¿Qué tipo de método de bienvenida especial, creativo e impresionante utilizará el hotel para recibir a los huéspedes por primera vez?
Los hoteles de cinco estrellas o cinco estrellas platino tienen varias formas de recibir a los huéspedes.
Bebida de bienvenida. Por lo general, los complejos turísticos ofrecen a los huéspedes un cóctel elegante al momento del check-in.
Plato de frutas de bienvenida, colocado en la habitación al momento del check-in.
La carta de bienvenida del director general se prepara con antelación y se coloca en la habitación de invitados.
Antes de acostarse, el servicio de habitaciones ayudará a los huéspedes a cerrar las cortinas con antelación alrededor de las 6 de la tarde, hacer las esquinas de la cama, poner zapatillas junto a la cama, poner chocolates antes de dormir y ajustar las luces a la iluminación adecuada.
Para los VIP, la recepción debe garantizar que cada miembro del personal pueda recordar el apellido del huésped, dejar de trabajar o saludarlo.
Si el huésped deja su información de contacto, asegúrese de volver a visitarlo después de que el huésped abandone el hotel.