¿Cuáles son las responsabilidades de un recepcionista de hotel?
Responsabilidades laborales del recibidor del hotel 1. Nombre del puesto: recibidor del grupo de conserjería 2. Reportar al superior: capataz del grupo de conserjería 3. Supervisar a los subordinados: ninguno 4. Puesto de contacto: recepción, habitación de huéspedes 5. Resumen de Responsabilidades: Brindar a los huéspedes servicios como abrir y cerrar puertas y portones de automóviles con una sonrisa y honoríficos estándar, saludar y despedirse de los huéspedes. Organice coches de alquiler para los huéspedes y deje una excelente primera y última impresión con un servicio de calidad. Responsabilidades específicas: 1. Mantener una apariencia y apariencia correcta al trabajar, comportarse de manera estandarizada y utilizar términos de servicio que cumplan con los requisitos del resort. 2. Reciba a los huéspedes con una sonrisa, bríndeles servicios como tirar y cerrar las puertas del automóvil y del vestíbulo, y deje una buena impresión en los huéspedes. 3. Apoyar activamente a los huéspedes ancianos, débiles, enfermos y discapacitados y brindar los servicios necesarios. 4. Ayude a facilitar el tráfico frente a la puerta, familiarícese con el negocio de los taxis y ayude a los huéspedes a pedir taxis. 5. Ayudar al botones a cargar, descargar y recoger el equipaje de los huéspedes. 6. Ayudar al personal de seguridad a garantizar la seguridad dentro y fuera del salón e informar cualquier problema de manera oportuna. 7. Colaborar con los departamentos pertinentes para garantizar el estado de salud y la integridad del equipo del área de correos e informar cualquier problema de manera oportuna. 8. Trabajar duro para completar las tareas asignadas por el capataz, obedecer sus instrucciones y aceptar su supervisión. Mantener buenas relaciones con superiores y colegas para crear un ambiente de trabajo armonioso. 9. Responsable de custodiar el paragüero frente a la puerta. Ponlo en la puerta en los días de lluvia y guárdalo en los días soleados. 6. Requisitos de calidad: 1. Tener buena apariencia y temperamento. 2. Tener ciertas habilidades de conversación en idiomas extranjeros. 3. Entusiasta, educado y reflexivo. 4. Tener cierto nivel de conocimientos y una mente flexible