¿Cuál es la diferencia entre un cajero de hotel y una recepcionista?
1 Diferentes responsabilidades laborales
El cajero es responsable de cobrar los depósitos, realizar el check-out, devolver los depósitos de los huéspedes y. si es necesario pagar facturas o efectivo. La recepcionista de la recepción suele ser la principal responsable de las visitas y el registro de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, manejar los procedimientos relevantes en la recepción, responder llamadas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.
2. Diferentes requisitos laborales
Los cajeros de hoteles se ocupan principalmente de dinero, por lo que enfatizan la integridad, un fuerte sentido de responsabilidad y la competencia en el uso de software de oficina y equipos relacionados con el cajero.
El trabajo principal de los recepcionistas es la comunicación, por lo que deben hablar mandarín con fluidez, tener fuertes habilidades de expresión lingüística, ser buenos en la comunicación, ser animados y alegres, ser articulados y comprender la etiqueta básica de recepción. etc.
3. Diferentes requisitos de imagen
Los cajeros de los hoteles no tienen requisitos de imagen personal, mientras que los recepcionistas tienen altos requisitos de imagen personal, como etiqueta estricta, uso de tacones altos y bienvenida a los invitados. Ropa para ir y volver del trabajo. El personal de recepción también tiene requisitos especiales en cuanto a edad, altura y forma de la cara, como una altura mínima de 165 cm.
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