Cómo gestionar los ascensores de los hoteles
(1) Los ascensores equipados con control automático generalmente no requieren personal para operar, pero si hay invitados importantes, como jefes de estado, que necesitan tomar un ascensor especial, necesitarán disponer de personal para su funcionamiento;
(2) Ascensores que requieren personal para su funcionamiento, como los ascensores de cristal antiguos, etc.
2. Servicio de ascensor para invitados importantes:
(1) Conozca la hora exacta en que los invitados tomarán el ascensor, abra la puerta del ascensor del piso donde los invitados abordan el ascensor. con unos minutos de anticipación y espere afuera;
(3) Cuando haya mucha gente, tome el ascensor según la cuota para atender a los invitados principales y pida a los demás invitados que esperen;
(4) Domina la velocidad de elevación del ascensor y no vayas demasiado rápido. No seas demasiado lento y abre el ascensor.
Manténgase firme y párese en el medio del ascensor durante el funcionamiento.
(5) Cuando el ascensor llegue al piso donde llegan los invitados, abra la puerta y pídales que se acerquen. bájese del ascensor después de que se detenga. Presta atención a los invitados y luego cierra la puerta. Nunca permita que la puerta de una escalera atrape a los invitados.
(6) Cuando te encuentres con un huésped esperando el ascensor, discúlpate con él y luego transpórtalo rápidamente al piso solicitado.
3. Servicio de ascensor para huéspedes comunes:
(1) Los huéspedes comunes deben prestar atención a la seguridad, el entusiasmo y la consideración al subir las escaleras. Cuando los invitados suben la escalera, se les debe preguntar a qué piso se dirigen. Cuando los invitados sepan a qué piso quieren ir o reciban el botón para qué piso, deben cuidar a los invitados en ese piso para que bajen las escaleras. Si hay invitados esperando afuera por el ascensor, utilice señales con las manos para indicarle al ascensor que suba o baje.
(2) Independientemente de si el ascensor sube o baja, si hay invitados subiendo o bajando las escaleras, deje que los invitados bajen primero y luego suban.
(3) Cuando el ascensor sube o baja y se detiene en cada piso, el ascensor debe estar alineado con el pasillo para evitar daños a los huéspedes.