Plan de trabajo del departamento de ingeniería hotelera[3]
En el nuevo año, para lograr el desarrollo a largo plazo de la empresa y combinado con la situación real de la empresa y nuestro departamento, nuestro departamento de ingeniería se centrará en implementar diversas tareas del departamento de ingeniería en 201x Sobre la base del trabajo del departamento de ingeniería original, continuamos mejorando la calidad del servicio y cooperamos activamente con el centro de servicios de propiedad para completar diversas tareas de mantenimiento. El plan de trabajo se formula de la siguiente manera: 1. Disposiciones de personal.
De acuerdo con los requisitos del modo de operación y la gestión de posiciones, la cantidad actual de personal en el departamento de ingeniería permanece sin cambios para garantizar el funcionamiento del sistema hidroeléctrico. Para garantizar el manejo oportuno y eficaz de las emergencias, se implementa un sistema de conferencias nocturnas dentro del personal existente.
2. Plan de trabajo
(1) Fortalecer la conciencia de servicio del departamento de ingeniería. Actualmente, el departamento de ingeniería necesita mejorar aún más su nivel de servicio, especialmente en términos de método y calidad. Este departamento llevará a cabo capacitación periódica e irregular sobre métodos y concientización sobre el servicio para mejorar la calidad y eficiencia del servicio de nuestros empleados.
(2) Mejorar el sistema, aclarar responsabilidades y asegurar el sano funcionamiento del departamento. Para desempeñar mejor el papel del departamento de ingeniería como un buen vínculo entre el desarrollo inmobiliario y los comerciantes, debemos mejorar y mejorar el sistema de trabajo de acuerdo con la forma de servicio para hacerlo más adecuado al trabajo actual. Desde el sistema de gestión de equipos y disposición del personal, realmente podemos darnos cuenta de que el trabajo tiene reglas y regulaciones a seguir y el sistema está estandarizado. Mediante la implementación del sistema se clarifican responsabilidades para asegurar el sano desarrollo del trabajo del departamento.
(3) Fortalecer la supervisión de equipos y la conciencia de costos. El Departamento de Ingeniería es responsable del mantenimiento y gestión de todas las instalaciones y equipos, lo que está directamente relacionado con el control de los costos de propiedad. Familiarícese con el funcionamiento y el rendimiento del equipo para garantizar el funcionamiento normal del equipo. Cuando opere de acuerdo con las especificaciones, el Departamento de Ingeniería supervisará el área de gravedad de acuerdo con los requisitos del trabajo relevante para garantizar que el equipo esté equipado, mantenido y sea efectivo y enfocará el mantenimiento de las instalaciones y equipos en personas específicas;
(4) Realizar formación, fortalecer aprendizajes y mejorar habilidades. En la actualidad, el alcance de los servicios del departamento de ingeniería es todavía relativamente limitado, especialmente limitado a la estructura de su propio conocimiento. Para mejorar aún más las habilidades laborales, realizar adecuadamente estudios teóricos, aprender de las fortalezas de los demás y mejorar el nivel de servicio de todo el equipo.
(5) De acuerdo con las características del mantenimiento de instalaciones y equipos, formular los planes de mantenimiento correspondientes y perfeccionar los objetivos de trabajo.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el control y la gestión de la energía.
El consumo de energía suele representar una gran proporción de los costes diarios de las empresas de gestión inmobiliaria. La conservación y reducción del consumo de energía son una forma eficaz. medios para mejorar la eficiencia de la empresa. La clave para la gestión energética es:
(1) Mejorar la concienciación sobre el ahorro energético de todos los empleados.
(2) Formular normas y reglamentos necesarios.
(3) Tomar las medidas técnicas necesarias, como publicidad en el mercado, modificación de las instalaciones y equipos de alumbrado público, etc., ajustar el tiempo de encendido de la luz según la temporada y minimizar el consumo de energía; las luces del pasillo en lámparas de bajo consumo y control. El interruptor se transforma en un interruptor de retardo táctil.
(4) Realizar evaluación y control interno de los costos de operación y mantenimiento de los equipos para evitar y reducir desperdicios innecesarios.
(5) Recopilar y resumir periódicamente los medidores de agua y electricidad cada mes y hacer un buen trabajo en la conservación y reducción del consumo de energía.
Segundo artículo
Ha llegado el año nuevo. Ante la competencia cada vez más feroz en la industria hotelera y las dificultades y desafíos de un mayor envejecimiento de las instalaciones y equipos, el departamento de ingeniería debería integrar completamente las instalaciones y equipos del hotel existentes para llevar a cabo los trabajos de mantenimiento anual. 1. El trabajo general del Departamento de Ingeniería este año:
El Departamento de Ingeniería debe garantizar el funcionamiento normal de la energía del hotel, fortalecer aún más la gestión de mantenimiento y operación de los equipos, fortalecer el mantenimiento planificado y la inspección de los equipos. y garantizar la protección contra incendios, ascensores y distribución de energía, aire acondicionado central, sistema de suministro de agua, equipos e instalaciones de cocina para el funcionamiento normal, especialmente para mejorar la integridad y comodidad del departamento de catering, el departamento de entretenimiento y las instalaciones de las habitaciones. Fortalecer aún más la gestión de la energía, fortalecer la conciencia de los costos, mejorar la gestión de materiales y la gestión de repuestos de las instalaciones, y aprovechar vigorosamente el potencial, reparar y reutilizar los desechos.
Fortalecer la capacitación del personal, la capacitación en concientización sobre el servicio y la capacitación en habilidades de servicio, esforzarse por lograr personal multifuncional, aprovechar al máximo los recursos humanos, mejorar los servicios, mejorar la imagen detrás del escenario y promover la calidad del trabajo a un nivel superior. .
2. El Departamento de Ingeniería se enfoca en las siguientes tareas:
1. Prestar mucha atención a la capacitación y evaluación del personal de ingeniería, desde la cortesía, el gfd, el conocimiento del servicio y el proceso de servicio. y calidad del servicio Mejorar las habilidades laborales, mejorar la eficiencia del trabajo, mejorar la imagen del trabajo, lograr múltiples habilidades en un puesto y formar técnicos integrales. Por ejemplo, los electricistas deben integrar todos los aspectos, desde el mantenimiento de alto voltaje hasta la distribución de energía, la protección contra incendios, el aire acondicionado central y los ascensores. Implementar supervivencia del más fuerte y evaluación de habilidades para el personal técnico del Departamento de Ingeniería. En vista del cansancio de algunos antiguos empleados, debemos inyectar nueva vitalidad, evitar una situación de estancamiento en los nombramientos de personal e introducir un mecanismo de competencia y eliminación. Como dice el refrán, si una familia no es estúpida, el agua corriente no provocará corrupción. Sólo reteniendo a personas capaces y trabajadoras y eliminando a las personas perezosas y mediocres podrá todo el grupo ser competitivo y dinámico en todo momento. Se espera que a través de la capacitación y la evaluación, los empleados del departamento de ingeniería creen con entusiasmo un entorno de hardware cómodo, brinden a los huéspedes productos de servicio cómodos, cambien por completo la imagen de los guerrilleros, los bomberos y los soldados petroleros, y llenen la espalda. servicios finales con un fuerte ambiente hotelero.
2. Mejorar los procedimientos de servicio laboral, fortalecer la iniciativa y la coordinación, y coordinar el trabajo con varios departamentos, especialmente entre la parte delantera y trasera, entre equipos y entre superiores y subordinados, de manera oportuna y efectiva, sin eludir. , haz más trabajo. Cada equipo debe fortalecer las inspecciones diarias de equipos e instalaciones, patrullar de acuerdo con rutas estándar, dividir responsabilidades y asignar responsabilidades a individuos. Además, el equipo de mantenimiento educa periódicamente a los usuarios de las instalaciones de cada departamento sobre el uso y el conocimiento del mantenimiento para evitar operaciones brutales.
3. De acuerdo con el sistema de mantenimiento, realice el mantenimiento planificado de equipos clave a gran escala y realice el mantenimiento fuera de temporada y el mantenimiento diario de los ascensores, el aire acondicionado central, la protección contra incendios, la distribución de energía y el agua. sistemas de suministro, especialmente durante el mantenimiento de primavera del aire acondicionado central. La limpieza, el mantenimiento y la depuración cuidadosa de la unidad principal y sus torres de enfriamiento de soporte, bombas de agua, fan coils terminales y sistemas de agua garantizan el buen funcionamiento y la seguridad del aire central. acondicionador en verano. Fortalecer el mantenimiento e inspección regulares de diversas instalaciones como electrodomésticos, decoración, plomería, equipos de cocina y equipos de restaurantes en el departamento de catering, departamento de habitaciones y salas de karaoke. El mantenimiento debe ser confirmado por el departamento usuario como base para la valoración de cada equipo.
4. Establecer el concepto de economía de costos, aprovechar al máximo el papel del centro de utilización, mejorar y seguir los sistemas y métodos de gestión como energía, materiales, reparaciones y utilización de residuos, controlar y reducir materiales. y los costos de consumo de energía, y fortalecer las reparaciones y la utilización de residuos en un esfuerzo por reducir aún más los costos.
(1) Dominar la calidad de las piezas de ingeniería, registrar la fecha de uso de las piezas y materiales principales y realizar un seguimiento de la calidad y la vida útil. Fortalecer la investigación y control de la calidad general de los accesorios.
(2) Fortalecer la evaluación y estadísticas de reparaciones y reciclaje, verificar mensualmente el estado de reparación y reciclaje del equipo y acabar decididamente con el mal estilo de trabajo de simplemente reemplazar sin un mantenimiento cuidadoso.
(3) Regular razonablemente el funcionamiento económico del equipo para evitar fugas.
(4) Implementar medidas de gestión energética, reforzar las inspecciones sobre el uso de la energía hídrica y eléctrica y eliminar el desperdicio.
(5) Fortalecer la gestión de cuotas de materiales y accesorios de equipos. Establezca un buen libro de contabilidad de repuestos de equipos y aclare el propósito de cada material de repuesto para facilitar el control.
(6) Controle estrictamente los proyectos de subcontratación e instale usted mismo el agua y la electricidad. La subcontratación del mantenimiento de equipos debe ser estrictamente controlada y mantenida tanto como sea posible por uno mismo para reducir los costos de mantenimiento tanto como sea posible.
5. Los empleados del departamento de ingeniería deben mejorar su conciencia sobre la higiene personal y el dgf, mejorar su calidad personal, aprender nuevos estándares y crear un ambiente armonioso y hermoso para el hotel.
En definitiva, por grande o pequeño que sea el asunto, también creemos que no hay nada mejor. Mientras sigas presionándote, encuentres el estímulo del trabajo, te apasiones por tu carrera, te apasiones por tu trabajo, te apasiones por la empresa, estés lleno de cariño por los clientes y seas fiel a la sociedad, un hotel confortable. Definitivamente se convertirá en un hogar lejos del hogar para los clientes.
El tercer artículo
Mientras nos despedimos de lo viejo y damos la bienvenida a lo nuevo, el Departamento de Ingeniería revisará el trabajo realizado en 201x, resumirá la experiencia e identificará las deficiencias. Adoptaremos una actitud más pragmática, cooperaremos activamente con la política estratégica de la empresa, perfeccionaremos la gestión, aprovecharemos el potencial interno, buscaremos beneficios de la gestión, seremos más estrictos, fortaleceremos la capacitación, seremos lo suficientemente valientes para enfrentar las deficiencias, nos uniremos como uno y mejoraremos la conciencia de la situación general, responsabilidad y cooperación, trabajar juntos y trabajar duro para completar el trabajo.
Continuaremos llevando adelante el espíritu de dedicación y dedicación y haremos nuestro mejor esfuerzo para el rápido desarrollo de la empresa. Las ideas preliminares para el trabajo de este año se centran principalmente en “ajuste, mejora, estandarización e implementación”. 1. Ajuste: principalmente para estandarizar los procesos de servicio, ajustar los métodos de gestión actuales, modificar y mejorar los sistemas de gestión relevantes, centrándose en servicios inmobiliarios de alta calidad;
2. Mejora: según la "gestión hotelera, cinco bases". sobre el principio de "servicio", perfeccionar el trabajo de este departamento, penetrar el sistema de gestión en todas las etapas y vínculos del trabajo diario y formar un proceso completo de gestión del trabajo;
3. trabajar de acuerdo con los requisitos estándar. Todos los aspectos del proceso de gestión se detallan e implementan a las personas, de modo que cada vínculo se planifique, sistematice, implemente, inspeccione, mejore y se formen registros relevantes;
4. Fortalecer la inspección y supervisión, integrar el sistema de evaluación del desempeño con el sistema de inspección y evaluación para fortalecer la ejecución, fortalecer la puntualidad y efectividad de las recompensas y castigos, mejorar el sentido de responsabilidad de los empleados en el departamento e implementar diversas reglas y regulaciones.
El siguiente es el plan de trabajo específico del Departamento de Ingeniería en 201x:
1 Prestar mucha atención a la formación y evaluación de los empleados de ingeniería, desde los aspectos de apariencia, gfd, Conciencia del servicio, proceso de servicio, calidad del servicio, etc. Comience. , mejorar las habilidades laborales, mejorar la eficiencia laboral, mejorar la imagen laboral, lograr la multifuncionalidad y capacitar y contratar técnicos integrales. Implementar la supervivencia del más fuerte entre el personal técnico del Departamento de Ingeniería. Sólo reteniendo a los empleados clave destacados e inyectando nueva vitalidad a algunos empleados antiguos podrá todo el grupo seguir siendo competitivo y dinámico en todo momento. A través de capacitación y evaluación, al personal de logística del departamento de ingeniería le apasiona crear un entorno de hardware cómodo y brindar productos de servicio cómodos para los inquilinos.
2. Mejorar los procedimientos de servicio de trabajo, fortalecer la iniciativa y la coordinación, coordinar varios departamentos, organizar de manera especialmente racional el trabajo nocturno del departamento de ingeniería, fortalecer las inspecciones diarias de instalaciones y equipos, asignar responsabilidades a las personas y eliminar las brutalidades. operaciones.
3. De acuerdo con el sistema de inspección y mantenimiento, llevar a cabo inspecciones y mantenimiento planificados de equipos clave a gran escala, y realizar inspecciones estacionales y mantenimiento diario de ascensores, aire acondicionado central, distribución de energía y sistemas de suministro de agua, especialmente unidades centrales de aire acondicionado central, y limpieza y mantenimiento de torres de enfriamiento de soporte, bombas de agua y fan coils terminales, y depuración cuidadosa para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del sistema de aire acondicionado central. Fortalecer las inspecciones del ciclo de mantenimiento de diversos equipos en áreas públicas * * *.
4. Actualización de los métodos de inspección de ascensores. En vista de los frecuentes accidentes de ascensores, el departamento de ingeniería analizó y resumió los fenómenos que no se descubrieron durante la inspección y mejoró y perfeccionó los métodos de inspección originales. Sobre la base de la inspección de la sala de máquinas original y del motor principal del ascensor, se fortaleció la inspección del confort de marcha, la estabilidad y el ruido, y se llevó a cabo la observación del funcionamiento de la parte superior de la cabina y la inspección de fosos. Supervisar las unidades de mantenimiento para mejorar los niveles de mantenimiento y eliminar peligros ocultos. Fortalecer la supervisión de seguimiento del mantenimiento de ascensores.
5. Establecer el concepto de economía de costos, aprovechar al máximo el papel de centro de ganancias, mejorar y seguir los métodos de energía, materiales, reparación y reciclaje, controlar y reducir el consumo de materiales y los costos de consumo de energía. y fortalecer la reparación y el reciclaje, y esforzarse por reducir aún más los gastos del proyecto.
(1) Dominar la calidad de las piezas de ingeniería, registrar las fechas de uso de las piezas y materiales principales y realizar un seguimiento de la calidad y la vida útil. Fortalecer la investigación de mercado sobre precios de accesorios, incluyendo la investigación y control de precios de materiales de ingeniería decorativa.
(2) Fortalecer la evaluación y estadísticas de reparaciones y reutilización, verificar e informar mensualmente las reparaciones y reutilización, y acabar decididamente con el mal estilo de simplemente reemplazar sin un mantenimiento cuidadoso.
(3) Regular razonablemente el funcionamiento económico del equipo para evitar fugas.
(4) Implementar la gestión de energía, fortalecer el uso de agua, electricidad y gas natural, realizar lecturas y comparaciones mensuales de medidores y archivar el uso de agua, electricidad y gas natural para facilitar el control de costos del departamento. .
En segundo lugar, el Departamento de Ingeniería se hizo cargo de la segunda fase de la obra.
1. Hacer un buen trabajo familiarizando al personal de las instalaciones y equipos y capacitándolos en la etapa inicial.
2. Haga un registro de equipos de todas las instalaciones y equipos con anticipación para facilitarlo. verificación y entrega, y ajustar el libro mayor y el equipo en cualquier momento y lugar
3. Organizar el personal de ingeniería para participar en la depuración del equipo y familiarizarse con el estado operativo de cada equipo; 4. Con base en el funcionamiento de los equipos de la segunda fase, formular planes de trabajo diarios para cada equipo.
En definitiva, por grande o pequeño que sea, debemos hacerlo. Creemos que sólo hay algo mejor. Mientras sigamos presionándonos y buscando emoción en el trabajo, 201x está destinado a ser un año extraordinario y también a ser el año más estresante en el departamento de ingeniería. Todos los empleados del departamento deben corregir su actitud laboral, avanzar hacia una dirección científica y estandarizada, implementar una gestión estandarizada, defender el trabajo en equipo eficiente y esforzarse por mejorar la calidad del servicio y la calidad del trabajo como tarea central. En el trabajo futuro, continuaremos llevando adelante nuestros logros, superando nuestras deficiencias y esforzándonos por completar diversas tareas asignadas por nuestros superiores. Trabaja duro en esta dirección, mejora y mejora.