Para saber si hay una persona en el hotel, ¿pueden preguntar en recepción?

El hotel no se lo dirá ni puede decírselo porque todo debe mantenerse confidencial para los huéspedes del hotel. Por lo general, se le pedirá que llame directamente a la persona que está buscando. Si es realmente urgente, la recepción consultará primero al huésped y luego se le informará el número de habitación solo después de que el huésped esté de acuerdo.

Los visitantes acuden a la recepción para solicitar información sobre los huéspedes.

Para las habitaciones que deben mantenerse confidenciales, como usted dijo, informe al hotel que no hay ninguna habitación registrada para el huésped y sugiera si podemos comunicarnos con usted a través de otros métodos, o dígale al huésped si puede dejar un mensaje primero y esperar hasta que el huésped se registre en nuestro hotel. Informar

Para habitaciones que no requieren confidencialidad: solicite al huésped la información sobre la que desea consultar, verifique que la computadora esté. correcto y pregunte por el nombre del huésped. Luego diríjase a un lugar escondido (cajero) o pida al subdirector del vestíbulo de la centralita que le ayude a llamar al huésped y avisar al Sr./Sra. de contacto por otros medios.

La recepción que requiere confidencialidad cuando los huéspedes realizan el check-in se configurará en el sistema. Los departamentos tomarán nota de que la información confidencial de los huéspedes no será alterada y filtrarán los números de teléfono de las habitaciones de los huéspedes sin que los propios invitados o los asistentes de políticos famosos lo soliciten. Los precios de las habitaciones, los números de las habitaciones, etc. también se mantienen confidenciales cuando alguien solicita información relevante.