Muestra de plan de planificación de actividades de marketing bancario (tres artículos)
1 Tiempo de actividad
Intercambiar sobres rojos de Año Nuevo y billetes de ciudadanos por billetes. Se acerca el Festival de Primavera. Para enviar sobres rojos con billetes nuevos durante el festival, el número de ciudadanos que acuden a los bancos para cambiar billetes nuevos ha aumentado significativamente. Aprovechando esto como una oportunidad, los 30 días previos al Festival de Primavera hasta los 15 días posteriores al Festival de Primavera se utilizarán para la promoción de eventos, el registro de tarjetas de clientes y el servicio al cliente. Durante este período, se capacitará al personal de la sucursal, incluido el uso y. Precauciones de banca en línea y banca móvil detallada. Centrarse en promover el uso de la banca en línea y la banca móvil entre los clientes jóvenes, permitiéndoles solicitar tarjetas bancarias comerciales rurales y, al mismo tiempo, abrir servicios relacionados con la banca en línea y la banca móvil para los clientes jóvenes.
2. El propósito y significado de la actividad
El llamado marketing de temporada alta se refiere al marketing realizado por los bancos comerciales durante períodos específicos (como el Festival de Primavera, el Primero de Mayo). , etc.). ), aprovechando los recursos financieros relativamente concentrados en el mercado para aumentar los esfuerzos de marketing, permite que su negocio logre un desarrollo extraordinario en un corto período de tiempo, ocupando así una mayor participación de mercado. Como estrategia comercial para las instituciones bancarias de todos los niveles, el marketing de temporada alta puede desempeñar un papel importante en la promoción del rápido crecimiento del negocio bancario.
Después de la temporada alta de marketing, es necesario cultivar un grupo de clientes leales. Lo que la mayoría de los consumidores quieren de los bancos es que se vean mejor, sean más rápidos y más seguros. Lo que la mayoría de los consumidores quieren de los bancos es que se vean mejor, sean más rápidos y más seguros. La forma más ideal es desviar a los clientes minoristas mejorando continuamente las funciones relacionadas de los cajeros automáticos, la banca en línea y especialmente la banca móvil, a fin de lograr resultados de servicio eficientes. Lo más importante es satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario y mantener la satisfacción y la lealtad del usuario a los bancos comerciales rurales.
El objetivo es fortalecer continuamente las funciones de los cajeros automáticos de los bancos, la banca en línea y la banca móvil para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes.
En primer lugar, los cajeros automáticos han reforzado la seguridad de los servicios de depósito y retiro relacionados y de los retiros;
En segundo lugar, la banca en línea se centra en fortalecer las conexiones con los principales sitios web de compras relevantes. Por ejemplo, si utiliza un banco comercial rural para pagar en línea, no puede encontrar el método de pago y tiene que depender de otros bancos, lo que no favorece la lealtad y la dependencia del servicio al cliente;
En tercer lugar, con el desarrollo gradual de los teléfonos inteligentes, popularizarlos, especialmente para fortalecer la promoción de las funciones de banca móvil, para que los usuarios puedan manejar los servicios relacionados en cualquier momento y en cualquier lugar. Al mismo tiempo, a través de esta actividad, los usuarios sabrán que la banca móvil puede transferir dinero y pueden cambiar entre cuentas fijas y corrientes, y mejorar gradualmente las facturas de agua, electricidad, teléfono y otros detalles relacionados de Chongqing, para que los clientes puedan pagar a través de Teléfonos móviles sin salir de casa. Tarifas relacionadas. Cuarto, mejorar gradualmente la página de operación de la banca móvil para permitir a los usuarios experimentar servicios de ingreso rápido, mejorar gradualmente la función de la banca móvil que puede transferir dinero en cualquier momento y en cualquier lugar, sin limitarse a funciones que no pueden transferir dinero después de las 4:30 p. m.; Funciones relacionadas con Alipay, en cualquier momento Puede transferir dinero a cualquier lugar y llegará rápidamente en quinto lugar, mejorar el software de la aplicación móvil del Chongqing Rural Commercial Bank y fortalecer la promoción de la aplicación móvil del Rural Commercial Bank para satisfacer las necesidades relevantes de los usuarios.
En tercer lugar, ubicación del evento
Comerciantes relevantes en sucursales, condados y ciudades, departamentos relevantes de los gobiernos municipales y personal relevante de las oficinas e instituciones públicas de distrito y condado.
IV.Plan de implementación
Utilice servicios puerta a puerta como "empaquetar sobres rojos para el Año Nuevo y los ciudadanos intercambian billetes" para visitar a los comerciantes relevantes, los departamentos relevantes de cada municipio. gobierno y agencias gubernamentales de distrito y condado en distritos y condados. El personal relevante de las instituciones públicas registra la información del cliente. El personal de la sucursal tiene "Intercambio de monedas nuevas" para atender a los clientes con la ayuda del modelo de servicio "Intercambio de monedas nuevas" y lleva materiales promocionales adecuados, incluidos pareados, personajes de bendición, delantales, etc. Y una vez más visitó al personal relevante en el lugar para verificar la información de los clientes y confirmar la situación específica de los clientes que utilizan los bancos comerciales rurales. Para los clientes que aún no han utilizado los bancos comerciales rurales, concéntrese en la publicidad y las relaciones públicas, aproveche las comodidades y los descuentos en las tarifas de los bancos comerciales rurales y esfuércese por tener una tarjeta de banco comercial rural para las personas relevantes que los visiten.
Centrarse en promover los servicios convenientes de los bancos comerciales rurales, como promover el papel y la seguridad de la banca en línea y la banca móvil entre los jóvenes, y centrarse en introducir negocios relacionados. Al abrir una tarjeta, se debe abrir un servicio de SMS de prueba gratuito durante un mes para que los clientes puedan ver los cambios en sus cuentas en tiempo real. Para los clientes jóvenes, es necesario abrirles la banca en línea y la banca móvil para facilitar las transferencias de los clientes y ahorrar costes.
Proporcionar servicios de publicidad gratuitos a comerciantes relevantes en cada ciudad, departamentos relevantes del gobierno de cada ciudad, departamentos financieros de las oficinas de distrito y condado e instituciones públicas, personas relevantes a cargo de oficinas y líderes relevantes. Dirigido a comerciantes relacionados con los municipios, departamentos gubernamentales relacionados con los municipios, oficinas de distrito y condado, instituciones públicas, etc. , aquellos que aún no han adoptado los bancos comerciales rurales como su negocio principal pueden atraer clientes a nuestro banco a través de la publicidad. Alrededor del Festival de Primavera, las salas de negocios de los bancos comerciales rurales tienen el mayor número de clientes, y la publicidad televisiva en las salas de negocios tiene un muy buen efecto publicitario. Al comercializar cuentas comerciales, puede recomendar a los clientes que "manejar negocios con nuestro banco puede ayudarlo a promocionar su negocio de forma gratuita y puede brindarle mejores beneficios durante las vacaciones, desde la perspectiva de considerar los intereses de los clientes, podemos lograrlo". Colaboración beneficiosa para ambas partes.
Cosas a tener en cuenta en las actividades del verbo (abreviatura del verbo)
En primer lugar, si observamos la temporada alta de marketing de los bancos en los últimos años, la mayoría de ellos están en un solo modelo, que es nada más que lanzar una gran cantidad de servicios preferenciales. Beneficiarse de los costos de transacción y socializar con los clientes. Carecen de innovación y no son lo suficientemente atractivos para los clientes.
La segunda es que no existe una segmentación de los clientes, y no hay un buen conocimiento de las necesidades reales de los clientes, lo que muchas veces resulta contraproducente.
La tercera es que a la hora de vender productos; , no son responsables de revelar riesgos, engañar a los clientes e inducirlos a comprar otros productos financieros con la buena reputación del banco.
En resumen, con la satisfacción del cliente como objetivo, continuaremos mejorando las funciones correspondientes de los bancos comerciales rurales y mejorando la calidad del servicio. Nos esforzaremos por satisfacer las necesidades de los clientes con una actitud realista y servicios de alta calidad; , cultivando así los bancos comerciales rurales para continuar su comercialización de temporada alta Otro grupo de clientes leales.
Plan 2 de planificación de actividades de marketing bancario
El marketing de eventos es un método de promoción de marketing y comunicación de relaciones públicas popular en los últimos años. Puede combinar varias fuerzas de marketing para crear un "golpe combinado". mejorar los efectos del marketing y el papel de la influencia de la marca. En comparación con otros métodos de marketing, la planificación del marketing de eventos es más compleja. Este artículo tomará la planificación del marketing empresarial de tarjetas bancarias como caso principal para presentar los métodos y técnicas de planificación del marketing de eventos bancarios.
En primer lugar, determine los objetivos de marketing.
La determinación de los objetivos de marketing es particularmente crítica para la planificación del marketing de eventos. Diferentes objetivos de marketing requieren diferentes fondos, tipos de campaña y personal. A la hora de determinar los objetivos de marketing de un evento, solemos cometer los dos errores siguientes:
1. Confundir los objetivos de marketing generales con los objetivos de marketing de este evento.
Para los bancos, el objetivo de cualquier actividad de marketing es mejorar la eficiencia del banco, lo que también se puede desglosar en mejorar el conocimiento y la influencia de la marca, mejorar la lealtad de los clientes y aumentar la participación de mercado. Estos objetivos también se lograrán indirectamente durante el proceso de marketing del evento, pero ese no es el objetivo de este marketing de eventos. Tomando como ejemplo el marketing de eventos del negocio de tarjetas bancarias, el objetivo del marketing de eventos puede ser aumentar el consumo de los titulares de tarjetas bancarias, aumentar el número de emisiones de tarjetas, atraer a un determinado grupo de personas y mejorar el reconocimiento de la marca de las tarjetas bancarias. .
2. Confundir los objetivos principales y secundarios del marketing de eventos.
El marketing de eventos generalmente tiene dos o más objetivos. En el proceso de determinación de los objetivos de marketing, es necesario distinguir entre objetivos principales y objetivos secundarios. En la planificación del marketing de eventos, el objetivo principal es lograr el objetivo principal. Por ejemplo, el principal objetivo de marketing del negocio de tarjetas bancarias es mejorar el conocimiento de la marca de las tarjetas bancarias, y el valor de marca de las tarjetas bancarias debe destacarse en la planificación. Por ejemplo, la Tarjeta de Bendición de la Montaña Wutai lanzada por Shanxi Wutai Rural Commercial Bank es un producto de tarjeta basado en la cultura budista y turística del Monte Wutai. El plan de marketing de la tarjeta debe basarse en el atractivo central de "sabiduría, auspiciosidad, armonía y paz."
2. Administrar el presupuesto de marketing de eventos
El presupuesto de marketing de eventos y el contenido de marketing de eventos están estrechamente relacionados: cuánto presupuesto de marketing de eventos hay, qué tipo de contenido de marketing de eventos se puede diseñar y qué; contenido de marketing de eventos y cuánto presupuesto de marketing de eventos se necesita. En la mayoría de los casos, primero debemos aclarar el presupuesto de marketing de eventos y luego diseñar el contenido de marketing de eventos. De hecho, una vez que se determina el presupuesto de marketing de eventos, las opciones de contenido de marketing de eventos se limitan a un rango determinado.
En términos generales, el presupuesto de marketing de eventos se divide principalmente en honorarios de promoción, honorarios de material, honorarios de alquiler del lugar, honorarios de obsequios, honorarios de transporte, honorarios laborales y otros gastos. Entre ellos, los más importantes son los gastos de promoción y los gastos de material.
Los gastos de promoción incluyen principalmente artículos duros, amplios y blandos publicados en medios impresos, medios de televisión, medios en línea, foros y medios propios, gastos de exageración de los medios propios como WeChat y Weibo, y gastos de diseño y producción de publicidad exterior y publicidad en vídeo. , etc .; los costos de material incluyen principalmente carteles, comercio electrónico Costo de producción e impresión de pancartas, folletos y folletos.
Incluso para el mismo tipo de actividades, los costos de marketing de eventos varían mucho en diferentes regiones. Además de las diferencias entre regiones, las relaciones entre los bancos y los medios también pueden tener un gran impacto.
El presupuesto de marketing de eventos debe incluir dos partes, una es el presupuesto de marketing de eventos y la otra es el fondo de reserva de marketing de eventos para evitar el peligro de tener demasiado presupuesto de marketing de eventos y no poder continuar. El presupuesto de marketing del evento y el monto de la reserva deben determinarse en función de la hora y el contenido del evento.
En tercer lugar, aclarar el tema del marketing de eventos.
El tema del marketing de eventos debe girar en torno al objetivo del evento. Si el objetivo de la actividad es aumentar el consumo de los titulares de tarjetas bancarias, entonces el tema de la actividad debe ser "bonos de consumo", "puntos de consumo obtenidos" y "pedidos sin consumo". Si el objetivo de la actividad es aumentar el conocimiento de la marca de las tarjetas bancarias, el tema de la actividad puede ser "Colección de eslóganes de tarjetas bancarias"; si el objetivo de la actividad es aumentar el número de aperturas de tarjetas, el tema de la actividad; puede ser "Lotería de Tarjetas de Comunicación Interpersonal".
Los temas del marketing de eventos suelen ser la dificultad en la planificación del marketing de eventos. Para la planificación de marketing de eventos a gran escala, podemos pedirle a un tercero que realice una investigación de mercado estricta antes de aclarar el tema del marketing de eventos. Los datos correspondientes nos ayudarán a elegir un tema de marketing de eventos adecuado.
Para determinar el tema del marketing de eventos, puedes analizarlo desde los siguientes tres aspectos:
1. Análisis de objetivos de marketing
Analizar qué temas de marketing son adecuados. para objetivos de marketing, como el contenido presentado en el primer párrafo de esta parte;
2. Análisis del grupo de clientes (tomando como ejemplo las tarjetas bancarias)
Analizar las características y preferencias de el grupo de clientes, como características de género, rango de edad, formación académica, ingresos mensuales, estructura familiar, etc. , y el área de marketing tiene las principales preferencias de este grupo característico;
3. Análisis de destacados promocionales
Analizar contenido relacionado con este objetivo de marketing, clientes y productos que pueden convertirse en destacados promocionales, tales como si se acerca una determinada temporada o festival, si los clientes tendrán necesidades similares, etc.
El tema del marketing de eventos se puede dividir en tres círculos con los tres puntos anteriores como núcleo, y el núcleo es el tema de marketing opcional.
Si hay premios para vacaciones familiares, puede optar por cooperar con grandes centros comerciales y agencias de viajes para realizar eventos de lotería de tarjetas de crédito, y los ganadores tendrán oportunidades de viajar. El lenguaje temático del evento se puede escribir en torno al Festival del Medio Otoño y al Día Nacional para aprovechar el ambiente festivo.
4. Diseñar contenido de marketing de eventos
El diseño de contenido de marketing de eventos es el núcleo de la planificación del marketing de eventos, que incluye principalmente el diseño del formulario del evento, el diseño del tiempo del evento, el diseño de la visión del evento y el diseño de redacción del evento. El diseño de experiencias de eventos consta de cinco partes. A través del diseño de contenido de marketing de eventos, puedes controlar la parte principal del marketing de eventos y prepararte para el trabajo de seguimiento.
1. Diseño de formularios de eventos
El marketing de eventos puede adoptar muchas formas, como actividades de conferencias, salidas, actividades de recogida de premios, etc. El diseño del formato del evento está limitado por los objetivos de marketing del evento, el presupuesto de marketing del evento y el tema del marketing del evento. Por ejemplo, si el objetivo del marketing de eventos es adquirir más clientes de alta calidad, el presupuesto del marketing de eventos es promedio y el tema del marketing de eventos es el análisis de temas candentes, entonces el formato del evento puede consistir en invitar a expertos y académicos nacionales sobre Temas candentes correspondientes para dar conferencias.
2. Diseño del tiempo de la actividad
El diseño del tiempo de la actividad incluye no sólo el diseño de todo el tiempo de la actividad, sino también el diseño de cada parte del tiempo de la actividad. A veces, cuando organizamos un evento, suele dividirse en tres o más ciclos diferentes. Cómo organizar la conexión y el progreso del ciclo es lo que debemos considerar al diseñar el tiempo de la actividad.
3. Diseño visual de eventos
El marketing de eventos a menudo implica algunos efectos visuales, como la combinación de colores de los anuncios y la combinación de colores de los lugares. El diseño de imágenes del evento debe considerar el tema del marketing de eventos. En términos generales, el diseño visual de las actividades de las tarjetas bancarias es relativamente parecido al diseño visual de la propia tarjeta bancaria.
4. Diseño de redacción del evento
Qué tipo de eslogan publicitario principal se utilizará para el evento y cuál es la redacción publicitaria principal, todo debe diseñarse durante el proceso de planificación de marketing. . Esto se debe a que la ejecución de una campaña a menudo consta de varios departamentos, lo que requiere coordinación a través de múltiples canales. La incertidumbre de la copia principal del evento puede fácilmente generar conflictos entre diferentes canales de publicidad y reducir la efectividad de la publicidad. Tomando como ejemplo el diseño de redacción de actividades de tarjetas bancarias, generalmente requiere un eslogan publicitario principal (preferiblemente de no más de 10 palabras), un texto publicitario principal (generalmente compuesto por dos medias oraciones opuestas del mismo número de palabras) y un texto publicitario principal (generalmente compuesto por dos medias oraciones opuestas del mismo número de palabras). copia de introducción (versión estándar, hora del evento, reglas, instrucciones), una copia promocional principal (3 párrafos de introducción de la actividad de aproximadamente 400 palabras, excluyendo la hora del evento, reglas e instrucciones).
5. Diseño de la experiencia del evento
Para algunas actividades que tienen interacción directa con los clientes, la planificación de marketing del evento debe centrarse en la experiencia real de los clientes, como participar en salidas y otras actividades y toda la ruta de la excursión. Si la elección es razonable y si el cliente está demasiado cansado. Para algunas actividades que no interactúan directamente con los clientes, también es necesario considerar la experiencia operativa real de los clientes. Tomemos como ejemplo la campaña "Abra una tarjeta bancaria con regalos". Los clientes deben considerar si es problemático abrir una tarjeta bancaria para recibir regalos y si los regalos son útiles.
Plan de planificación de la actividad de marketing bancario 3
1. Introducción a las unidades cooperativas
Ninguna
2. >
Con el propósito de atraer clientes, interactuar con clientes de la comunidad, crear y experimentar la cultura comunitaria del proyecto, atraer clientes nuevos y antiguos, mejorar la visibilidad de nuestro banco comunitario, atraer la atención de grupos de clientes y ampliar la Influencia y popularidad de los bancos comunitarios.
Tres. Puntos de actividad
1. Contenido de la actividad
1) Los juegos somatosensoriales llaman la atención.
Con el fin de atraer clientes nuevos y antiguos para que conozcan nuestro banco comunitario y entren a nuestro banco comunitario, se llevó a cabo este concurso especialmente y se lograron resultados notables. Organizar un período de tiempo fijo cada semana para realizar proyectos interactivos de juegos somatosensoriales frente a nuestro banco comunitario (o dentro de nuestras capacidades). El contenido de este juego es novedoso y exquisito, y también tiene el efecto de aptitud nacional. Definitivamente atraerá a los clientes que pasan, y estos clientes que se detienen deben ser el grupo de clientes que nuestro banco está buscando. Además, los clientes que participan en el juego interactivo somatosensorial deben firmar y dejar su número de teléfono en el libro de registro de detalles de participación en la actividad, que servirá como fuente de información del cliente de nuestro banco.
2) Cuando la atracción de clientes alcance una determinada escala, podrás continuar con la sesión de preguntas y respuestas premiada.
Los clientes visitantes no solo pueden experimentar la diversión de los juegos somatosensoriales, sino también participar en comentarios de premios por responder preguntas, y la publicidad definitivamente logrará los resultados esperados.
2. Intercambiar sugerencias sobre el tema
Las sugerencias para responder las preguntas son las siguientes:
1.
2. ¿Cuál es la filosofía empresarial del banco?
3. ¿Cuáles son las especificaciones de los productos financieros del banco? Las preguntas se pueden seleccionar según las necesidades del cliente.
3. Métodos de publicidad
(1) Colocar anuncios de la campaña en cajas de periódicos en comunidades aledañas a los bancos comunitarios.
(2) En ascensores en comunidades aledañas a los bancos comunitarios; , publicar anuncios de actividades de marketing en tableros de anuncios;
(3) Promocionar información de actividades a través de WeChat
4. Comentarios de actividades y seguimiento de acciones de ventas
El personal en el sitio; Realizar actividades, analizar las respuestas de los clientes y brindar servicios específicos a los clientes. Para los clientes que participan en la interacción del juego, se llevará a cabo una investigación en profundidad específica una vez finalizado el juego.
Cuarto, organización de clientes objetivo
1. Clientes objetivo
Los clientes objetivo incluyen: clientes visitantes de las comunidades circundantes del banco comunitario que vinieron aquí a través de publicidad, y Nuevos clientes traídos el mismo día;
2. Organización de clientes
Para los clientes nuevos y antiguos que vienen a visitar nuestro banco el mismo día, el personal de recepción les brindará orientación después. una breve comprensión. (1) Los clientes que realizan consultas son llevados al área de consulta y los clientes que participan en el juego son llevados al área de juego para registrarse. A la hora de inicio del juego, el personal habitual le informará sobre el modo de juego y las precauciones, y luego comenzará el juego interactivo y la respuesta rápida a preguntas. Los clientes que respondan correctamente a nuestras preguntas recibirán souvenirs exclusivos de Bohai Bank.
Verbo (abreviatura de verbo) Disposición de tiempo y lugar
1. Hora
Puedes utilizar los días festivos o de descanso legal después de la apertura del banco comunitario.
2. Ubicación
En la puerta de nuestro banco comunitario (o dentro de nuestras capacidades)
Presupuesto de costos del verbo intransitivo (por favor indique el nombre, precio unitario, cantidad, precio total, etc. Detalles de cada tarifa)
Juego somatosensorial XBOX360 1 3.000 yuanes.
(1). Muestra de planificación de actividades de marketing de apertura de peluquerías (3 artículos) (2). Plan de planificación de marketing de eventos del Día del Niño del hotel 2021 (2 artículos) (3). Plan de planificación creativa de las actividades de marketing navideño hotelero en 2020 (4). Plan de actividades de marketing temático de Nochebuena del hotel 2021 (5). Plan de marketing y planificación de actividades del Día de los Solteros del hotel 2019 (6). Plan de planificación e implementación de actividades de marketing del Día de San Valentín chino (7). Plan de actividades de marketing del Día Nacional Inmobiliario 2021 (8). Plan de actividades de marketing para el Día de la Madre en centros comerciales 2021 (9). Plan de actividades de marketing del Festival de Primavera de 2021 (último) (.
100 copias de souvenirs de 0 a 500 yuanes (puede usar nuestras tazas existentes u otras).
1 televisor de pantalla plana 3000 yuanes (los bancos comunitarios deberían tener este equipo)
7. Análisis de los efectos esperados
1 El volumen de negocios esperado generado por este evento
El volumen de negocios no puede ser. garantizado y la popularidad no se puede garantizar. Definitivamente habrá un aumento
2 El impacto esperado de esta actividad
El impacto esperado ha dejado una profunda impresión en los clientes. las ventas de productos de gestión financiera y ahorro. Los depósitos y el volumen de negocio del establecimiento han aumentado significativamente.
8. Disposiciones y responsabilidades del personal.
1. p>
Responsabilidad: gestionar la recepción en sitio de los clientes y depuración de equipos.
2. Coordinador de la actividad: 3 personas.
Responsabilidad: recibir a los clientes visitantes y realizar una. buen trabajo en publicidad y explicación.
3. Responsable del evento: 1.
Responsabilidad: Responsable de todos los detalles de las actividades del día.