¿Qué debe hacer el hotel cuando un huésped deposita objetos de valor y dinero en efectivo?

1 Primero pregunte al huésped si es huésped del hotel y pídale que muestre la tarjeta de su habitación.

2 Si hay algún huésped que lo solicita al momento del check in, primero pregunta si hay mercancías inflamables, explosivas y otras mercancías peligrosas. Si se determina que se trata de mercancías peligrosas, no se almacenarán. Si es efectivo, es necesario depositarlo. Por favor, guárdalo tú mismo.

3 Pregunte claramente al huésped sobre el tamaño de los artículos que necesita guardar y luego elija una caja fuerte adecuada.

4 Pida a los invitados que vayan juntos al cuarto de almacenamiento de objetos de valor. Después de seleccionar la caja fuerte, saque la caja de almacenamiento y pida a los invitados que la coloquen con sus propias manos. . 5. Después de que el huésped la haya colocado, vuelva a colocar la caja de almacenamiento en la caja fuerte.

6. Complete la tarjeta de registro segura. Antes de completar, solicite al huésped que lea las regulaciones y el sistema de gestión en detalle. Después de que el huésped complete, pídale que firme para confirmar.

7 El personal de recepción entregará la llave de la caja fuerte al huésped, y el personal de recepción colocará la llave maestra de la caja fuerte en el gabinete designado.

8 Recuerde a los invitados que conserven sus llaves. Solo se pueden utilizar dos llaves para abrir la caja fuerte.

Nota: Luego de realizar los trámites, el personal de recepción realizará un registro en el libro de entrega y en el libro de registro de objetos de valor, archivará la tarjeta de registro de caja fuerte y devolverá la llave a su lugar original.

(Nota: esta información proviene del "Procedimiento operativo para almacenar objetos de valor en la recepción" leído por Baidu. Si está interesado, puede consultarlo y descargarlo).