Sistema de compensación por daños a la propiedad hotelera

Según información relevante, la consulta arroja: investigación.

1. Después de recibir un informe del departamento de limpieza de que la propiedad del hotel ha sufrido daños, deberá inspeccionar personalmente los artículos dañados y verificar la situación con el huésped.

2. Consultar el precio de compensación por mercancía dañada.

3. Reclamación. Comuníquese directamente con el huésped, explíquele cortésmente el sistema del hotel y solicite una compensación.

4. El precio es pequeño, el valor es pequeño y los artículos dañados se pueden reemplazar a tiempo. Cuarto, el huésped daña la vajilla

Cuando un huésped daña la vajilla durante la comida, el camarero del restaurante primero debe averiguar el motivo al manipularla.

1. Algunos invitados rompieron accidentalmente sus vasos y se cayeron los platos. Primero, muestre cuidado y simpatía, pregúntele al huésped si lo golpearon o apuñalaron, limpie la vajilla rota de inmediato, luego reemplace al huésped con vajilla limpia e invítelo a continuar cenando. Los camareros de los restaurantes también pueden tomar la iniciativa de atender a los invitados, como presentar las características de los platos y preguntarles si necesitan otros platos para distraerlos y deshacerse de situaciones embarazosas. Pero preste atención al tipo y cantidad de vajilla dañada por los invitados. De acuerdo con la lista de precios de propiedad del restaurante, se solicita a los huéspedes que paguen una compensación al realizar el check out después de la comida. El dinero se cobrará junto con la tarifa de la comida y se informará al huésped sobre el monto de la compensación y el porcentaje de compensación.

2. Durante la comida, algunos invitados bebieron demasiado, perdieron los estribos después de beber y dañaron la vajilla. Dependiendo de la situación, no solo tendrán que pagar una indemnización según el precio, sino que también serán multados. . No se tolera el uso de vajillas para emborrachar a los invitados en un restaurante; de ​​lo contrario, solo aumentará su arrogancia, afectará la comida de otros invitados y afectará la reputación del restaurante. 5. Propiedad del hotel:

Los suministros del hotel (incluidos los artículos entregados a los empleados) son propiedad del hotel. Ya sea que el daño sea negligente o intencional, las partes involucradas

deben compensar a su discreción.

Observaciones: Respuestas al sistema de compensación por daños a la propiedad del hotel; en resumen, el sistema de compensación por daños a la propiedad del hotel mencionado anteriormente es solo para referencia. Se recomienda que después de recibir un informe de daños a la propiedad del hotel por parte del departamento de limpieza, inspeccione personalmente los artículos dañados y verifique la situación con el huésped. Prevalecerá la situación real.

Base jurídica: sistema de gestión hotelera