Cómo la etiqueta hotelera refleja la cultura corporativa

La etiqueta del hotel incluye, entre otros: etiqueta de recepción en la recepción, etiqueta de recepción en la habitación de los huéspedes, etiqueta de recepción en la cena, etiqueta de recepción de clientes, etiqueta de celebración, etc.;

No importa qué hotel, básicamente todos los conceptos culturales son servicios, algunos enfatizan la calidez familiar, algunos resaltan la conveniencia comercial y otros promueven el lujo y la nobleza. Un posicionamiento diferente del cliente determina diferentes estándares para las especificaciones de servicio, los procesos y los requisitos de detalle. Las normas de etiqueta deben reflejar la parte central del concepto cultural y resaltar la personalidad única. Las características de servicio de cada hotel son diferentes al igual que la personalidad de cada persona. Descubra las características de su propio hotel, ya sean instalaciones de primera, decoración sencilla o características de catering y funciones completas. Encuentre las áreas que son más obvias que la competencia. e integrarlos en el proceso de trabajo del servicio de recepción;

La etiqueta refleja las características del servicio Cuando la personalidad del servicio se encuentra como se mencionó anteriormente, los estándares de etiqueta para tratar a las personas deben mejorarse para reflejar lujo, concisión. meticulosidad y valor agregado extendido, y otros contenidos del servicio, con respeto como expresión, rapidez como proceso, consideración como trasfondo, asegurando efectividad como resultado y estandarizando la implementación de las acciones de servicio y estándares de actitud.