Sugerencias para mejorar sus esfuerzos de ventas
Desde que entré en X Alemania, he comprendido parcialmente los problemas relacionados que existen en la gestión de ventas de materiales de X Alemania. En la actualidad, la simplificación de la gestión de ventas, la simplificación del sistema salarial y la falta de control general sobre el mercado y los proyectos de ingeniería son los tres factores principales que restringen las ventas de materiales de X Alemania. Que la empresa pueda analizar objetivamente los problemas anteriores y realizar las mejoras adecuadas es la clave para un crecimiento sano, sostenible y estable del trabajo de ventas.
2. Análisis de los problemas existentes en la gestión de ventas de materiales de X Alemania
(1) Problemas existentes en la gestión de ventas
1 Falta de un análisis y resumen completo de las ventas.
A juzgar por los datos de ventas existentes de la empresa, falta un análisis de ventas relativamente completo. Sólo hay una descripción del seguimiento del proyecto cada mes y no hay un análisis específico de las ventas de productos; no hay un análisis preciso del seguimiento del proyecto por parte del personal de ventas; falta una orientación específica y una participación adecuada; hay una falta de análisis de cómo; los mercados de los competidores operan; las ventajas de operación del mercado de productos de la empresa no se pueden considerar refinadas; no hay análisis ni resumen del trabajo mensual del personal de ventas; la empresa carece de evaluación, evaluación y análisis del trabajo mensual y trimestral de la empresa; No está claro el estado laboral y las emociones del personal de ventas. El resultado de esto es que la gestión de ventas es relativamente extensa y es difícil lograr el papel que debería desempeñar la gestión de ventas. Las ventas carecen de estandarización y hay una falta de sensibilidad a las tendencias generales de las ventas y la dinámica del mercado; Como resultado, el valor, la eficacia y la previsibilidad de las actividades de ventas se reducen significativamente. La eficacia de las ventas depende principalmente de la conciencia personal del vendedor. Esto es muy perjudicial para el desarrollo saludable a largo plazo de las ventas de materiales de la empresa.
2. Falta de comprensión y análisis preciso del funcionamiento real del proyecto.
En la actualidad, la empresa no comprende bien el funcionamiento real del proyecto y básicamente depende del libre juego del personal de ventas. Generalmente creemos que las ventas sólo se pueden gestionar bien si todo lo relacionado con el personal de ventas se gestiona todos los días. Si el personal de ventas está haciendo lo mejor que puede en el seguimiento del proyecto, si los métodos de trabajo son correctos, si la comprensión de todos los aspectos de las operaciones del proyecto es precisa y qué tan sostenible, estable y efectivo es el trabajo, en este momento solo podemos mira los resultados. Debido a la falta de comprensión y análisis precisos del funcionamiento real del proyecto, la empresa carece de comprensión del mercado y de la competencia y de una medición precisa del estado laboral del personal de ventas. Y el factor clave del éxito del proyecto se convierte en un problema personal para el vendedor. En la medida en que la información crítica sobre las operaciones del proyecto y los clientes de ingeniería esté en manos de los vendedores, esto va en detrimento de la empresa.
(B) El actual sistema salarial único es cuestionable.
Para controlar estrictamente los gastos de ventas y simplificar las operaciones de ventas, la empresa implementa un sistema de salario sin base para el personal de ventas, con la esperanza de convertir al personal de ventas en distribuidores. Hablando de la razón principal del cambio en el sistema salarial, en realidad se debe a que la gestión de ventas de la empresa no es lo suficientemente detallada y perfecta, lo que genera mayores gastos de ventas.
1. En principio, el salario base del personal de ventas es imprescindible.
En cualquier caso, el salario base de un comercial es imprescindible. La clave para controlar los gastos no es la eliminación de los salarios básicos, sino la gestión sistemática y científica de las ventas y la racionalidad del control de los gastos. Los vendedores seguramente necesitarán gastos de subsistencia básicos. Las operaciones demasiado simplificadas no favorecen el trabajo de ventas normal. Dado que el vendedor trabaja en la empresa, significa que la empresa lo reconoce. Si no lo admites, te despedirán. Desde la perspectiva de la gestión de ventas, es necesario escuchar adecuadamente las opiniones del personal de ventas al lanzar cada sistema. El sistema actual es aceptable para algunos, pero la mayoría de los vendedores tienen quejas. La razón por la cual la rotación del personal de ventas es baja en la actualidad es que todos tienen experiencia en ingeniería. Sin un salario básico, la inversión en el mercado y el entusiasmo laboral del personal de ventas inevitablemente se verán afectados. Por ejemplo, deberías ejecutar tres veces, pero considerando el costo, solo puedes hacerlo una o dos veces. Por ejemplo, se considerará cuidadosamente el diseño de soluciones a los problemas clave del proyecto, ya que los costos los pagaremos nosotros mismos. Una vez que se excede el presupuesto, el vendedor se verá sacudido. De esta forma, la tasa de cierre de proyectos inevitablemente disminuirá en comparación con el año pasado. Además, si se gana un proyecto decente, los gastos de viaje, entretenimiento y otros gastos son muy considerables. Si algunos vendedores no logran avances en sus proyectos de ingeniería en un corto período de tiempo, por consideración a la vida, inevitablemente encontrarán otra salida o trabajarán a tiempo parcial al mismo tiempo. Esto inevitablemente reducirá su concentración en el trabajo de la empresa. Después de medio año, es probable que sólo un pequeño número de personas esté dispuesta a quedarse. No sé cuáles son las consideraciones a largo plazo de la empresa para las ventas de materiales.
2. El salario del secretario será a cargo de la empresa.
Ahora casi todos los gastos los paga el personal de ventas.
Parece que la empresa se ahorra muchos problemas, pero también causa muchos problemas. La secretaria se ha convertido prácticamente en un papel de apoyo para el vendedor, y éste debe obedecerle en todas las tareas. De hecho, el trabajo de secretaria forma parte del sistema general de ventas de la empresa. Esto hace que la gestión y la medición del trabajo de la secretaria sean muy vagas y también hace que la gestión general de ventas de la empresa sea muy extraña. En mi opinión, el valor de una secretaria lo mide la empresa, y el contenido y los resultados del trabajo también los determina la empresa. No podemos convertir a las secretarias en cómplices de los vendedores. Esto no es bueno para la gestión general de ventas ni para medir la eficacia del trabajo de secretaría.
En tercer lugar, reflexiones sobre la transformación del modelo de ventas de materiales X-Germain.
Obviamente, la empresa espera cambiar el modelo de ventas de materiales X-Germain. Pero por ahora, creo que la estrategia de gradiente puede resultar más útil. El análisis es el siguiente:
1. Principios de la transformación del modelo de ventas
Las empresas deben juzgar con precisión la relación entre la elección del modelo de ventas y el crecimiento de las ventas del producto. La transformación del modelo requiere muchas condiciones, y un modelo de transformación maduro puede evitar posibles impactos en las operaciones del mercado y la competencia de proyectos. En vista de las diferentes etapas del desarrollo comercial de la empresa y las diferentes consideraciones de la expansión comercial general, por un lado, se debe considerar el modelo de ventas más efectivo en la industria y, por otro lado, el desempeño real en el mercado de la empresa. Se deben considerar los productos. Es necesario analizar dialécticamente los diferentes impactos de los diferentes modelos operativos en el mercado; analizar los factores de éxito y fracaso de operaciones de mercado pasadas; es necesario discutir cómo los distribuidores de la industria operan las marcas y deben ser buenos en el uso de los canales existentes; recursos y canalizar el poder.
2. Condiciones para que un vendedor se convierta en distribuidor
Existen condiciones para que un vendedor se transforme con éxito en un distribuidor valioso para la empresa. Intente explicarlo de la siguiente manera: (1) El vendedor tiene fuertes habilidades y ciertos recursos humanos (2) El vendedor puede operar en un área determinada durante mucho tiempo (3) El vendedor tiene una determinada base financiera y capacidad; invertir en proyectos (4) el personal de ventas tiene una gran confianza en los productos de la empresa y puede mantenerse al día con los requisitos de desarrollo de la empresa; (5) el personal de ventas ha logrado resultados sobresalientes y está dando un buen seguimiento a los proyectos actuales; son buenos para considerar cómo operar basándose en la mejor combinación de ganancias y proyectos de productos, en lugar de simplemente considerar cuestiones transaccionales (7) El personal de ventas tiene la capacidad de mantener siempre buenas relaciones con el personal clave requerido para la operación del proyecto y tener una inversión continua; ¿Cuántos vendedores tienen actualmente todo lo anterior en su empresa? Me temo que es difícil decir cuántos hay. Por tanto, dependiendo de las diferentes situaciones del personal comercial, se pueden considerar más de dos planes de operación del mercado.
Sugerencias para mejorar el trabajo de ventas 2 Sin darnos cuenta, 20XX ha fallecido silenciosamente. El paso del tiempo ha eliminado el ajetreo, las preocupaciones, la depresión, la lucha y la perseverancia de mi corazón, permitiéndome seguir en mi puesto. Desempeño del proyecto 20XX Resumen del trabajo 20XX En enero, estuve ocupado con el resumen anual y la contabilidad del informe anual;
En febrero, recibí el nuevo acuerdo de trabajo anual de la empresa, formulé un plan de trabajo y me preparé para la entrega. del Edificio 9 en marzo y abril, los Edificios 9 y 12 se entregarán en mayo y se comunicarán con el Sr. Liu del Departamento de Planificación sobre el plan de ventas para la casa final del proyecto. También presenté algunas ideas para el cuarto trasero y el garaje y trastero no vendidos en Jinxiu Jiangnan. Después de obtener el consentimiento del desarrollador, Jinxiu Jiangnan celebró el "Concurso de pintura y caligrafía para estudiantes de escuela primaria del condado de Nanchang" y el "Concurso de composición para estudiantes de escuela secundaria del condado de Nanchang" en junio y julio respectivamente.
Esperamos que con la ayuda de la Oficina de Educación del condado, podamos mejorar la reputación de Zhonglei Real Estate a través de diversas actividades y enriquecer la connotación cultural de Splendid Jiangnan. Por supuesto, el objetivo final es impulsar las ventas. Lamentablemente las ventas no dieron los resultados esperados, pero lo gratificante es que la actividad en sí ha sido reconocida por los propietarios y por todos los sectores sociales.
Problemas existentes en la obra en xx
1. La emisión del certificado de derechos de propiedad para la primera fase de Jinxiu Jiangnan tomó demasiado tiempo, causando descontento entre los propietarios;
2. La segunda fase Aunque se han entregado antes de lo previsto, algunos propietarios han retrasado la entrega por problemas de calidad. Aunque la coordinación con el departamento de ingeniería fue muy buena, solo aceptaron los comentarios y no resolvieron el problema;
3. Al final del año, la tarifa de agencia estaba atrasada;
4. No se cuenta con capacitación del personal de ventas (conocimientos profesionales, habilidades de ventas y respuesta en sitio).
5. La rotación y el reemplazo frecuentes del personal de ventas son perjudiciales tanto para la empresa como para el negocio. personal de ventas; hay algunas deficiencias en la comunicación con los desarrolladores y los problemas no se pueden informar a tiempo. Las negociaciones con los desarrolladores, especialmente con el Sr. Li, causaron tensión por un tiempo. El plan de trabajo del XX año tiene una nueva atmósfera en el nuevo año. El proyecto comercial de la compañía, Xingyun Entertainment City en Li Antang, está en pleno apogeo preparándose para su lanzamiento. También recibí esta nueva tarea a finales de año y principios de año.
x siempre ha realizado la planificación en la etapa inicial, y los desarrolladores también confían más en el planificador Huayang desde una perspectiva preconcebida; encontré algunos problemas al participar en el proyecto, pero creo que a través de mi comunicación sincera, la situación mejorará.
Resoluciones de Año Nuevo:
1. Espero que Splendid Jiangnan pueda pagar la cuenta sin problemas.
2. Recopile datos de Nebula Entertainment City, capacite al personal de ventas de Nebula Entertainment City y haga un buen trabajo en la acumulación y análisis de clientes de Nebula Entertainment City durante el Año Nuevo.
3. Participe en la planificación del proyecto y realice un hermoso cambio en el proyecto Nebula Entertainment City.
4. Intente aprobar el examen de calificación de corredor este año.
Sugerencias para mejorar el trabajo de ventas 3 Mirando hacia atrás en los últimos 16 meses, el liderazgo me ha brindado muchas oportunidades, junto con mis propios esfuerzos, he hecho muchas cosas y tengo una gran sensación de logro. Especialmente en el proceso de hacer las siguientes cosas, me he beneficiado mucho. Mirando ahora hacia atrás, me siento un poco aliviado de que este no haya sido en vano.
En primer lugar, participar activamente en las diversas actividades que lleve a cabo la empresa.
Este año, para permitir a los directivos liberarse de la presión del trabajo, la empresa organizó numerosos planes de viaje. El 8 de marzo es el Día de la Mujer y la empresa organizó un viaje de un día a Chimelong Paradise para oficinistas entre las dos fábricas. La noche anterior al 1 de mayo, la empresa organizó a todos los directivos de Panyu para ir al karaoke. El 29 de julio, fui a hacer rafting en Qingyuan Huangteng Gorge con mis colegas de la oficina de Panyu. El 28 de julio, me registré en el hotel Qingyuan Xin Yin Zhan Hot Spring para tomar un baño de aguas termales. El 29 de septiembre, dos días antes del Día Nacional, fui al parque acuático Chimelong para una excursión de un día con mis compañeros de oficina. Además, cada mes se realizan diferentes actividades y todos participan activamente. Este es el año más activo que he tenido en mis tres años aquí. Esto representa el resultado del continuo progreso y crecimiento de la empresa, enfocándose en los intereses y la salud física y mental de sus empleados.
En segundo lugar, haz tu trabajo en serio.
1. Responsabilidad y profesionalidad. Este es un punto muy importante para nuestra empresa ECCOM y se puede decir que es una de las esencias. La experiencia y el nivel de conocimiento de cada persona son diferentes, lo que determina la capacidad de cada uno para hacer las cosas. Pero en muchos casos, la capacidad no determina si un trabajo se puede hacer bien. En el trabajo real, una parte considerable del trabajo no se realiza con capacidad, sino con un fuerte sentido de responsabilidad hacia la empresa, el departamento y uno mismo. La dedicación proviene de la responsabilidad. Una persona sin sentido de responsabilidad no puede ser una persona con profesionalismo. Se puede decir que un fuerte sentido de responsabilidad y responsabilidad son los requisitos principales para hacer un buen trabajo en el trabajo de seguimiento, y también son las cualidades más básicas que debe poseer el personal de seguimiento empresarial.
2. Trabajar duro, unirnos y ayudarnos unos a otros. La documentación es un trabajo trivial y tedioso, especialmente en el comercio exterior, con muchos anexos y trámites engorrosos. Un poco de pereza puede llevar a errores. A menudo, muchos departamentos completan un pedido y el poder de una persona es muy pequeño en todo el trabajo. Sólo la unidad y la cooperación pueden garantizar la ejecución sin problemas de los pedidos.
3. Ten cuidado y trabaja duro. Sólo así podremos evitar nuestros propios errores, identificar posibles errores de los clientes, eliminar algunos errores en su origen y reducir el desperdicio de mano de obra y propiedad. Cada orden que opero es así. Debido a que la dureza de las placas no se probó antes de salir de fábrica y se descubrió que no estaban calificadas cuando llegaron a Taiwán, el cliente las devolvió todas. No se pudo sacar de la aduana a finales de febrero de 65438+, lo que provocó pérdidas a la mano de obra y a la propiedad de la empresa. Mirando hacia atrás, si estos errores pudieran descubrirse y solucionarse a tiempo, no habría consecuencias graves. Puedes imaginarlo. Creo que, como nuestro comercializador comercial, solo puedo entender claramente desde el fondo de mi corazón que cualquiera puede cometer errores, pero siempre que trabaje duro, tenga requisitos de calidad claros para cada lote de productos y los apruebe antes de salir del mercado. fábrica Todas las pruebas se llevan a cabo para detectar y reducir la aparición de errores de manera oportuna. Cometer errores y encontrar recompensas en el país y en el extranjero es la mayor desaceleración y el mayor desperdicio. Cometer menos errores significa reducir costos, tanto en producción como en operaciones.
4. El espíritu de soportar las dificultades. Para ser seguidor hay que tener espíritu trabajador. Para nuestros comerciantes, a veces tenemos que pedirles a los empleados del departamento de producción que fabriquen productos de alta calidad y, a veces, tenemos que ir al taller de producción para supervisar personalmente el trabajo y guiar a los empleados para que produzcan productos perfectos según los requisitos del cliente. y su propia experiencia, y facilitarles el conocimiento y comprensión del proceso productivo para facilitar que nuestro trabajo se realice mejor.
En tercer lugar, gestionar bien la relación con los clientes y las unidades de cooperación externa. Aprenda a ser una buena persona, a manejar bien las relaciones y a hacer las cosas. Al igual que la relación entre países: no hay amigos ni enemigos permanentes, sólo intereses eternos. Básicamente, lo mismo ocurre con las relaciones con clientes y socios externos. Es precisamente porque la cooperación puede traer beneficios a ambas partes que surgirá la relación de cooperación entre las dos partes.
Como empresario, el objetivo más directo es el beneficio. Si no se puede ganar dinero, no le servirá de nada, por muy amable que seas. Si puede ganar dinero, otros requisitos se pueden reducir adecuadamente. Reconociendo esto, cuando tratamos temas relevantes, podemos sopesarlos cuidadosamente, reírnos, maldecir y relajarnos libremente.
Mirando hacia atrás en el pasado, siento que he logrado algunos logros insignificantes; por supuesto, estos logros incluyen el cuidado incansable de los líderes y la gran ayuda de mis colegas, pero al mismo tiempo, También me doy cuenta profundamente de que he logrado mucho en mi trabajo. Todavía hay muchas deficiencias en el trabajo que deben estudiarse más a fondo y mejorarse en la siguiente etapa del trabajo.
En primer lugar, fortalecer aún más el aprendizaje de los líderes, colegas y clientes, y mejorarse continuamente. El aprendizaje no tiene fin, especialmente para nosotros los jóvenes, debemos mantener siempre la mente abierta.
En segundo lugar, fortalezca la organización de los datos del pedido y ordene los datos del pedido en carpetas. Esto no se hizo bien en el pasado, principalmente porque no nos dimos cuenta plenamente desde el fondo de nuestro corazón y no desarrollamos buenos hábitos.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje del conocimiento del producto, la tecnología de producción y el conocimiento de la tecnología de procesamiento. Este es un conocimiento que generalmente falta en nuestro negocio y que además es muy importante. Como comerciante, si carece de este conocimiento, su estructura de conocimiento será incompleta y no lo suficientemente práctica para ejecutar pedidos. Sería fantástico que la empresa pudiera organizar y reforzar la formación en este ámbito.
En cuarto lugar, estandarice aún más sus procesos de trabajo y fortalezca la planificación del trabajo. Los flujos de trabajo estandarizados pueden reducir en gran medida la posibilidad de errores. En el nuevo año, debemos seguir estrictamente procedimientos estandarizados para ejecutar pedidos, evitar algunos errores de bajo nivel, reducir la confusión y desarrollar buenos hábitos de trabajo. Fortalece la planificación de tu trabajo, evita olvidar lo que debes hacer, reduce los olvidos y cambia tu personalidad impaciente.
En quinto lugar, si tiene la oportunidad, debe salir a desarrollar más clientes, mejorar sus capacidades comerciales y desarrollar y mejorar aún más sus capacidades en todos los aspectos.
En sexto lugar, esforzarse por generar más oportunidades, desempeñar un papel más importante y contribuir debidamente al desarrollo de todos los aspectos de la empresa.
En resumen, partiré de mi situación actual, aprovecharé al máximo mis ventajas, tomaré diversas medidas específicas para compensar mis deficiencias, mejoraré continuamente mis habilidades en todos los aspectos y aprovecharé los pasos agigantados. de nuestro departamento. Es una gran oportunidad para un rápido desarrollo. Trabaje duro, sea proactivo, trabaje duro con los colegas del departamento, trabaje duro juntos, haga lo mejor que pueda para hacer su trabajo y haga su debida contribución a la finalización de nuestra empresa. Los objetivos empresariales y el rápido desarrollo contribuyen.
Cuatro xx años pasaron rápidamente. En este casi año, he ganado un poco a través del trabajo duro. Al final del año, siento que es necesario resumir mi trabajo. El propósito es aprender lecciones, superarse, hacer un mejor trabajo y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor el próximo año. Permítanme resumir brevemente el trabajo del año.
Llegué a trabajar a la empresa en marzo de este año y comencé a establecer el departamento de marketing en abril. Antes de hacerme cargo del departamento de marketing, no tenía experiencia en ventas en la industria cosmética. Simplemente debido a mi pasión por la venta de cosméticos, carecía de experiencia y conocimientos en ventas en la industria cosmética. Para integrarme rápidamente en esta industria, comencé desde cero después de llegar a la empresa, aprendí conocimientos sobre el producto mientras exploraba el mercado y encontré dificultades y problemas en las ventas y los productos. A menudo consulto a colegas experimentados, como el gerente de cosméticos y varios líderes de la oficina central de Beijing, para encontrar soluciones a los problemas de algunos clientes difíciles, estudiar estrategias específicas y lograr buenos resultados.
Al aprender continuamente sobre el conocimiento del producto, recopilar información de la misma industria y acumular experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión general del mercado de los cosméticos. Ahora puedo responder de forma gradual y clara a diversas preguntas planteadas por los clientes de forma clara y fluida, comprender con precisión las necesidades de los clientes y comunicarme bien con los clientes, por lo que gradualmente me he ganado la confianza de los clientes. Por lo tanto, después de medio año de arduo trabajo, también hemos logrado varios casos de clientes exitosos. Algunos clientes de alta calidad se han ido acumulando gradualmente hasta cierto punto y tenemos una comprensión más transparente del mercado. Mientras adquirí constantemente conocimientos sobre el producto y acumulé experiencia, mis habilidades y nivel profesional han mejorado enormemente. En vista de algunos cambios en el mercado y la competencia en la misma industria, ahora puedo elaborar un plan relativamente completo para hacer frente a algunas emergencias. Puedes trabajar en un proyecto para siempre.
Deficiencias existentes:
Comprensión insuficiente del mercado de cosméticos, comprensión débil de los problemas técnicos de los productos, incapacidad para explicar claramente a los clientes e incapacidad para encontrar rápidamente soluciones a algunos problemas importantes. solución de problemas.
En el proceso de comunicación con los clientes, confiábamos demasiado en ellos, lo que provocó una serie de reacciones adversas. El trabajo no está bien hecho y siento que todavía estoy en la posición de vendedor. Mi falta de capacitación y orientación para el personal de marketing afectó el desempeño de ventas del departamento de marketing.
Me dedico a la venta de cosmética desde hace más de 1 año. Mientras aprendemos la esencia de las experiencias de otras personas, también resumimos constantemente nuestras propias experiencias y mejoramos nuestras propias deficiencias. Siento que mientras hagas el trabajo que tienes que hacer todos los días con el corazón, no habrá preocupaciones sobre tu negocio. Entonces, ¿cuál es el trabajo que se debe hacer todos los días? Resumí aproximadamente los siguientes puntos.
1: La imagen general de la tienda es la "cara" de la tienda. Deje que los clientes se sientan limpios, ordenados y atractivos todos los días, y no querrán perdérselo al pasar por allí. El trabajo específico es: lo primero que deben hacer al abrir la puerta es pararse afuera de la tienda y con cuidado; observe la sensación general y la higiene, incluidos ambos lados de la puerta y el vidrio de la puerta. Si usted parece cómodo, los clientes también se sentirán cómodos.
Dos: La higiene en la tienda es muy importante. No debe haber polvo en las exhibiciones ni en los contenedores, y el piso debe estar liso y limpio. El trabajo específico es insistir en limpiar cuidadosamente todos los días para que los clientes se sientan cómodos sin importar desde qué ángulo miren las exhibiciones. Trapee bien el piso para brindar a los clientes una sensación de limpieza general.
Tres: La colocación del producto debe ser bonita, lo que mejorará inconscientemente la calidad del producto y permitirá a los clientes verlo de un vistazo. El trabajo específico es cambiar la posición y combinación de colores de los productos, así como la combinación de cepas todos los días.
Cuarto: La imagen personal del dependiente debe ser adecuada, porque una buena imagen es más convincente en el proceso de venta. Un maquillaje especialmente bonito puede ayudar a vender productos de maquillaje. El trabajo específico es refinar tu propio maquillaje y comprobar la apariencia y el maquillaje de la otra parte.
Cinco: Nuestro cálido servicio y lenguaje profesional son muy importantes. Nadie rechazará tu entusiasmo, incluso si no lo compras hoy, porque eres entusiasta y profesional, creo que ella volverá algún día. El trabajo específico es atender a cada cliente con una sonrisa, explicar las ventas con el conocimiento más profesional y hacer que los clientes se sientan como en casa.
Seis: mantener archivos diarios de clientes, insistir en nuevos miembros todos los días y regresar a la tienda para visitar a los antiguos clientes todos los días. El trabajo específico es: los nuevos clientes deben registrar cuidadosamente su número de contacto, edad, tipo de piel e industria laboral todos los días, para que puedan estar informados con precisión y revenderse con precisión durante eventos a gran escala. Comuníquese con varios clientes antiguos todos los días y pídales que regresen a la tienda para enviar nuevas muestras a la venta.
Siete: Escuchar con humildad las opiniones o sugerencias de cada cliente, lo que nos ayudará a mejorar aún más la tienda. El trabajo específico es: clasificar y registrar claramente las opiniones y sugerencias de los clientes todos los días. Este es nuestro plan de mejora más valioso y también les dará a los clientes la sensación de que la valoran.
Ocho: Intenta vender cada día más. El trabajo específico es vender productos a más clientes, vender más productos a cada cliente y acumular menos para ganar más. Aquí hay dos formas de aumentar las ventas. Si lo haces con cuidado y paciencia, los clientes sentirán que el servicio es atento.
Nueve: Compensar los productos que faltan antes de salir del trabajo cada noche. El trabajo específico es: verificar la línea de ventas del día anterior y compensar los artículos faltantes en el área de ventas a tiempo para facilitar las ventas normales y fluidas al día siguiente.
Resumo temporalmente el trabajo normal que se debe realizar estos días. Siento que todavía hay muchas deficiencias, a la espera de seguir avanzando en el aprendizaje. Haz todo con el corazón, trabaja duro y triunfarás.
Sugerencias para mejorar las ventas 5 1. Planificar
La planificación es una guía para la acción práctica. Una planificación cuidadosa puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo y promover mejoras. Los planes se dividen en grandes planes como desarrollo futuro, anual, trimestral, mensual, semanal, etc., así como planes de trabajo específicos para una acción, como arreglos de procesos de reuniones, planes de preparación para visitar puntos de ventas, arreglos de división del trabajo del personal. , etc. Al hacer un plan, sea lo más detallado y completo posible, teniendo en cuenta factores como tiempo, ubicación, objetos, personas, artículos, herramientas, entorno, transporte, costos, objetivos, predicciones de resultados, etc. Esto facilitará el plan. de implementar y más operable, cuanto más fuerte, más fácil será alcanzar el valor objetivo.
2. Forma de texto
La expresión escrita hace que sea más fácil para los demás entender lo que usted quiere decir y no será causada por barreras de expresión personal (como dialecto, moderación, descuido, malentendidos). , etc.) en una desviación de implementación específica. ), lo que ayuda a ahorrar tiempo y mejorar los resultados. La descripción del texto aquí debe ser concisa y directa. Cuando hay muchas palabras, primero debes aclarar el tema o los puntos clave y luego desarrollarlos capa por capa. Sólo manteniendo y formando hábitos durante mucho tiempo tu trabajo podrá ser más ordenado.
3. Coordinar con antelación
Este también es un aspecto importante para mejorar la eficiencia del trabajo y alcanzar los objetivos.
La coordinación anticipada hará que las variables problemáticas sean mucho más pequeñas y también permitirá que muchas tareas no coordinadas se desarrollen sin problemas, reduciendo la posibilidad de fallas y teniendo poco o ningún impacto en otros aspectos. Por ejemplo, reserve el lugar con antelación, solicite un coche con antelación, etc.
4. Sistema de compromiso
El sistema de compromiso requiere que no digamos nada o hagamos lo que decimos. Como persona de negocios, es muy importante ser puntual y digno de confianza. Es de mala educación concertar una cita con un cliente pero llegar tarde o informarle que no se puede ir hasta que se acabe el tiempo. Daña la imagen de la empresa y es un incumplimiento de promesa. Aquí, les pido que no hagan promesas al azar al negociar con los clientes, y mucho menos prometan ventas, precios, servicios y otros términos a agentes superiores como empleados de la oficina central. Incluso si las condiciones ambientales lo permiten, tenga cuidado de no hablar con demasiada dureza, de lo contrario, una ligera desviación le provocará un fracaso total, no sólo la pérdida de un solo negocio.
5. Notificación; Nota
Para el envío de notificaciones informativas, con el fin de garantizar la entrega precisa y oportuna al destinatario, además de faxes escritos, archivos de correo electrónico, etc. también debe enviarse a través de Contacto telefónico para preguntar si fue recibido y exponer brevemente lo esencial del mensaje que se desea transmitir, como hora, lugar y requisitos para el mismo, para que no haya desviaciones ni errores. Si lo hace, no es responsable de la desviación.
6. No asumas
Como dice el refrán: “Oír es falso, ver para creer”. Nunca hagas suposiciones. Sólo así la información que obtengas será la correcta. más precisa y verdadera, y se puede evaluar a una persona o cosa de manera justa para evitar "condenas injustas, falsas o erróneas". Por ejemplo, para comprender la situación de ventas de un cliente, es necesario tener información detallada sobre compras, ventas y almacenamiento, en lugar de presentaciones optimistas e inexactas a los clientes, para evaluar el desempeño laboral de los miembros subordinados, es necesario comprender su plan de trabajo y su trabajo; registros, resumen de trabajo y valoraciones de otras personas, etc. En cuanto a aspectos, al final se da una valoración integral, con un ensayo de muestra "Medidas para mejorar el trabajo de ventas".
7. Sé meticuloso y comprensivo.
La gente suele decir que "no se puede comer tofu caliente con prisa". Aunque no es necesario masticar, muchas personas aún se queman. Esto se debe a que no toman el problema de manera seria y exhaustiva. Debemos ser meticulosos en todo lo que hacemos, pensar en todas las existencias posibles tanto como sea posible y luego tratarlas una por una. No se apresure a ciegas, de lo contrario será demasiado tarde para arrepentirse. Por ejemplo, en el trabajo de preparación antes de una visita, por un lado, debe haber planes detallados y completos, citas, coordinación y establecimiento de objetivos, por otro lado, se debe preparar artículos, documentos y tarjetas; finalmente, cada obra debe ser revisada y vista para ver si falta algo, para que la calidad de la visita sea alta.
8. Mejora continua
“¿Cómo puedes viajar mil millas sin acumular dinero?” En cualquier trabajo, inevitablemente encontrarás reveses, fracasos y algunos éxitos amargos. Resumiendo bien todo, incluidas las experiencias exitosas y las lecciones aprendidas de los fracasos, tus posibilidades de éxito en el futuro serán mayores que otras. Por eso, debes tomártelo en serio a la hora de resumir y practicar, para mejorar en todos los aspectos.
9. Consideración general
La "consideración general" será más fácil de entender para aquellos que han jugado al Go. Como líder de un grupo, debes considerar todo y cada acción cuidadosamente, descubrir cuáles son importantes y cuáles son secundarias, captar las principales contradicciones y tomar decisiones precisas para poder controlar la situación general. Por ejemplo, ayudamos a un mercado regional y, después de la primera limpieza detallada y exhaustiva, separamos a los grandes clientes de los pequeños. A partir de la segunda vez, debemos captar los principales clientes y centrarnos en "conquistar". Una vez que se resuelva este problema, las ventas aumentarán naturalmente. Si dedicamos nuestro tiempo limitado de manera irrazonable a cada punto de venta, descubrirá que no habrá muchas mejoras en los puntos grandes y será inútil mejorar en los puntos pequeños, porque no afectará al mercado en general.
10. Espíritu de equipo
La gente suele expresar la diferencia entre extranjeros y bárbaros sin darse cuenta: los chinos son todos dragones y los japoneses son todos cerdos. Sin embargo, China sólo pasó de ser un país pobre a un país en desarrollo, mientras que Japón, un país pequeño, se convirtió en una potencia económica mundial. Entre ellos, el espíritu de equipo es una de las razones de su éxito. El Departamento de Desarrollo Comercial es un equipo y cada Ranger es un equipo. Debemos llevar adelante el espíritu de unidad y cooperación, aprovechar al máximo las ventajas generales del trabajo en equipo, para que todos tengan un sentido de honor, orgullo y pertenencia colectivos y puedan realizar bien su trabajo actual.
11. La Ley del Enfoque
Pon el 80% de tu energía en el 20% de las cosas, para que puedas ser más profesional que los demás, es decir, apegarte a la Ley del Enfocar. Como una de las ideas de la empresa, no entraré en detalles aquí.
12. Lo que puedas hacer hoy nunca estará terminado.
Si no terminas el trabajo de hoy, tu escritorio estará cada vez más alto. No pasará mucho tiempo antes de que "Songs of Tomorrow" se convierta en tu reflejo. La alta calidad del trabajo proviene de la emoción diaria. Más importante aún, no podemos estar realmente emocionados todos los días, por lo que al menos debemos completar el trabajo de cada día con una actitud relajada y dar la bienvenida al trabajo del día siguiente.
13. Trabajar según procedimientos
La mejora de la eficiencia en el trabajo se beneficia de la mejora de la eficiencia de cada eslabón de trabajo, y la consecución de excelentes resultados proviene de la recompensa poco a poco. . No podemos esperar atajos para todo. Debes trabajar duro paso a paso y seguir los procedimientos. Estandarizar los terminales y reforzar la visualización en cada punto de venta es el primer paso para incrementar continuamente las ventas. Sólo si damos bien este paso nuestro trabajo futuro tendrá sentido.
14. Si quieres hacerlo, haz lo mejor
El espíritu corporativo de BBK es “Si quieres hacerlo, haz lo mejor”, de lo contrario no conseguirás nada y te convertirás en uno. mediocre; o puedes hacerlo. Mejor aún, conviértete en un experto. Mantenga una mentalidad normal, respete la regla de concentración, trate todo adecuadamente, formule un plan de acción cuidadoso después de una cuidadosa consideración, dé rienda suelta al espíritu de unidad y cooperación, implemente de manera ordenada de acuerdo con los procedimientos y resuma y mejore constantemente. en el trabajo. Por supuesto, puedes hacer lo mejor que puedas.