de equipos de afiliación directa. Solo hay cuatro personas en el equipo directamente debajo del equipo y la prima anual es de 2,35 millones. Desde principios de 20xx, el equipo directamente afiliado ha implementado estrictamente la evaluación de la Ley Básica y ha introducido activamente personal calificado. Ahora, el equipo directo ha crecido hasta 7 personas y ha firmado contratos con 17 tiendas 4S. Se estima que la prima básica del canal de distribuidores en 20xx será de 110.000 yuanes, con una prima per cápita garantizada de 60 millones de yuanes.

5. Comunicarse frecuentemente con el director del centro de reclamos de la empresa de la ciudad, mantenerse al tanto de los diversos problemas que surjan en el desarrollo del negocio y resolverlos con prontitud o informar al gerente general a cargo, ayudar al departamento de reclamos. y la tienda 4S para realizar trabajos de mantenimiento y resolver concienzudamente los problemas que surjan de la determinación y verificación de pérdidas para garantizar la estabilidad del negocio de la tienda 4S.

Al mismo tiempo, también he visto que en más de tres años de trabajo, todavía tengo algunas deficiencias que deben mejorar, como por ejemplo:

1. la tasa es baja. En 20xx, la empresa aumentó la evaluación de la tasa de renovación de los automóviles familiares de alta calidad, pero la mejora de la tasa de renovación de los concesionarios de automóviles ha sido relativamente lenta, excepto por algunas razones especiales, también se debe a que las personas no le prestan atención. la renovación de los automóviles privados en la etapa inicial;

2. El seguimiento empresarial del condado no es lo suficientemente sólido, el desarrollo empresarial está desequilibrado y los negocios de algunos equipos no avanzan sino que retroceden en 20xx, el desarrollo de los automóviles; El negocio de los distribuidores se concentró principalmente en áreas urbanas y otras empresas en los condados de Yingshang y Taihe, y todavía está lejos de las tareas de este año. Esto está relacionado con mi falta de comprensión del mercado del condado, comunicación inadecuada con los gerentes de las empresas del condado y supervisión inadecuada del personal comercial.

3. Falta de criterio ante cambios repentinos en el mercado de concesionarios de automóviles. En 20xx, los cambios en el mercado de concesionarios de automóviles se aceleraron y la competencia en el mercado se intensificó. No tenía muy clara de antemano la dinámica de los cambios del mercado, que tuvieron un cierto impacto en los resultados del negocio de concesionarios de automóviles en la primera mitad del año.

4. En comparación con la comunicación directa, las personas no son escrupulosas en la aceptación psicológica de los demás, lo que resulta en buenas intenciones que conducen a cosas malas;

Al participar en esta competencia, reorganicé mi comprensión de los automóviles, comprensión e ideas para hacer negocios. En el futuro desarrollo empresarial, comprender el desarrollo del negocio de los concesionarios de automóviles es comprender el mercado y también es clave para hacer frente a los precios del mercado. Ante las deficiencias del trabajo anterior, aprender de los errores, resolver los problemas existentes en el trabajo después del juego e implementar concienzudamente las diversas tareas asignadas por la empresa. En respuesta a los problemas existentes en esta etapa, me he preparado para trabajos posteriores desde los siguientes aspectos:

1. Renovación comercial de alta calidad y autenticidad del cliente

1. , la actualización del canal está concentrada. Con base en la información de la lista de renovación, el personal de soporte de renovación hará cotizaciones a los clientes cuyas pólizas están a punto de vencer cada 30 días con tres meses de anticipación y promoverá las medidas preferenciales relevantes de la compañía, y luego las entregará al personal de la tienda y al departamento de ventas del condado. personal para un mayor seguimiento. En segundo lugar, durante el proceso de promoción telefónica, observar la redacción y los planes de marketing del propio personal de renovación del concesionario de automóviles, realizar capacitaciones específicas sobre las visitas de renovación de automóviles cada mes y formular los planes de estímulo correspondientes basados ​​en las medidas relevantes en el automóvil. En tercer lugar, debemos comprender el número total de renovaciones de todos los concesionarios de automóviles y la proporción de renovaciones de nuestros concesionarios de automóviles, tener una comprensión profunda de las razones de varias fallas en las renovaciones y pedir a nuestro personal de ventas que proporcione informes de análisis sobre las renovaciones. .

2 Para hacer un buen trabajo en el trabajo de renovación del canal de distribuidores, el canal de distribuidores combinará las condiciones del mercado, formulará un plan de promoción de renovación de manera oportuna y movilizará el entusiasmo del canal. personal, y persistir en el largo plazo y el trabajo de mantenimiento eficaz.

3. Organice la información del cliente por segunda vez, establezca la información del cliente de la empresa que no ha renovado el seguro, continúe comunicándose con los clientes en las visitas posteriores y allane el camino para que los clientes regresen a la empresa para suscripción en el próximo año;

4 Con respecto a la autenticidad de la información del cliente, el canal continuará realizando inspecciones puntuales y visitas posteriores, y ayudará en el seguimiento a largo plazo de la información del cliente a través de la satisfacción del cliente durante la suscripción y liquidación de reclamaciones después del accidente para garantizar la autenticidad y exactitud de la información;

En segundo lugar, la implementación real del trabajo de reparación

1. El departamento de concesionarios de automóviles proporciona la lista más reciente de cooperativas. concesionarios de automóviles, formula una proporción razonable de reparaciones en función de la escala de las primas de cooperación y determina el enfoque de las reparaciones. Se recomienda que el liquidador de reclamos siga las instrucciones para enviar la orden de reparación. Al mismo tiempo, se imprimen tarjetas de servicio del concesionario de automóviles para que el personal de evaluación de daños las emita cuando indique a los clientes que las envíen a reparar, de modo que los clientes puedan contactarlos para reparaciones o consultas.

2. Área urbana: se han identificado distribuidores de reparación clave y se recomienda que el personal de la encuesta tome la iniciativa para promover las reparaciones en el sitio. Condado: si el cliente solicita regresar al área urbana para realizar reparaciones; , se recomienda que el personal de la encuesta dé prioridad a los talleres de reparación clave en el área urbana. Si el cliente requiere reparaciones locales, el taller de reparación clave en el condado debe ser un concesionario de automóviles cooperativo; la reparación debe enviarse al taller de reparación cooperativo de la empresa del condado para su reparación.

3. Además de formular un ratio de reparación factible con el departamento de reclamaciones, también formularemos diferentes planes de reparación para diferentes vehículos en peligro. Por ejemplo, en el negocio de facturación del concesionario de automóviles, después de que el cliente denuncia el delito, el concesionario de automóviles lo enviará de regreso al puesto de gestión de mantenimiento para que se comunique con el concesionario de automóviles. Se recomienda que los topógrafos guíen activamente a los clientes para que regresen a los concesionarios de bicicletas para realizar una evaluación y reparación de daños, indiquen y ayuden a los clientes a ponerse en contacto con los concesionarios de vehículos cooperativos y notifiquen de manera proactiva a los concesionarios de vehículos para que se comuniquen con los clientes para confirmar el estudio y el plan de rescate de evaluación de daños. Para negocios que no son de concesionarios y negocios de tres vehículos, se recomienda que los investigadores se comuniquen de manera proactiva con el personal de administración del concesionario. Para los vehículos que cumplen con el alcance del negocio de reparación del concesionario, guiamos y persuadimos activamente a los clientes para que vengan a nuestra empresa para cooperar con el concesionario para las reparaciones y proporcionamos de inmediato el número de teléfono del concesionario al cliente, informándole que se seguirán los accidentes. realizado por el personal de servicio técnico del concesionario. Para los clientes que soliciten encarecidamente no cooperar con el concesionario para el mantenimiento, firmen con el proveedor de materiales correspondiente y el canal del concesionario continuará dando seguimiento para transferir el seguro de tres vehículos para el próximo año.

En tercer lugar, clasifique la autenticidad del personal del canal y expanda el negocio de la segunda red.

1 Seleccione cuidadosamente el personal de expansión de la segunda red para garantizar que el personal y los puestos coincidan y estén resueltamente limpios. crear canales que no cumplan con los requisitos del canal, allanando el camino para la introducción de nuevo personal;

2 comunicarse activamente con las tiendas 4S que han encontrado agentes secundarios en áreas urbanas, extender los agentes 4S secundarios en áreas urbanas. a los condados y mejorar el desarrollo del negocio de concesionarios de automóviles del condado;

3, 5, 6. Ampliar el negocio en torno al negocio de concesionarios de automóviles (no automóviles)

Finalmente, para tomar prestada una frase De las Analectas de Confucio, los que saben no se confundirán, ¡Los benevolentes no se preocupan, los valientes no temen! En mi futuro trabajo no me contentaré sólo con tirar del coche con la cabeza gacha, sino que también miraré hacia la carretera. En el futuro, continuaré ampliando mis horizontes, mejorando mi propia calidad y contribuyendo de todo corazón al desarrollo de la empresa.

Gracias a todos.

Discurso del concesionario de automóviles 4 Estimados invitados, amigos de los medios, damas y caballeros:

¡Hola a todos!

Las montañas y los ríos son hermosos, el paisaje es encantador y el tigre salta sobre la luna creciente. Es un honor reunirme con usted en Nanyang Longchi Auto Sales Co., Ltd. al comienzo del vibrante Año del Dragón para presenciar el lanzamiento de los nuevos modelos 20xx de la serie Dongfeng Shenfeng. Aquí, en nombre de Nanyang Longchi Automobile Sales Co., Ltd., me gustaría expresarles mi más sincero agradecimiento a todos por venir.

Desde su operación de prueba en agosto, con la creciente atención de todos los ámbitos de la vida y los incansables esfuerzos de los empleados de Longchi, Nanyang Longchi Automobile Sales Co., Ltd. ha crecido gradualmente en escala, su negocio ha ido aumentando gradualmente. ha madurado y ha experimentado una transición de la deuda a ganancias escasas, el arduo viaje de débil a fuerte. En la actualidad, Nanyang Longchi ha ocupado una importante posición en el mercado de la industria de ventas de automóviles de Nanyang y es el único distribuidor de la serie Dongfeng Shenfeng en el área de Nanyang. La tienda 4S no solo mejora y crece constantemente, sino que también cuenta con una tienda operada directamente frente al antiguo hotel Jingda en Beijing Road, así como agentes en el condado de Deng, Xinye y Xixia. Con nuestros continuos esfuerzos, en los próximos meses, las tiendas de Dongfeng Shenfeng se extenderán por todos los condados de Nanyang, lo que facilitará enormemente las necesidades de los compradores de automóviles.

En el trabajo futuro, nos adheriremos al principio de "satisfacer a los usuarios, tranquilizarlos y centrarnos en el usuario" de acuerdo con el plan de promoción y el despliegue de trabajo de Dongfeng Passenger Vehicle, estandarizaremos los procesos de servicio y llevaremos a cabo activamente Servicio las 24 horas, remolque gratuito, pruebas gratuitas, consulta gratuita, mantenimiento con descuento, visitas telefónicas, servicios puerta a puerta, citas para la compra de automóviles, mantenimiento y otras actividades de servicio de alta calidad para brindar el servicio más rápido para la mayoría de los usuarios. de la serie de la marca Dongfeng Shenfeng.

A través de la innovación continua en tecnología y gestión, Nanyang Longchi ha mejorado su competitividad y rentabilidad en el mercado. En los últimos seis meses, Dongfeng Shenfeng ha mantenido un impulso de rápido crecimiento de las ventas.

En la conferencia de lanzamiento de nuevos productos, los departamentos de Shenfeng S30, H30 y H30Cross lanzaron los modelos 20xx. El H30 Cross, que siempre ha sido el favorito de los compradores de coches, también ha lanzado una versión premium de serie. Creo que este nuevo lanzamiento brindará más opciones a los compradores de automóviles en términos de modelos y precios.

Damas, caballeros y medios de comunicación, gracias por su apoyo a los diversos negocios de Dongfeng Shenfeng Motors en el pasado. Espero que sigan prestando atención a Dongfeng Shenfeng y Nanyang Longchi en el nuevo año. 20xx.

Gracias

Discurso del concesionario de automóviles 5 Estimados colegas:

El tema de mi discurso de hoy es: Observar estrictamente la calidad es el resultado final de nuestras vidas.

La sociedad actual se está desarrollando rápidamente. Frente a la nueva normalidad y al nuevo estado de desarrollo social, el sistema económico de mercado se ha vuelto más estandarizado y legalizado. La industria automotriz en la que operamos enfrenta una dura competencia industrial. Si no avanzas, retrocederás. Se puede decir que me enfrento tanto a buenas oportunidades como a desafíos más crueles. Según la ley de competencia de supervivencia del más fuerte en el mercado, la única manera y medio de lograr la supervivencia y el desarrollo es aferrarse firmemente a la calidad del producto. Sólo confiando en la calidad podremos sobrevivir y desarrollarnos.

Cómo acelerar la construcción de calidad y controlar estrictamente la calidad depende de cada empleado. Porque cada uno de nuestros empleados es el creador de la calidad del producto de la empresa, un activo valioso para la empresa y la fuente del desarrollo de la empresa.

Como miembro de la empresa, la calidad estricta requiere que establezcamos un fuerte sentido de crisis. Sólo estableciendo conciencia de la crisis podremos adoptar una visión proactiva, correcta e integral de nuestro mercado, nuestros productos y nuestros clientes, comprender verdaderamente nuestras condiciones ambientales y conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos. En la actualidad, la industria automotriz de China se está desarrollando rápidamente. Aunque el mercado es vasto, los estándares y requisitos del mercado y de los clientes son cada vez más altos y estrictos. La calidad es el punto central más crítico en esta batalla silenciosa. Quien tenga buena calidad y excelente calidad podrá tomar la iniciativa en el mercado, ganar el mercado y ganar el espacio habitable, y viceversa. Por lo tanto, debemos establecer firmemente conceptos de conciencia de crisis y calidad para que nuestro camino llegue más lejos.

Como miembro de la empresa, es deber ineludible de cada empleado controlar estrictamente la calidad, y los clientes son nuestros padres. Sólo mejorando nuestros productos y mejorando la calidad de los mismos los clientes estarán satisfechos y la empresa tendrá credibilidad. Si un producto defectuoso llega a un cliente, no sólo arruinará la reputación de nuestra empresa, sino que también destruirá nuestros puestos de trabajo. Por lo tanto, no tenemos lugar para la relajación y la negligencia en lo que respecta al control de calidad. En sus respectivos trabajos, cada uno de nosotros debe implementar estrictamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos de trabajo, y hacer bien nuestro trabajo con un alto sentido de responsabilidad.

El estricto control de calidad es también la máxima prioridad del futuro desarrollo científico de la empresa y es la base de la empresa.

En el mundo actual orientado al mercado, también tomaremos un estricto control de calidad como una tarea a largo plazo y haremos esfuerzos incansables para lograr el éxito a largo plazo; al mismo tiempo, la empresa también formulará medidas claras de recompensa y castigo e introducirá una serie de medidas; de medidas de incentivo basadas en la situación real, recompensar a los empleados que controlan estrictamente la calidad y castigar a los empleados que causan diversos problemas de calidad por motivos laborales.

Queridos colegas:

Bienvenidos a tiempos prósperos, los que ataquen serán honrados y los que se encojan serán avergonzados. El camino por delante está despejado. De cara al futuro, compartamos las alegrías y las tristezas con Qixin, usemos toda nuestra sangre y pasión para hacer bien cada trabajo, controlemos estrictamente la calidad y protejamos el resultado final de la vida.

Finalmente, creo firmemente que con el esfuerzo conjunto de todos, tenemos la confianza y la capacidad de hacer nuestro futuro mejor.