¿Qué roles tienen en cuenta los hoteles como huéspedes?

Invitado, cliente, VIP, amigo, rol importante.

1. Huéspedes: El hotel considera a los huéspedes como el papel más importante y les brinda una experiencia de alojamiento cómoda, segura y placentera. El hotel hará todo lo posible para satisfacer las necesidades de sus huéspedes, brindándoles un buen servicio al cliente e instalaciones de alta calidad.

2. Clientes: El hotel considera a los huéspedes como clientes, es decir, consumidores, por lo que prestará atención a su satisfacción y experiencia. Los hoteles atraen y retienen clientes brindándoles un servicio de calidad, atención personalizada y experiencias personalizadas.

3. VIPs: Para algunos invitados especiales, como socios, clientes importantes, VIP, etc., el hotel los tratará como VIP. Los hoteles brindarán a los VIP niveles más altos de servicio y trato especial para mejorar su lealtad y satisfacción.

4. Amigos: El hotel espera que los huéspedes puedan sentirse como en casa y tratarlos como amigos. Los hoteles establecen relaciones estrechas, brindan un trato amable y acogedor y hacen que los huéspedes se sientan cálidos y bienvenidos.

5. Papel importante: El hotel también tendrá en cuenta el importante papel de los huéspedes en las operaciones del hotel. Las necesidades y comentarios de los huéspedes son cruciales para la mejora y el desarrollo del hotel, por lo que el hotel valorará las opiniones y sugerencias de los huéspedes para mejorar continuamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.