Cuénteme sobre su experiencia al ser engañado por una tienda 4S.
Un fin de semana del año pasado, conduje en un viaje de negocios. En el camino, de repente sentí que el vehículo se calaba y no funcionaba el repostaje. En ese momento no me di cuenta de que podría ser una falla mecánica. Pensé que era un problema de consumo de combustible, así que fui a una tienda 4S cercana para comprobarlo.
Durante la inspección en la tienda 4S, el técnico me dijo que era necesario reemplazar la bujía y el acelerador, y que el costo era de unos 20.000 yuanes. Me sorprendí cuando escuché el precio. Sin embargo, cuando estaba a punto de regresar de su viaje de negocios, no tuvo más remedio que hacer de tripas corazón y meter el coche en el taller de reparación.
Cuando compré el coche, estaba seguro de que realmente tenía que pagar la tarifa de mantenimiento de 20.000 yuanes. Todavía estoy confundido hasta el día de hoy. ¿De dónde vino el costo? Entonces comencé mi propia investigación.
En primer lugar, hablé con muchos expertos en la industria del automóvil y llegué a la conclusión de que efectivamente había algo mal con mi coche, pero el coste de reparación de 20.000 mencionado era demasiado alto. Por otro lado, también revisé los manuales de mantenimiento de modelos similares y encontré algunos problemas según la lista de verificación: parece que algunos costos de mantenimiento son innecesarios. Por ejemplo, volví a revisar las bujías y descubrí que no había un problema tan grande y que no era necesario reemplazarlas. Al mismo tiempo, al inspeccionar el acelerador, encontré un pequeño rasguño en la pieza nueva, por lo que debería ser un daño causado durante todo el proceso de reemplazo, pero la inspección se realizó como de costumbre.
Mis sospechas y dudas fueron confirmadas, y resultó que mis sospechas eran ciertas. Fui a otros talleres de reparación para comprobarlo y me dijeron que si las reparaciones se realizaban según la situación real, el coste podría oscilar entre 5.000 y 10.000 yuanes, lo que está lejos de los altos precios que ofrecen las tiendas 4S. Todo esto me recuerda que cuando surjan problemas en el futuro, debo dominar más conocimientos profesionales y no dejarme confundir por operaciones innecesarias de la tienda.
En definitiva, ser engañado por una tienda 4S es algo muy desagradable. Pero si sabemos mejor y nos mantenemos alerta, podemos mantener al mínimo las pérdidas innecesarias durante las fases de reparación y mantenimiento. Deberíamos ser menos descuidados y más reflexivos y cautelosos. Espero que mi experiencia le diga que al elegir una tienda 4S, debe investigar más y recopilar pruebas, y no preocuparse por costos de mantenimiento innecesarios.