Conocimientos básicos de gestión de habitaciones de hotel.
(1) Lámpara de escritorio
La lámpara de escritorio se suele colocar sobre el escritorio o mesita de noche. Hay muchos estilos de lámparas de mesa y pantallas. Al elegir lámparas de mesa y pantallas, los patrones de color deben coordinarse con las paredes interiores, cortinas, colchas, fundas de sofá, lámparas de mesa, etc. Cuando en la habitación hay más de dos lámparas de escritorio, preste atención a la unidad de color y estilo.
(2) Lámpara de pie
La lámpara de pie es una lámpara de pie móvil que se coloca principalmente al lado del sofá y forma un centro para hablar, leer y descansar junto con el sofá. Los soportes para lámparas de pie están hechos principalmente de metal y madera. Existen varios tipos de pantallas de lámpara, como pantallas de papel, pantallas de seda, pantallas de gasa, pantallas de película plástica, pantallas de vidrio, etc. Hay dos tipos de luz: luz directa y luz reflejada. Utilice luz directa al descansar, hablar y leer. La mayoría de las lámparas de pie son de estilo occidental, pero también hay algunas lámparas de pie de estilo chino con cabezas de dragón y fénix talladas en madera. Las linternas del palacio cuelgan de las cabezas del fénix Longkou, lo cual es muy característico de la nación.
(3) Aplique
Un aplique es un dispositivo de iluminación instalado en la pared. Su función es suplir las carencias de otras lámparas. La forma del aplique debe estar unificada con las lámparas de la misma habitación y coordinada con el estilo interior y el tono de color.
(4) Candelabros
La mayoría de los candelabros se cuelgan del techo, incluidos los de estilo chino y occidental. Los candelabros chinos, representados por linternas de palacio, tienen un estilo nacional único y deben usarse dentro de salones arquitectónicos con colores nacionales prominentes. Hay muchos tipos de candelabros de estilo occidental, incluidas lámparas de cuentas de cristal de alta gama y diversas formas de candelabros de metal fundido.
(5) Lámpara de pie (lámpara de pie)
Las lámparas de pie generalmente se instalan en la parte inferior de la mesita de noche, son fáciles de usar y no afectan el descanso de las demás personas.
2. Televisión
La televisión es un equipamiento avanzado en la habitación de huéspedes, que puede enriquecer la vida cultural de los huéspedes. El televisor generalmente está ubicado en la parte superior derecha del escritorio, a 10 cm del borde frontal del escritorio. Hay una tarjeta de programa colocada en el televisor en el medio. Además, algunos hoteles colocan el televisor sobre un soporte para TV, y el soporte para TV se coloca en el lado derecho del escritorio, paralelo al frente del escritorio. Cuando el camarero limpia el polvo del televisor todos los días, debe utilizar un paño seco para limpiar el polvo de la carcasa. Al limpiar la superficie plana del televisor, primero debe cortar la alimentación y luego limpiarla con un paño suave o papel arrugado. Es necesario depurar los programas de cada canal, lo que no solo es conveniente para los invitados, sino que también reduce la utilización de cada canal. Cuando el televisor no se utiliza durante un período prolongado, se debe encender durante más de tres horas cada dos meses y se debe revisar periódicamente para evitar que las piezas se mojen y se oxiden.
3. Aire acondicionado
El aire acondicionado es un dispositivo que garantiza una temperatura confortable y una circulación de aire fresco en la habitación de huéspedes durante todo el año.
Los aires acondicionados que se utilizan actualmente en la mayoría de los hoteles son aires acondicionados centrales. Cada habitación tiene una perilla o interruptor del aire acondicionado en la pared o en el panel de botones de la mesita de noche. Fuerte, medio, débil, ¿parar? Cuatro tipos y un pequeño número de habitaciones de hotel utilizan aire acondicionado en lugar de aire acondicionado central. Hablemos brevemente de las precauciones al usar aires acondicionados.
(1) Antes de encender el aire acondicionado, cierre las puertas y ventanas antes de encender el aire acondicionado.
(2) Cuando se utiliza aire frío, la dirección horizontal de la rejilla es mejor, porque la cantidad de aire frío es grande y cuando el aire se expulsa hacia arriba tanto como sea posible, el aire frío interior puede esparcir uniformemente.
(3) Cuando el aire acondicionado se apaga y se reinicia, se debe apagar durante al menos tres minutos antes de volver a funcionar.
4. Nevera
Para garantizar las bebidas de los huéspedes, hay una nevera en la habitación para guardar vino y bebidas. Los huéspedes pueden beber lo que deseen. Después de su uso, complete la lista de bebidas de la habitación y el camarero la revisará antes de ir al cajero a volver a llenar la bebida.
El frigorífico suele colocarse en el lado derecho (izquierdo) del vestidor (o escritorio). Algunos hoteles colocan el frigorífico en el lado derecho del armario.
Al usar y mantener el refrigerador, debe prestar atención a las siguientes cuestiones:
(1) Coloque el refrigerador de manera estable. A 10-20 cm de distancia de paredes y otros objetos.
(2) Está prohibido almacenar alimentos a altas temperaturas en el frigorífico.
(3) Cerveza, refrescos, jugos y otras bebidas no deben almacenarse en el congelador para evitar que las botellas de vidrio se rompan debido a la congelación del líquido.
(4) El frigorífico debe descongelarse periódicamente. Si el molde de la caja de hielo y el evaporador están congelados juntos, no se deben abrir con un cuchillo u otro utensilio metálico. Se puede verter una pequeña cantidad de agua en el evaporador para derretir el hielo.
(5) Para limpiar el frigorífico, primero frote con un paño suave humedecido en detergente neutro, luego frote con agua limpia y luego seque con un paño suave. Nunca utilice productos químicos como ácidos, diluyentes, aceites, alcohol o agua caliente para limpiar su refrigerador. Evite que las piezas plásticas del frigorífico se deformen y deterioren.
(6) Al poner agua hervida fría en el molde de la caja de hielo, no lo llenes demasiado, aproximadamente 4/5 es suficiente. Si los cubitos de hielo en el molde de la hielera no se agotan, cambie el agua fría cada 5-7 días. El agua en el molde de la hielera debe cambiarse después del pago individual.
5. Teléfono
Suele haber dos teléfonos en la habitación, uno en la mesilla de noche y otro en el baño. El polvo de la superficie del teléfono debe limpiarse con un paño seco todos los días y el micrófono debe desinfectarse frecuentemente con desinfectante e inspeccionarse periódicamente.
6. Timbre
Hay un timbre en la habitación de huéspedes de este hotel. El botón está en el marco de la puerta y el timbre en la habitación. Cuando el camarero entre en la habitación, primero debe tocar el timbre. Los botones y campanas deben limpiarse con un paño seco todos los días y mantenerse regularmente.
Tipos básicos y colocación de muebles 1. Camas y mesitas de noche
Los tipos de camas se dividen en camas occidentales y camas chinas, incluyendo camas individuales, camas dobles, camas dobles extra grandes y camas móviles plegables. En la actualidad, las camas utilizadas en las habitaciones de hotel de gama media y alta se componen de camas, colchones y cabeceras.
La mesita de noche es uno de los muebles imprescindibles en la habitación de invitados y va a juego con la cama. Generalmente, las mesitas de noche están equipadas con equipos de audio para que los huéspedes escuchen programas relevantes y disfruten de la música. La mesita de noche también está equipada con varios interruptores, como interruptor de TV, lámpara de pie, lámpara de noche, interruptor de aire acondicionado central, botón de camarero, despertador, etc.
Hay dos ubicaciones específicas para las mesitas de noche: una es colocar una mesita de noche entre dos camas individuales con una lámpara de noche encima, y la otra es colocar una mesita de noche en el lado derecho de cada cama individual. Coloque una mesita de noche con una lámpara de noche.