¿La agencia de viajes debe compensar las lesiones sufridas durante el viaje en grupo?

Análisis legal: En términos generales, las agencias de viajes y los turistas acordarán los derechos y obligaciones correspondientes al firmar un contrato de viaje. Las agencias de viajes deben cumplir con los recordatorios de seguridad y las obligaciones de garantía de seguridad correspondientes durante el proceso de servicio. Aquellos que no lo hagan deben asumir las obligaciones legales correspondientes. . responsabilidad. La Ley de Turismo estipula claramente que cuando los operadores turísticos organicen y reciban turistas como personas mayores, menores y discapacitados, deben tomar las medidas de seguridad correspondientes. Después de que ocurra una emergencia o un incidente de seguridad turística, los operadores turísticos deben tomar inmediatamente las medidas necesarias de rescate y eliminación, cumplir con las obligaciones de informar de conformidad con la ley y acomodar adecuadamente a los turistas. Cuando la seguridad personal o de propiedad de los turistas se ve amenazada, tienen derecho a solicitar asistencia oportuna de los operadores turísticos, los gobiernos locales y las agencias pertinentes.

Base jurídica: El artículo 12 de la “Ley de Turismo de la República Popular China” establece que los turistas tienen derecho a solicitar asistencia y protección cuando su seguridad personal o patrimonial esté en peligro. Los turistas que sufran daños personales o materiales tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.

Artículo 1198 del Código Civil de la República Popular China. Los operadores, gerentes u organizadores de actividades masivas en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, recintos deportivos, lugares de entretenimiento y otros lugares de negocios soportarán responsabilidad extracontractual si no cumplen con sus obligaciones de garantía de seguridad y causan daños a otros. Si el comportamiento de un tercero causa daño a otros, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, administrador u organizador no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad, asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Una vez que el operador, administrador u organizador asume la responsabilidad suplementaria, podrá exigir una compensación al tercero.