¿Dónde está la seguridad del bar?
& ltP & gt& ltBR & gt3. Etiqueta
& ltP & gt& ltBR & gtActitud laboral de los empleados:
& ltP & gtEl comportamiento humano es el resultado del comportamiento y la postura humana. Los métodos de trabajo de los empleados de la empresa incluyen:
Servicio de sonrisas:
La implementación del "servicio de sonrisas" puede desempeñar un papel publicitario, transmitiendo entusiasmo, amabilidad y sinceridad en silencio, para que los huéspedes puedan acéptelo; & ltBR & gt4 La implementación del "servicio de sonrisa" también es un reflejo de la propia calidad de los empleados de la empresa, que es su amor por el trabajo, el cuidado de los huéspedes y una hermosa imagen de ellos mismos en las reuniones; gtAsentir, hacer reverencias, dar la mano y abrazar, besos, miradas, modales, quitarse el sombrero, reverencias, cruzar las manos, etc. El comportamiento y el significado de inclinarse: inclinarse es una forma de inclinarse. Al saludar, debe permanecer firme a aproximadamente un metro de distancia del destinatario, mirarlo de frente y colocar los brazos naturalmente planos frente a las rodillas o a ambos lados de las caderas. La ceremonia de reverencia estándar implica inclinarse 90 grados y luego volver a ponerse de pie, pero ahora los saludos diarios implican inclinar la parte superior del cuerpo de 15 a 30 grados. & ltBR & gtLa ceremonia del homenaje a la naranja es muy popular en Oriente. Al expresar respeto por los demás (destinatarios), generalmente se aplica de subordinados a superiores, pares y de jóvenes a mayores. También se utiliza para expresar respeto interior y gratitud. El método y significado de asentir: Asentir es una etiqueta simple al reunirse. Indicado para caminar y cuando se quiere saludar desde cierta distancia. Generalmente, los superiores pueden responder a este tipo de obsequios a los subordinados, los mayores pueden responder a los jóvenes y los profesores pueden responder a los estudiantes. También es factible para sus compañeros. Al saludar, debes sonreír, mirar al destinatario, mirarlo y asentir levemente. Asiente una vez, no demasiado. & ltBR & gtAsentir con la cabeza significa saludo y amistad, y también es una forma de saludo. También puedes saludar mientras realizas esta ceremonia;
Los tipos de expresiones corteses se pueden dividir aproximadamente en 13 categorías, como dirección directa, dirección indirecta, bienvenida, saludo, felicitación, consulta, respuesta, disculpa, consolar, rechazar cortésmente, decir adiós, avisar, presentar, etc.
Expresiones corteses de 14 caracteres de uso común: tú, hola, por favor, gracias, lo siento, está bien, adiós
Respuestas comunes: cuando los invitados expresan elogios y cumplidos, los empleados deben Cortés Responda "Gracias", "Muchas gracias", "Me alegra que le guste nuestra empresa", "Gracias, será un placer servirle", según corresponda. Cuando los invitados expresan su gratitud, los empleados deben responder con "De nada", "De nada" o "Esto es lo que debemos hacer", según corresponda. ; cuando un huésped se disculpe, como empleado deberá responder “Está bien”, “Está bien, no es nada”, “Por favor no te preocupes, espero que tengas una agradable estadía aquí” según corresponda. Cuando un huésped se queja o opina, como empleado, debes responder lo que corresponda: “lo siento”, “por favor perdóname”, “lo siento mucho, fue completamente negligencia nuestra, lo siento”. , "Gracias por recordárnoslo, tomaremos medidas inmediatas para ayudarle a satisfacer". & ltBR & gtConsejos comunes: